Для начала сразу сообщу, что этот внеочередной пост не относится к красивым рассказам на авантюрные темы, поэтому кому не интересно просто промотайте.
Можно сказать что это крик души моей благоверной на тему рабочих моментов связанных с мобильной связью. Но если все же кто найдёт что посоветовать или объяснит почему так - это будет хорошо. Далее её текст без редакторских правок (почти).
Сначала в двух словах о системе: есть некоторое количество научных датчиков, размещенных далеко за городом в достаточно труднодоступных местах. К каждому датчику подключен gsm-модем. Есть компьютер в городе, к которому тоже подключен gsm-модем. Каждый день специально обученный человек запускает программу, которая дозванивается до этих датчиков и считывает с них данные. Данные передаются по протоколу CSD (не мобильный интернет, это важно!). У одних операторов эта услуга называется "Передача данных и факсов", у других "Мобильный офис". Поскольку покрытие у нас за городом у разных операторов неравномерное, то на одних датчиках стояли симки от МТС, на других - от Мегафона. Все сим-карты без абонплаты и все оформлены на частных лиц (корпоративный тариф с бюрократией нашего предприятия оформить не так просто). Место действия - Петропавловск-Камчатский и вокруг него.
И вот, 17 ноября происходит НЕЧТО (очевидцы утверждают, что этому предшествовал сбой у оператора Мегафон, но подтвердить или опровергнуть это мы не можем). Сотрудник запускает программу, и обнаруживает, что попытка связаться с любым датчиком вызывает сообщение "связь не устанавливается". Проверяем баланс - в норме, номер не блокирован. Вставляем симку из модема, подключенного к компьютеру (симка Мегафон), в обычный сотовый телефон - можно звонить голосом и с нее и на нее. СМС тоже ходят во все стороны. И мобильный Интернет да, работает.
Озадаченно чешем в затылке, но работа стоит, поэтому экстренно приобретается сим-карта от МТС, вставляется в gsm-модем на компьютере. На ней подключается "Мобильный офис" и идет обзвон датчиков.
Удается штатно отработать со всеми, где стоят симки от МТС, а из Мегафона - три отвечают, одна нет. Причем замолчавшая симка не блокирована, баланс есть, при звонке на нее с обычного телефона никаких там "Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия". Звонки идут, только вот модем трубку не снимает.
Несколько озадачил то, что обе "пострадавшие" симки имеют номера, начинающиеся с 924 890, а все работающие - с других номеров.
Черт с ним, работаем пока как есть, "замолчавший" датчик, к счастью, находится в зоне транспортной доступности, ездим, снимаем данные на ноутбук, а тем временем идет оживленное общение с техподдержкой Мегафона.
Были испробованы :
а) общение через чат в личном кабинете
б) звонки на горячую линию
Во всех случаях подчеркивалось, что мобильный интернет нам не нужен, с ним все в порядке, речь идет именно о передаче данных по протоколу CSD. Поддержка отвечала, что заявка принята, передана техническим специалистам, вам придет уведомление о предпринятых мерах (через 3-5 рабочих дней) и ... тишина. В какой-то из очередных моментов общения по телефону с техподдержкой выяснилось, что все заявки помечены как выполненные, причем с пояснением "Мобильный интернете работает". То, что он работает, мы и так знаем. Но! Нам нужен CSD!
Пока шло общение, наступило 20 ноября и отвалилась еще одна симка Мегафона, на этот раз с номером 924 891.... Сразу представился апоклиптический процесс, который медленно, но неотвратимо отключает все новые и новые номера в порядке их группировки.
Это сподвигло написать обширное письмо на электронную почту саппорта Мегафон, с описанием всего работающего и всего неработающего (вдруг, сотрудники техподдержки тоже уловят эту зловещую картину, содрогнутся и что-нибудь нам ответят, хотя бы даже "Не будет и не надейтесь", мы тогда хоть меры предпримем).
Ответ был "большое спасибо за подробное описание ситуации" и.. снова ничего.
8 декабря отвалилась симка с номером 924 790. Осталась одна 924 686 - ждем, когда и ее постигнет та же участь.
Причем, если рассуждать конспирологически, могли отключать "пассивные" симки, те, которые только отвечают на звонки (хотя с них регулярно отправлялись смс, чтобы избежать блокировки номера). Но та симка, которая стояла на компьютере, ежемесячно набирала данных на неплохую сумму - ее то за что?!
В итоге пришлось изворачиваться с оставшимся мизерным количеством симок - какие-то датчики вообще не опрашивать, куда-то ездить с ноутбуком.
Купили еще одну симку от МТС, подключили Мобильный офис, поставили в модем на одном из датчиков и... наткнулись на новую граблю.
Свежекупленные симки от МТС (причем, обе, как выяснилось) работали "в одну сторону". Т.е. если ставишь ее в вызывающий модем, она дозванивается до всех - и до остатнего Мегафона и до старых, имевшихся, ранее симок МТС. А вот отвечать на звонки не хочет, хоть убейся - ни при вызове с Мегафона, ни при вызове с МТС (еще раз напоминаю - речь идет не о голосовом вызове, а вызове с обменом по протоколу CSD). Причем от настроек самих модемов ничего не зависит - пробовали в самых различных комбинациях. "С нового МТС на старый МТС" - идет, наоборот нет и т.д. Пробовали отключать- включать в Личном кабинете услугу "Мобильный офис" - не помогло. При этом звонки-смс-мобильный интернет - все работает замечательно: и отправляет и отвечает.
Симкарту Мегафона, отключившуюся самой первой, даже сходили обменяли - вдруг карта уже тупо от старости глючит. Эффекта - ноль. По-прежнему работает все, кроме CSD.
Ну и теперь, собственно вопрос - нам одним так не повезло или кто-то еще сталкивался с подобной фигней?
Перейти на обмен через мобильный интернет мы по техническим причинам не можем. Можно попытаться совершить подвиг, убедить бухгалтерию взять под корпоративное крыло наши симки, но вот есть ли гарантия, что на корпоративных тарифах CSD работать будет? Try-and-buy, там, к сожалению не работает.
Авторский текст закончен, теперь коммент от меня. Люди занимаются предсказанием землетрясений. Раз на раз не приходится, но в четверг успешно предсказали землетряс произошедший сегодня в три часа ночи. К сведению - кошки на землетрясы не реагируют никак. По крайней мере мой наглый серый жоп на пятибальное никак не отреагировал.