Добрый день, товарищи!
Пишу свой первый пост, потому что нуждаюсь в совете и помощи. Видела, что тут дают дельные советы, но по своему вопросу не нашла (может где-то что-то и мелькнуло – но не нашла!).
Моя история о том, как на меня без меня взяли кредит, милиция «кормит завтраками» и фактически год никаких изменений. Проценты капают, сумма для меня неподъемная (чтоб оплатить и забыть).
Дело происходит на Украине! Поэтому прошу совета/помощи у украинцев или знатоков именно украинских законодательства и процессуальных особенностей.
Я работаю на гос.предприятии в провинциальном городе, у меня дочка детсадовского возраста, живу вдвоем с дочкой на сьемной квартире. То есть живу на свою зп, которой хватает на съем «советской однушки», садик, еду и одежду, не хватает на смарфон, отдых на море и прочую роскошь.
Сама история:
У меня есть кредитная карта, которой я пользуюсь не часто (на что-то срочное и важное в сложные моменты и сразу стараюсь гасить долг).
В июле 2016г. внезапно получаю смс, что с моего кредитного счета списана сумма на погашение кредита. Удивляюсь, ведь карта лежит на месте, в моей сумочке. Озадаченная я звоню на горячую линию в банк и узнаю, что в июне мною взят кредит под эту карту (больше кредитного лимита – разве это возможно???) и списан обязательный платеж. Еще более озадаченная иду в отделение банка. Оказалось, что есть функция (т.к. я давний и надежный пользователь кредитной карты), позволяющий взять кредит наличными прямо в банкомате на сумму в нексколько раз превыщающую кредитный лимит. … Долгие разговоры с сотрудниками банка… валерьянка+много валерьянки…. Ничего никто не знает – есть кредит и платите! А сумма кредита – 4 моих запрплаты.
Оказалось, что фото с банкомата можно получить только через запрос от милиции на центральный офис банка. Но сжалившись надо мной, фото показали (на руки не дали). И на фото оказался мужчина, который занимается в спортзале, куда я хожу, в одно и то же со мной время. Неожиданно!
Восстанавливая в памяти событий месячной давности, вспомнила, что в то же время что из сумки пропала небольшая сумма денег (тогда подумала, что вытащили в транспорте или деньги выпали где-то). А с этим горе-товарищем пару раз занималась в зале только вдвоем, и когда я выходила в туалет или в душ, то вполне можно было взять мою карту и телефон, выйти из спорткомплекса к банкомату и через 5 минут вернуться и положить все на место. А смену пин-кода я не заметила, т.к. картой пользуюсь редко.
Я написала заявление в городском отделе милиции, где подробно расписала мое видение ситуации, указала ФИО и номер тел человека, которого я узнала на фото из банкомата.
В итоге: каждую нелелю звоню следователю и узнаю новости по делу – новостей нет. В ноябре мое дело закрыли – сказали, что сумма маленькая, а у них нет столько людей, чтоб заниматься расследованием. Я поехала в прокуратуру и написала подробное заявление еще раз. Дело вновь открыли в феврале и передали тому же следователю.
И опять я звоню каждую нелелю и слышу, что «запрос на получение фото отправили, но ответа еще нет» и «я вам позвоню, когда будут новости». А сейчас уже июнь 2017г. – прошел год. Я плачу минимальный платеж ежемесячно (25% моего дохода!!!), который покрывает только банковские проценты – иначе начисляется космическая пеня, банк названивает, что это долг мой, пока суд не решил что-то другое. Но это меньше ежемесячного платежа – поэтому долг растет. Милиция ничего не говорит.
И на данный момент мой долг банку составляет 6 моих зарплат.
И я не знаю, что мне делать… помогите, подскажите, куда бежать и кому писать!