Крохоборство от IKEA
За последние полтора месяца, я кажется купил все то, что давно хотел приобрести в офис и дом.
Мои фавориты это М.Видео, ИКЕА и Оби.
Мне нравится самому приехать и забрать товар, если это возможно. Во-первых лишний раз прокатишься, во-вторых можно уже сегодня использовать товар. И вот решив, что мне нужно оставить очередные деньги в ИКЕА на новое рабочее место, я обнаружил, что они впихивают, именно впихивают какую-то услугу... 0_o
Сначала я подумал, что это баг, ошибка... Но связавшись с сотрудниками, выясняется, что: это наши сотрудники ходят за вас и набирают корзину.
Серьезно?! А в других интернет магазинах, мой заказ собирает святой дух или скатерть самобранка?!
Я заказываю в интернет магазине, оплачиваю товар, еду сам, сам забираю и .... - ну вам же собрали этот заказ, вот по такому прайсу, за каждый килограмм.
Мне просто мерзко слышать такое, особенно, когда встречаюсь с таким впервые.
Да и то, как они преподносят это в диалоге и на сайте, выглядит максимально противно.
"Стоимость услуг" - каких услуг, за что??
PS: Отправлю в клиентский отдел ссылку на этот пост, хочу чтобы посмотрели какую реакцию вызывает их "Услуга". Так что можем дать им хороший фидбэк :)
К бойкоту не призываю и сам не откажусь от мебели из ИКЕА. Комменты типа: не хочешь, не покупай, хозяин-барин, это капитализм - не интересно.
- Уважение магазинам, которые не дошли до такого дна.
PPS: одно меня успокоило, что данная услуга у них введена достаточно давно, то есть до президентских каникул . Уже не так мерзко :)
Как я была честным покупателям и что получила взамен (ничего)
По мотивам этого поста: https://pikabu.ru/story/byivaet_6750377#comments
Сейчас нахожусь в процессе ремонта квартиры и изредка закупаюсь в Оби по мелочи. Делаю онлайн-заказ, забираю на кассе. Все просто и относительно быстро.
В один прекрасный день забрала заказ, где самым дорогим был клей за 2899 руб. Оплачивала карточкой, сумму мне не озвучили (ее никогда не озвучивают в Оби), но раньше никаких проблем не было. Оплатила и ушла.
Спустя пару дней проверяю карточку - не могу понять откуда лишние 3 тысячи. Зашла в онлайн-банк и начала проверять все потраченные суммы - вот оно! Подняла чеки - так и есть, клей (который к тому времени был уже израсходован) не пробит.
Ехать в Оби я в принципе не собиралась, и поэтому написала на официальную почту с описанием ситуации и просьбой выставить эл.счет.
Через день мне перезвонили и сказали, что приезжать придется, электронный счет они выставлять не будут. Делать нечего, поехала. Безэмоциональный кассир безэмоционально взяла деньги, выдала чек и отвернулась. Ни здрасьте, ни спасибо.
Сервис что надо! Боюсь представить, что было бы, если ошибка была бы не в мою пользу.
В Оби я больше не ногой.
"Я здесь не работаю"
На волне постов про "я здесь не работаю" поведаю Вам, Ребят, и свою историю:
Кстати, похоже у таких "тёть и дядь" целое общественное движение (или секта) ибо всё практически один-в-один у всех и я не стал исключением.
Итак действующие лица: ТП (тетя покупательница), Я (ваш непокорный слуга);
Место действия: Магазин "OBI" (строительный, а не посвященных средствам женской гигиены)
Хожу, выбираю, одет в обычную рубашку и джинсы, куртка в рюкзаке...
ТП - "Молодой чек! Можно Вас?";
Я - (Ну, думаю почему бы и нет, женщина стоит у стеллажа с досками) "Что случилось?";
ТП - "Помогите, мне нужно вон то, вот это, по три штуки... и вон то захватите";
Я - "Ладно..." (консультантов/продаванов/грузчиков рядом нет, да и женщина вроде как вежливо просит, снимаю, укладываю);
ТП - "Вы глупый?" (тут я грешным делом подумал, что мне послышалось) "я же пальцем показываю!! Вон то!!"
Я - "Мадам, хамить не стоит, хорошо?..." (снимаю нужные ей доски, поднимаю ненужные);
ТП - "За что вам всем тут деньги платят? Пальцем показываю, а все равно не понимают!"
Я - "Ну-у, так-то мне тут вообще не платят, я покупатель!"
ТП - (и тут взрыв мозга) "Я принесла деньги и меня должны обслужить! Вы тут работаете, не обманывайте, я каждый день вас тут вижу!" (0_о) "Всё! складывайте и на кассу!";
И действительно разворачивается и идет на кассу! Стоит ли говорить, что я слегка охренел?
Я - "Да не вопрос!" (сказал ей в удаляющуюся спину, кто я такой, что бы спорить с "королевой", тем более, что именно этот вариант меня полностью устраивал)
Сложил все её доски туда откуда я их снял (мне же сказано "складывайте"), подвёз тележку с остатками ее покупок (ну там с треть-четверть телеги) к консультанту с просьбой "Разложите пожалуйста обратно, я забыл деньги сегодня и не смогу купить..." (извинился и ушел на кассу оплачивать свои пару мелочей)
На кассе:
ТП - "Так! Я не поняла, младой челове-е-ек! Где мои покупки?";
Я - "Полагаю, на полках, мне то откуда знать? Я тут НЕ РАБОТАЮ" (улыбаясь продавщице, красивой молодой шатенке)
ТП - (подлетает на крыльях гнева) "Я не поняла!" (Второй раз за диалог? Наверное это правда) "Где мои вещи? Зовите администратора!"
В общем, администратор вместе с охраной и продавцами потратили около минуты, пытаясь объяснить, что я тут не работаю... шум, гам, "оскорблеянье"... всё как обычно... Дослушивать не стал, вышел, уехал (ибо нехер хамить и примерять "корону" которая тебе не идет)... Но стоит отметить, что эта "мадам" обращалась исключительно "на вы"!