Никогда такого не было и вот опять
Мегафон, я все понимаю, что вы хотите всем доказать что вы жадные ублюдки.
Но подключить мне родительский контроль без спроса это верх юмора.
Вовочка, 45 годиков
Мегафон, я все понимаю, что вы хотите всем доказать что вы жадные ублюдки.
Но подключить мне родительский контроль без спроса это верх юмора.
Вовочка, 45 годиков
Я работаю на удалёнке и с утра у Мегафона весь день не работает домашний интернет я профукал всю смену Мегафон вы мне это компенсируете что из за вас работать не могу?
Не работает примерно с часа домашний интернет, тех поддержка нигде не отвечает
Как просрать час своей жизни? Позвоните в поддержку Wifire, он же наш «любимый» Мегафон!
В течении 58 минут ждать ответа оператора, после чего, меня попросили повесеть на линии еще 3 минуты. А затем, как только прозвякал 1 час звонка, связь обрубилась.
И знаете что? Повторный звонок и техподдержка не доступна.
Так держать!
Уважаемые читатели, сразу прошу прощения, но просто накипело. Очень надеюсь что пост попадётся на глаза диффеэффективным манагерам мегафона и... они как всегда нифига не сделают.
Вводная: иногда приезжаю в гости к маме в ПГТ где из связи пара операторов мегафон и мтс, с одним нехилым таким ограничением - посёлок располагается как бы на холме и часть домов находится с другой стороны вершины этого холма (перепад до 120 метров).
В прекрасные нулевые два оператора в борьбе за клиентов поставили вышки на территории двух предприятий - автохозяйство и крахмальный завод.
Обе вышки находятся за горизонтом для 15% домов, связь только в режиме "вышел на улицу, залез на крышу, здравствую 3g"
Так как мегафон всё же немного выше - на крышу необязательно залезать - в сухую погоду и зимой когда листва не экранирует сигнал достаточно поднять руку для того что бы отправить сообщение через мессенджеры.
В общем выбор операторов невелик.
Ну а теперь куча претензий и негатива.
Претензия первая: модем (да да да, на крыше, на дополнительной мачте и с отражателем направленным на вышку мегафона) для почитать почту и в случае чего поработать. Скорость так себе, но на приём 1,5 - 2 мб/с и 0,7 мб/с на отправку можно получить в солнечный день.
В принципе пользуюсь данным девайсом редко и 550 рублей (было 490 но после вот Вам куча скидок и т.д. плавно перешло на 550) не такие уж и большие деньги если вдруг на работе в выходные упали сервера или что то ещё. Всегда стандартная проблема - оплата. (Вопрос почему у моего зарплатного недобанка не работает (и никогда не работала) функция платежей через интернет - это другой вопрос который пока решается снятием налички и зачислением на карту другого банка.) Всегда перед поездкой к маме захожу в интернет банк и оплачиваю то что нужно.
Вот только.... может быть мне кто-нибудь объяснит с юридической точки зрения - если на балансе модема есть хотя бы пара копеек - мегафон списывает абонентку загоняя в минус и в связи с минусом перестаёт предоставлять услуги! Ну не бред? За что скажите были списаны деньги? За то что вы есть?
Претензия вторая, свеженькая: Уже год у нас появилась замечательнейшая штука VoLTE - это когда голос идёт по цифровому каналу. И всё бы ничего - но LTE, он же 4G, он же ещё и пре5ЖО с отключением 3g и тестом вашего пре5ЖО стал вообще замечательный. Особенно радует при разговоре режим растягивания слов и даже один раз двойной поток к собеседнику пошел (это когда мой телефон перестал ловить даже отголоски 4g и начал слать голос в режиме 2g а до собеседника ещё уходящее по 4G тянулось).
Да приходится каждый раз заползать в телефон и отключать эту функцию. Неужели нельзя сделать банальный тест качества сигнала (сейчас практически любой WiFi роутер это может) и в случае дерьмового сигнала переводить абонента на нормальный канал хотя бы до конца разговора!
Ну и претензия последняя, прощальная:
НЕуважаемыая Мегавонь! Я благодарен Вам за щедрый подарок, скидку целых 15 рублей на один из моих (резервных) номеров по которому я практически не общаюсь и служит он у меня в основном для связи со мной управляющей компании дома где я живу.
