Мобильный сервис подключился незаметно
Не секрет, что сервисы мобильных операторов похожи на близкие отношения. Дёрнулся не вовремя - и ты уже папа, простите, на что-то подписался.
Недавно сам испытал "добровольное" подключение мобильных услуг. Точнее, досталось отцу, а я разбирался.
Мои родители живут в деревне (сразу отмечу, что страна проживания - Беларусь). Телефоны у них самые простые, только для звонков и смс. Никакого интернета и прочего.
Баланс пополняю через сервис автооплаты.
Как-то обратил внимание, что номер отца слишком много съедает. Вроде только положил деньги, а уже прилетело смс о задолженности. Звоню оператору:
— Добрый день. Подскажите, а что с номером ***?
— Он подключен к сервисам рассылок новостей ютубиков, мемасиков и прогноза погоды.
— А когда подключился?
— В марте.
Забавно, вот только в марте телефон пылился в тумбочке, т.к. отец лежал в больнице, а точнее - в реанимации.
На вопрос, как можно подключиться к ютубу, не имея доступа к интернет, мне ответили просто:
— Возможно, сим карта была переставлена в смартфон.
— Какой смартфон, девушка, там телефон простейший.
— Также возможно, что клиент, получив СМС, не отказался от рассылки. Если вы хотите отписаться, необходимо отправить USSD-запрос с телефона или лично обратиться в любой пункт оператора.
Лично так лично. В воскресенье, 19 сентября, пришёл, заблокировал подключение сервисов и написал заявление, где задал три вопроса "КАК":
можно подключить услугу при выключенном телефоне?
смотреть ютубики и мемасики без доступа к интернет?
лежа в больнице без мобильного, переставить симку в смартфон, которого тоже нет.
В заключение попросил вернуть хитрым способом списанные деньги на счёт, а заодно - предоставить письменный ответ на поставленные вопросы.
Ответ еще не прислали, но вчера, 22 сентября, баланс номера отца был пополнен почти на 30 долларов (75 белорусских рублей).
Вернули всё до копейки.
Раз вернули, значит что? Правильно. Знают, что развели, и очень огорчены, что обман раскрыт.
Получается, не важно, подписался ты на услугу или нет. Оператор теперь активно зарабатывает на пожилых, действуя по принципу:
СМС с предложением прислали?
Прислали.
Отказался?
Нет.
Молчание - знак согласия. Получи и радуйся.
Точнее, радоваться будет оператор, а клиенту нужно только вовремя пополнять баланс.
До тех пор, пока он или его дети не зададутся вопросом - а за что, собственно, платим.