Страна большая, читая посты про операторов порой окуеваю от цен, что люди платят. В теме про мтс отметились в комментах все операторы. Может благодаря этой теме кто-то увидит, что есть условия получше и начнут шевелиться в пользу себя.
Красные Баки. Нижегородская область. У меня вот такая цена:
Кто сколько платит?)
Первая часть моих приключений Одна история перехода на Мегафон
Сегодня случилось чудо. Пришло миллион сообщений от Мегафон. У меня включались, отключались, переключались услуги. Менялись тарифы. СМС сыпались друг за другом.
По итогу я был без связи с 04.12 до 08.12 (5 дней). Я подключил себе временные номера от другого оператора. Попутно писал в поддержку с вопросом что делать без связи и когда она вернется. Мне ответили что связь есть, оплатите 1600 и говорите сколько влезет в пределах 3000 минут. Заявку рассмотрят в течении 3 дней, но это не точно. А так могут и 20 дней рассматривать. И вот сегодня 9.12. меня перевели на тариф Семейный VIP, на балансе 6 349.
Чувствую, не ладное. Расходы в декабре 4 001. Захожу в детализацию, списали 3 раза абонку 04.12, 08.12, 09.12. (1 600, 1 000, 1 000). Административные расходы дважды по 150 рублей. И 1 руб абонентка за 1 участника семьи.
Решил спросить в поддержке, где деньги Зин? Минут 30 пытался пробиться через робота. Оператор-человек мне все подробно объяснил.
2*150 - это плата за подключение и за смену тарифа. 1 000+1 000+1 600 - это я тариф сменил, абонка не возвращается. Молодцы. Только я не менял тариф. Мне изначально подключили не тот тариф. Потом поменяли его без моего ведома, потом снова. И только потом спустя 5 дней, подключили то что нужно было подключить изначально.
На вопрос почему чужие ошибки оплачиваю я, мне ответили "списания на вашем номере корректные, по условиям тарифа. Средства вам в рамках исключения уже вернули- 10 200 руб. Больше нельзя."
Но у меня нет этих денег на счету. У меня на счету 6 349. Пришлось вспомнить математику.
7 200 (годовое обслуживание) - 600 (за 1 месяц) = 6 600 (должно остаться). И я чуть не забыл. у меня на счету оставалось 150 рублей. 1 рубль списали за 1 участника семьи.
7200+150-600-1=6749
И не беда что 2 человека ходили без связи 5 дней. Как было сказано ранее поддержкой, оплатите и общайтесь, кто вам мешает?
Вероятно ее математика с моей не сошлась и оператор отправила заявку. Возможно мне начислят.
Спасибо тебе большое мегафон, хоть связь вернули.
Я в шоке. Что у нах в головах. Ваш косяк, от начала до конца. Я оплатил за связь, и ходил без связи. Так вы еще эти сраные 400 рублей пытаетесь украсть? С паршивой овцы хоть шерсти клок?
Я пересмотрел смс и чат от Мегафон. Ни одного извинения!!! Им только жаль что у меня сложилось такое мнение о них.
В прошлом посту кто то поставил 2 минуса. Предполагаю что это Мегафон )
Прошу Вас помочь поднять пост вверх.
Есть ли здесь официальный представитель Мегафона?
Так как я не писатель, но случай неординарный, буду описывать происходящее по датам.
20.11 в приложении мегафона я увидел что у меня есть возможность подключить домашний интернет, там же подал заявку.
21.11-23.11 тишина
24.11 непонятно как прорвался сквозь заслон тупорылого ИИ и дозвонился до оператора, назвал адрес - девушка радостно сообщила мне, что возможности для подключения НЕТ. «Ну и ладно» подумал я.
27.12 мне звонят с Мегафона и говорят что завтра придёт мастер подключать меня. Ёпта как это!? Ладно, договорился о времени, поискал в закромах и нашел роутер
28.11 пришел мастер, в форме Ростелекома, мы мол подрядчики. Ага, понимаю я, интернет тоже будет подрядный. Так же сообщили мне что я первый в городе кто подключился к Мегафону. Ого! Какая честь и удача. Еще и 3 месяца бесплатно - будем посмотреть. Все подключил, что-то проверил и ушел.