Я был практически счастлив уезжая к маме от того что мне 07.03.2024 пришло замечательное СМС: "Уважаемый абонет бла бла бла, вы с нами уже давно и с 08.03.2024 ваш тариф станет ещё дешевле - целых 130 рублей". Спасибо, я как раз собирался заплатить 145 рублей перед поездкой. А тут - аттракцион невиданной щедрости. Ну 130 так 130. И только находясь у мамы (читаем выше - интернета нет от слова совсем и оплатить вам не получится) Вы списываете с этого номера телефона 209 рублей. Так как у меня 09.03.2024 закончился какой то там марафон скидок. Зачем была тогда ваша СМС про 130 рублей?
Нет, мне не жалко заплатить, поскольку это в принципе копейки, но бл..Ѣ зачем??? Зачем вводить в заблуждение??? Что бы человек попал в ситуацию когда он Вам должен и не может пользоваться уже оплаченными услугами из за идиотского ничтожного минуса? (смотрим претензию первую).
Ну и в качестве эпилога:
Да, ухожу, да на такой же долбанный МТС, да, там тоже куча фигни и качество связи тоже полный отстой. Пожалуйста, не надо мне названивать ежедневно и предлагать очередной "мы вам подобрали охуенный дохера гигов и минут тариф" который почему то ещё дороже чем мой существующий раза в 3 и к тому же мне нафик не нужен.
В итоге, неуважаемая мегавонь, иди ты в тёплые края, типа на ЙУХ!
Фух, в общем выдохнул и меняю в очередной раз оператора (как же задолбал этот круговорот операторов...).
P/S Прошу у всех прощения за ошибки в тексте, так как писал сейчас на сильных эмоциях после очередного звонка менеджера мегавони: дёрнулся при работе в ГРЩ на горячую (да сам дурак, знаю, но там всего то клеммы нужно было подтянуть) и коротнул с землёй лишившись любимой отвёртки, а в замен получил немного кирпичей...
Привет, Пикабу! Оператор связи моей дочери - МегаФон. Началось всё с того, что в самом начале 2024 года дочке на телефон пришла СМС о переходе на новый "улучшенный и более выгодный" (нет) тариф, с возможностью отказаться от перехода - для отказа нужно было в течении месяца пройти по ссылке. Дочка СМС не читает, поэтому переход успешно состоялся, о чем я узнал постфактум - по списаниям. Обратился в поддержку, где меня, ожидаемо, послали. Немного поразмыслив, 19.02 написал заявление о переносе номера в МТС, после чего зашел в салон МТСа и оплатил новую СИМ (что-то около 300р). От мегафона поступило предложение остаться, на этот раз - на действительно не плохих условиях.
Я согласился, перенос номера отменили (на самом деле не отменили, но утверждали они именно так)
Несмотря на отмену, постоянно приходили такие СМС от мегафона:
Я обратился в поддержку, там меня заверили, что всё в порядке, перенос отменен и СМС пришла ошибочно, но, не смотря на это, через день такая же СМС пришла снова. Я обратился в поддержку еще раз, где мне опять сказали, что всё в порядке и переживать не стоит.
СМС продолжали приходить раз в два дня. Я снова и снова обращался в поддержку и меня снова заверяли, что теперь-то уж точно перенос отменен и беспокоиться не о чем.
Затем пришло СМС от МТСа с такого содержания:
Вот это поворот! По доброй традиции я обратился в поддержку. Объяснить, что вообще происходит, и почему многократно отмененный перенос всё-таки собирается состояться, мне, конечно же, не смогли. Сообщили, что заявка передана в профильный отдел и по ней ведутся работы, через 2 дня поступила СМС о том, что работы по заявке выполнены. Никакие СМС больше не приходили, и я подумал, что история, наконец-то закончена, но нет. Сегодня пришла СМС от МТСа:
Я позвонил в поддержку, меня соединили с профильным отделом, где "эксперт" (они сами его так назвали) мне сообщил, что перенос состоится завтра, отменить его они уже не могут, т.к. это можно сделать не позднее, чем за двое суток до назначенного времени. Как такое вообще возможно - он не знает, но сделать ничего уже нельзя - номер будет перенесен. Соединять меня с тем, кто может прокомментировать ситуацию и что-то объяснить он отказался. Предложил "эксперт" написать заявление об "ошибочной портации" и отправить им на вотсап или вайбер:
В МТС я тоже звонил - сказали, что перенос можно отменить не позднее, чем за 48 часов до назначенного времени. Возможно, стоило позвонить им раньше, но я до конца не мог поверить, что Мегафону настолько наплевать, да и подобных историй я раньше не встречал - наоборот, у людей обычно возникают проблемы с переносом номера к другому оператору...
