Недавно МТС прислал мне письмо, что на мои МТС-бонусы поступило ЕЩЁ 200 бонусов по какому-то неожиданному случаю. Но это симка, где я ничего не делаю, кроме закидывания денег раз в 2-3 месяца для поддержания её жизни, я не подключал там никаких бонусных программ и услуг. Честно говоря, я их трижды уже отключал, когда автоматом их ставили.

Захожу в личный кабинет - вижу, что там подключена услуга "Бонус" и нигде на сайте и в разделе бонусов не сказано, как её можно отключить. Кажется, она бесплатная, но а)Она была подключена без моего ведома и б)Не хочу найти через полгода подводные камни. Отключил через СМС-код, но решил найти, откуда взялась.

МТС отвечает великолепно - Вы подключили её сами! Это замечательная услуга с накоплением баллов! - Как и когда? - 30 мая! - Как? - 30 мая, мы думаем, вы купили что-то у нас в салоне! - Я не живу в России и не был там много месяцев! - Мы думаем, что вы всё же что-то купили в нашем магазине МТС! - Нет, я был у вас год назад, менял сим-карту, даже бумажек новых не подписывал. Ну не мог я в МТС-салоне купить, нет их у нас! - Мы расследуем!

Присылают ответ по СМС - вы подключили её в нашем салоне! Идите нахуй!

Опять пишу в интернете, негодую. Говорят "Ну, стоп, мы всё проверили, что ж вы молчали - вы же пользователь МТС-Банка и МТС-Денег, а там эта услуга автоматическая!" - НО Я НЕ ПОДПИСЫВАЛСЯ НИ НА КАКИЕ МТС-ДЕНЬГИ  ИЛИ МТС-БАНКИ! - Других ответов мы вам не дадим, мы уже дали ответ по СМС, "Идите нахуй!"

МТС - Оправдываем одну услугу, которую подключили втихую, наличием другой услуги, которую подключили втихую. О сути услуг ничего не говорим, холопы не должны знать, что мы там им наподключали. Я бы сменил оператора, но они все махинаторы (и для этого надо приехать в Россию, что далеко не бесплатно).

Решил я значит намедни телефонный аппарат заменить на поновее. В наличии нужный девайс был обнаружен только в салоне-магазине выше названного  опсоса, на ценнике красовалась надпись рассрочка 0-0-12 и конечно было принято молниеносное решение в пользу такого вида и удобной и  даже где то необходимой услуги. От радости, что девайс достанется щасже, невкредит и еще останутся деньги на прибухнуть всей общагой, разум технично стер из памяти воспоминания о прочитанных ранее "лестных" отзывах на данную опсосину.  Как многие наверное знают, тот невкредит это не до конца правда, там на самом деле кредит, но со снижением цены аппарата на сумму процентов банка. Так вот, после обычных процедур заявки, звонит сотрудница мтс-банка и через какую то дешманскую гарнитуру мутным голосом выбивает из меня  признание  согласие на все эти замечательные страхования и т.д. и т.п. Отказаться после не получилось, ежемесячные взнос вышел естественно конский и сотрудница опсоса извинившись, что не предупредила заранее, предложила заполнить заявку заново. После повторной попытки, мне опять огласили сумму, ежемесячный взнос почему то снова получился конский  и я сказал wtf, всмысле  попросил пересчитать. Сотрудница снова извинилась, что не предупредила о защите покупки за каких то жалких 3000 рублей, которые якобы будут потрачены вовсе не даром и мы сообща уже решили купить таки за наличность...но для получения кэшбэка нужно оформить дебетовую карту мтс-деньги. Карта была успешно оформлена, кэшбэк лежал и сотрудница извинилась, что не предупредила о стоимости карты в 300 рябчиков. Ну да ладно, не привыкать молвил я и уныло попрощавшись после трехчасового приключения почти довольный побрел восвояси. А сегодня пытаясь выяснить как эту карту беспроцентно пополнить, понял, что сотрудница забыла меня предупредить и еще кое о каком, характерном для наших ебеней факте...
P/S В чем заключалась рассрочка я так и не понял, так как сумма выплат всегда стремилась к удорожанию телефона минимум на 20%
P/P/S Надежда , если ты читаешь это, знай - у тебя прелестные глазки.

Привет, пикабушники!
Хочу вам рассказать одну историю и спросить совета, которых тут, возможно, уже было много, но я погуглил и мне лень было долго листать страницы не нашел именно моей ситуации.
Вчера, наслушавшись наконец привилегий карты МТС банка для абонентов одноименной сети, пошел в ближайший по пути следования салон связи и оформил ее для себя. Менеджер меня уверял что сразу же как мы заполним все документы ей можно пользоваться, единственное нужно произвести некоторые манипуляции чтобы установить пин-код, но до 1000 руб без пин-кода спокойно могу совершать покупки хоть сейчас. Оплатил 800р. (199 за выпуск карты, а остальное на счёт) Спустя 2-3 часа после оформления решил попробовать карту в действии, но покупка сигарет (95р.) Не удалась. Ладно, расплатился другой картой и поехал по своим делам, по пути пытаясь через автоматического оператора установить пин-код, однако ни одна попытка успехом не увенчалась. Через какое то время зашёл в другой салон МТС попросил помощи - менеджер задал пачку стандартных вопросов чтобы убедиться что я не долбаеб все делал правильно, сверил документы и сказал что единственная, по его мнению причина может быть в том, что в этот день все сотрудники МТС получают зарплату и банк может быть банально перегружен, но для пущей верности рекомендовал обратиться в отделение именно банка, а не салона связи.
Кстати, на горячей линии МТС не было вариантов связанных с моим вопросом.
Ближайшее отделение банка по пути домой было по адресу улица тушинская, 17 и я направился туда. В банке меня встретил то ли скучающий, то ли сильно уставший менеджер, который на все мои вопросы рекомендовал обратиться к сотрудникам салона связи, которые располагаются в одном офисе с банком. Ну ладно, думаю я, раз салон при банке, то наверное его сотрудники более компетентны, чем сотрудники обычного салона. В салоне мне с ходу заявили что любая консультация платная и стоит 699 рублей (это получается чтобы я мог использовать 600 рублей на карте мне надо ещё заплатить почти на 100р больше). Я вежливо послал их на попрощался и ушел оттуда, после чего методом случайного выбора смог таки связаться с оператором, объяснил проблему и остался наедине с автоответчиком в ожидании специалиста на 30 минут. Специалист помочь мне не смогла и повторила лишь мне историю про день зарплаты и попросила попробовать установить пин-код на следующий день, а на вопрос о платных консультациях извинилась за действия сотрудников (из чего я делаю вывод что это было незаконно) и сказала что больше никак не может прокомментировать их действия.

Сегодня пин-код я все же установил, но подскажите как воздействовать на таких мудаков вымогателей, которые за обычную консультацию (которая не приводит по итогу к решению проблемы здесь и сейчас) требуют денег?