Интернет не работает. Нет, он есть, но скорость 10кбит/с, что очень, очень мало, даже по меркам 1994года. Я грешу на роутер (как бы он же не спроста у меня лежал в закромах - а откуда и почему я не помню)
02.12 списывают 500₽ за подключение. Нууу как бы справедливо, человек же приходил? Приходил. Подключил? Подключил. Ну и что, что интернета нет - едем дальше.
03.12 я подключаю новый заведомо рабочий роутер и … чуда не происходит, интернет все тот же - около 0кбит
С невероятными усилиями (кто звонил в поддержку - тот знает) опять добрался до оператора, оставил заявку, иииии…
ТИШИНА
03.12-04.12-05.12 НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ, ничего не решает.
05.12 ОПЯТЬ с двадцатого раза попадаю на тех.поддержку - О чудо, у меня реально проблемы, ну мы к вам пришлем мастера, и всё.
Больше дозвониться я не могу.
ВИШЕНКА НА ТОРТ - 08.12 звонят из мегафона - у нас тут заявка на подключение, «так, так» - невозмутимо говорю я, диктую адрес и … оказывается по моему адресу нет возможности для подключения! Просто пздц.
Видишь интернет? Нет? И я не вижу, а он есть.
Вот такой вот БАРДАК внутри одной компании, так ещё и РТК воткнул свой ху кабель и получилась такая лютая химера.
Что делать и как бороться с этим монстром 🤦🏻♂️
Заявка висит и видимо может провисеть вполне себе месяцы и годы
На разговоры с ИИ не хватает нервов.
Пиздец бомбит.. понадобилось открыть второй номер на мегафоне. Только для вафай. Без звонков и всего.
нашел тариф где все отключено. В салоне связи специально сказал что мобильный интернет не нужен от слова совсем.
пиздюк уверял что все понял и отключил интернет навсегда. Причем даже несколько раз уточнил что никаким образом подключить интернет без посещения салона связи невозможно. Прям совсем и никак.
ну я дурак и поверил.. а тут случайно зашёл в лк проверить что к чему а там..
Ебучая ты тварь мегафон.. иду в чат в службу поддержки а там ебучий бот который ничего не понимает и ничего не решает.
И хоть усрись но с человеком поговорить не выйдет. Очень удобно получается.. списываем бабки и шлем пользователя нахуй. И пусть ебет мозг боту. @megafon, вы черти! Раньше вроде только Теле2 так наебывал открыто .. а теперь видимо все заразились.
Что за мир .. каждую херню нужно внимательно контролировать.. каждый день, каждый сервис.. и все равно найдут момент где наебать.
И самое поганое что они все такие .. к кому бы не ушел каждый будет пытаться наебать. Пусть на 49 копеек но регулярно.
Оплатил 2 суток назад 1000₽ услуги Мегафона через их приложение ПОПОЛНЕНИЕМ привязанного номера. То есть опции смены номера в принципе не было и ошибиться было негде. В банке деньги тут же списали, пришло оповещение в виде СМС. На аккаунт счета в Мегафоне ничего не поступило. В поддержке, ессно, отвечает бот, пишет, ждите 24 часа. Через 48 я дозвонился(!) до оператора. Говорят, приходите в офис с квитанцией. Отвечаю, не хочу, ваш вопрос. Тогда скиньте в чат файл с квитанцией. Через час общения с ботом нашел лайфхак как вызвать в чате оператора. У них там алгоритмы сменились, писать "Оператор" теперь бесполезно. Подключился чел, посмотрел квитанцию, говорит, там номера мобильного нет, на который деньги перевели. Отвечаю, что это их приложение так формирует запрос, я ПОПОЛНИЛ счет привязанного номера. Грит, ничем не могу помочь, несите квитанцию с номером. Все, приехали. Штош, сейчас допишу и пойду через Госуслуги уведу номера свой и супруги к другому оператору. Прощайте, тридварасы. 20 лет работы с Мегафоном закончились с вашей стороны убогим воровством.