Отличная работа, Мегафон! так держать! Оставлять номер у оператора с таким отношением к абонентам -похоже на мазохизм. Что ж, похоже это знак - надеюсь МТС меня не разочарует на столько )
А это номер ребенка, сегодня удивительным тоже образом обнаружил подключенные услуги которые с февраля месяца списывают по 25 рублей в сутки, а я не мог понять куда у ребенка деньги деваются моментально. У меня установлен изначально запрет на все подписки и услуги, но вы один хер впариваете ребенку подписки. Конченный оператор.
Викторина 25 рублей в сутки, платная подписка от мегафон!
У меня установлен запрет изначально на любые услуги! какого ... спрашивается это все подлючаете????
Всем привет. Похоже и мне пришло время поныть о том, какие операторы плохие. Часто вижу подобные посты и захотелось рассказать свою историю, вдруг повезет и Сила Пикабу поможет закончить эту историю.
Оформил себе домашний интернет Мегафона в 2022 году с рассрочкой за роутер в Москве. Возможно, лоханулся уже на этом этапе.
Так вышло, что пришлось в конце 2023 менять квартиру и район проживания. Думаю - ну ладно, перееду, перенесу интернет на новую квартиру и все будет ОК! Я был наивен. В 2023 году Мегафон не везде предлагает свои услуги, даже в центре Москвы. Звоню узнать как мне расторгнуть договор и тут начинается веселье.
Выясняется, что это вроде и Мегафон, но это его отдельная дочка, сотрудники которой есть далеко не во всех точках Мегафона и как назло - все эти точки в тех краях Москвы куда мне ну вообще не по пути. То есть нет ни одной точки в центре столицы! 21 век на дворе, напомню. А отключить домашний интернет может только человек с какими-то редкими знаниями видимо.
Делать нечего. Суббота, поехал к друзьям, по пути был один из таких офисов на Варшавской. Захожу - у нужного мне сотрудника выходной… говорят, что в офисе на Нижегородской он точно есть в субботу. Ну мне как бы не по пути совсем, решил сгонять в следующие выходные. Проходит неделя, приезжаю в субботу на Нижегородскую (по воскресеньям все занято работой) и…. сотрудника нет! У него выходной.
С едва сдерживающимся матом решаю забить.
Проходит 1,5 месяца. Чет дернуло, думаю - вставлю-ка симку в телефон (кто не знает - у них такая система, выдают симку на которую кидаешь деньги за тариф и роутер). Вставляю, захожу в личный кабинет - две услуги - за доминтернет и рассрочка, обе «приостановлено». Думаю - поменяю-ка тариф, может услуги отваляться. Поменял тариф на обычный сотовый - услуги остались на месте.
Решил написать в поддержку в чат. В принципе не важно, что я писал - они ответили только в 2 часа ночи, когда я спал… вот это поддержка!
Проходит еще месяц. Думаю, ну надо уже закрыть эту историю, там все таки рассрочка висит. Пишу опять в чат, спустя бесполезные полчаса перписки по типу «отключите - вот вам скидка - отключите - вот вам скидка» опять отправляют в офис. Решаюсь опять сгонять в нужный офис. Сегодня, в воскресенье приезжаю на Варшавку - о чудо сотрудник есть! Говорю, что хочу сделать. Мне говорят - остаток за роутер 2193 рубля. Оплачиваю. Женщина дает мне бумажку на подпись и пока я ее подписываю она говорит «ой, а у вас абонентская плата списалась».
Если оставить все эмоции которые я испытал, произошло следующее - они кидают деньги на счет, что бы потом списать их в счет рассрочки. Но поскольку у меня не было денег на счете три месяца система сразу же списала деньги за интернет, которым я не пользовался и не буду пользоваться. Девушка сделала вид, что какой-то сбой и не должно было списаться (ага, не верю). В итоге - теперь надо ждать, пока они рассмотрят жалобу, вернут деньги и снова ехать в офис! В тот офис, который есть не везд!
21 век! Можно удаленно делать все что угодно, но только не разобраться с Мегафоном.
Сказать, что я в ахере - ничего не сказать. Видимо тут идет расчет, что клиент забьет и кинет еще денег. Но я не намерен это делать. И так вон 2000 за роутер дарю.
С учетом того, что в 2019 году я практически с боем выдрал у Мегафона номер при переносе и тогда все случилось только благодаря корпоративному менеджеру и с 3его раза (там тоже были непонятные списания постоянно), я с нетерпением жду, когда уже избавлюсь от вас.
И никому никогда не посоветую вас. Я с многими проблемами встречался в разных компаниях. Но хуже того, с чем столкнулся сейчас - я не видел.
Мегафон - вы просто днище.
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689