Как Мегафон нарушает закон о связи на архивных опциях
Не думал что первый пост придётся писать в мобильную связь, но думаю людям будет полезно узнать где их хотят обмануть жадные опсосы, в данном случае Мегафон.
10 апреля получаю смс с уведомлением, что стоимость услуги #ДляДома Интернет 05.22 увеличится на 31 рубль (было 250). Ну как-бы вопросов нет, уведомили заранее, повышение в пределах разумного, по ссылке из смс правда никакой конкретики нет. Сегодня получаю ежемесячное уведомление, что завтра запланировано списание аж 300 рублей за услугу. Никакого повторного уведомления о столь оперативном повышении цены повторно за месяц естесственно не было:
Описния на официальном сайте для данной опции нет, хотя для других архивных опций всё на месте. В личном кабинете написано про 300 рублей:
В чате сотрудники так и не смогли объяснить почему описания опции на сайте нет, как и указания на конкретное изменение стоимости данной услуги в рублях. В новости об изменении цены информации ровно 0. Правда завели обращение 938801381 по которому через 3 дня обещают прислать какую-то отписку. Не удивлюсь если завтра спишут не 300 рублей а намного больше, воровать то можно невозбранно - описания нет.
Ответ на пост «Абонентам Мегафона»
А теперь рассказываю, как отключить рекламу раз и навсегда:
Открываете сайт своего ОпСоСа, смотрите его регистрационные данные, дальше пишете заявление примерно такого содержания:
Реквизиты ОпСоСа
Я, такой-то такой-то,
в соответствии со статьёй 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 05.12.2022) "О рекламе" отказываюсь от получения рекламной информации, распространяемой (название ОпСоСа) и отзываю своё согласие на получение такой рекламы, в соответствии (дальше конкретно для Мегафона, но вы можете скачать условия на сайте своего ОпСоСа) п. 14.16.
ФИО
Дата
Подпись
Дальше идёте на почту и отправляете это дело заказным письмом или в офис ОпСоСа (С ПАСПОРТОМ или другим ДОКУМЕНТОМ УДОСТОВЕРЯЮЩИМ ЛИЧНОСТЬ), отдаёте заявление, получаете копию с подписью сотрудника и датой принятия и всё. Храните бумажку столько сколько надо.
Теперь, если конкретный ОпСоС пришлёт вам рекламу, вы отказались совершенно подтверждаемым и законным способом, у Мегафона ещё и единственно правильным установленым договором. Теперь вы сможете с копией своего подписанного заявления прийти в ФАС и написать претензию на ОпСоСа, и их могут оштрафовать, вы можете подать на ОпСоСа в суд. И главное: Теперь вам не надо следить за тем, что услуги отвалятся! Просто сохраните бумажку, подписанную сотрудником.
Отказаться принять претензию он не может, но если откажетесь, отправляйте почтой ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ с УВЕДОМЛЕНИЕМ и С ОПИСЬЮ, вместе с квитком так ещё надёжнее.
Вот и всё.
Абонентам Мегафона
Кого достала рассылка рекламы, всплывающие баннеры, смс-ки в час ночи и прочий маркетинг. Есть рабочий способ:
0. Выманиваем в чат человека (upd)
Отправляем, через приложение, в чат с поддержкой сообщение следующего содержания
2. Проверяем в разделе подключенные услуги
Проверено лично. Скоро год как ни единого звонка/смс/пуша/баннера от мегафона.
----
Прошу подключить мне следующие услуги
1. Отказ от телемаркетинга оператора
2. Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail
3. Отказ от предложений партнеров оператора в SMS, MMS, E-mail
4.Отказ от баннерной рекламы оператора
5. Отказ от банерной реклама партнеров оператора
6. Отказ от USSD рассылок
----
Подписки операторов
Задолбали, честно.
Я человек достаточно взрослый, есть сим-карты практически всех операторов (МТС, Билайн, Теле2, Тинькофф и с недавних пор Мегафон). Какие-то оформлены для работы, какими-то пользуются близкие, какие-то из-за номера, есть даже не на меня оформленная Билайн. Так вот, к чему это я. НЕ ПОДКЛЮЧАЮТСЯ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ САМИ ПО СЕБЕ. Это действительно нужно куда-то не туда нажать, либо на неё согласиться. Так же есть разница между ОПЕРАТОРСКИМИ подписками, которые можно найти в любом приложении определенного оператора, и СТОРОННИМИ, которые вы цепляете в интернете на сайтах. Хватит обсирать всех подряд операторов, следите лучше куда жмякаете.
Заговор операторов!
Совпадение? Разница между звонком и СМС буквально пару секунд.
Менегеры мегафона...
В один прекрасный день, я решил расторгнуть договор с интернет провайдером "WIFIRE". ЛС:37901.
Тут много пишут про Ростелеком, но хрен там плавал, wifire в лице компании мегафон в этом плане, намного затейливее. Квест, который не может решиться до сих пор.
Что бы расторгнуть договор, я ездил в офис в ТРЦ "Армада" г. Липецк 4 раза.
Первый раз приехал, приняли заявление иии... Ничего. Звоню. Что не так?
Нету этого заявления! Приехал второй раз, нет доступа к программе, технический сбой, хорошо приехал в третий раз, через месяц, тоже самое.
Четвертый раз через службу поддержки и через негатив, заявление было написано. Договор заморозили, возник вопрос о возврате денежных средств. Для этого к заявлению были приложены банковские выписки с карты о том что платила именно моя жена (зачем хз). Под диктовку двух менегеров (девушек), написалось заявление, уточнилась точная сумма на счету с помощью звонка на горячую линию...Менегеры все проверили ииии... Тишина. Звоню.
У вас не правильно заполнено заявление! Не указан банк получателя и точная сумма. Рука лицо. Еду в пятый раз, офис закрыт на ремонт, еду в ТРЦ "Ривьеру" город Липецк. Заново пишу заявление на бланке wivire, в нем указаны были уже мои паспортные данные. Копия имеется. Под присмотром и проверкой менегера. Иии. Да хер там плавал. Звоню...В паспортных данных не указан код подразделения! А я то при какой говорю??? Менегер мой паспорт взял и все заполнил! Обращайтесь в офис мегафон...
@megafon, вы где менеджеров набираете? Как мне вернуть мои деньги, иппопея больше полу года! Кто мне вернёт деньги на бензин?
Я катаюсь за 70 км, к вашим не компетентным сотрудникам.
@megafon, вы умышленно тянете время?
Завтра напишу досудебку, какого хрена я должен страдать из-за некомпитентных менеджеров!
Чукча не писатель.
Про Мегафон
Был у меня тариф Мегафон. За 360 рублей, безлимитные звонки и безлимитный интернет. Сегодня в личном кабинете: Вам изменяются условия тарифа. "Еще выгоднее". Тоже самое за 425. "КАРЛ" где моя выгода? Тупо подняли цену. Толи совсем за дибила держат, толи им реально пох на всех? Написали бы просто что повысили абонентскую плату. Просто Мегафон. И что им сделаешь?