Ха, а на ГУ сейчас опция переноса номера к другому оператору отсутствует. Возможно, сбой, а может, и насовсем убрали. Ничего, я упрямый. Дойду до офиса другого оператора, сделаю через заявление.
Начну издалека. Не успели мне вернутся деньги за подписку Иви, после всех написанных жалоб, и тут смотрю - по всем номерам Мегафон по всем номерам тырит какие то копейки. Спрашиваю- что за дела? Ответ - эпический, теперь мы берем комиссию за то, что вы нам платите!... Сука, не в Долиной проблема в этой стране, и не в собаках, и прочем, обсасываемом на пикабу. Даже не в национальном вопросе. На законодательство ложат уже все, кому не лень. ВБ, Озон, Мегафон, Яндекс, ИВИ, Долина и микробизнесмен Ваня из деревни Гадюкино. Про диаспоры - тихо помолчим. Ну, ладно там Миллер, Сечин и Ротенберги какие нибудь. Еще худо-бедно понятно. Провластная элита - она была, есть и будет. В Империи, СССР и при демократии. Неприятно, но - терпимо. А все остальные то чего так себя ведут? Они кто вообще? И, неужели власть реально считает, что тотальное беззаконие приведет к чему то хорошему? Миллионы людей по стране потеряли трудовые права, работая вполне официально на чужой бизнес через схемки ГПХ и СМЗ, маркетологи всех цифровых сервисов, да и не только их - придумывают все более изощрённые способы наебать клиентов и срубить с них денег. А закона как будто и вовсе нет. Только публикуются одно за другим решения судов, которые говорят - прав тот, кто надо, а не тот, кто прав. Да еще и цензуру сверху прикрутили, ко всему, чего надо, и чего не надо. Если б в СССР во время ВОВ был РКН - мы б продули войну начисто. Бегали бы по линии фронта дебилы, и орали - не смотрите на свастику, она запрещена, кто посмотрит - пять лет строгача! А прилюдно закурит - десять! Боевые сто грамм- расстрел!!! Сука, куда мы катимся. Гей пропаганду запретили, а пидарасов - все больше и больше. Да лучше б они друг друга в опу ебли, вреда было б меньше. Вот я, вроде - и писать умею, и знаю - куда и зачем. Но, реально - хочется уже совсем по другому начать вопросы решать. Потому что, когда чуть не каждый день тебя пытается кто то наебать - писать уже устаешь.
Наверно многие слышали о шринкфляции?
Шринкфляция (от англ. shrink — «сжиматься» и inflation — «инфляция») — уменьшение веса или объёма товара при сохранении его прежней цены. Таким образом, потребитель получает меньше продукта за те же деньги, что фактически является скрытым повышением цены
Раньше тарифы оплачивались за месяц. И ты всегда знал дату оплаты и можно было подключить автоплатеж, например. Затем появилось изменение тарифов, когда оплата списывается каждые 30 дней и у тебя всегда дата платежа смещается назад по итогу. То есть в этом месяце она может 10 числа, в следующем 9. В зависимости от количества дней, Но итог один - ты платишь все время раньше, а не ровно раз в месяц.
Но вчера я столкнулся с шринкфляцией со стороны Мегафона - 05.12.25 утром в 8 часов пришло СМС о завтрашнем списании. Все бы ничего, но списание произошло тем же вечером. Казалось бы, ничего, но фактически списание было спустя 29 дней и соответственно, в следующем месяце дата списания отсчитывается от даты списания в этом месяце. То есть, во-первых, нарушение условия тарифа. Во-вторых, меньше услуг за те же деньги.
Обращение в поддержку, это вообще отдельная песня. Бот-помощник из чата усердно предлагает свои услуги, но на конкретное сообщение , почему так произошло, ответить конечно же не может. И оператора ни при каких обстоятельствах не зовёт. Звонок на 0500 даёт тот же результат.
Мегафон в моем лице опускается все ниже по качеству работы с клиентами и предоставлению услуг
1 скрин - утреннее сообщение о завтрашнем списании. С заботой о вас, ну-ну. 2 скрин - списание в тот же вечер. 3 скрин (со старого телефона) - списание в прошлом месяце. Если отсчитать с 06.11, то 05.12 - это 29 дней
