Начнем с малого, как в принципе провайдер попадает на дом?
Первый и самый простой способ это договор с застройщиком и вход на этапе строительства. Это работает для ЖК и новых домов определенного застройщика. Договор может включать различные виды работ. Преимущества что у провайдера есть согласованный проект. По которому конечно нихрена нормально не построить, но лучше когда проект есть.
Для уже переданных в эксплуатацию домов способ чуть сложнее, для ТСЖ и маленьких жк, где сидит своя УК, это заключение договора на взаимовыгодных условиях. Как правило это минимум бесплатный интернет, максимум это пачка айфонов или их денежный эквивалент. Цена сугубо договорная.
Для муниципальных домов это такой же договор, только с жилищником, тут уже подешевле, кто-то пускает вообще бесплатно, кто-то берет по мелочи.

Пускать любого провайдера обязаны любые УК, с муниципальными домами, проблем не бывает. С новыми домами есть определенные проблемы, схема простая, у застройщика есть две "свои" конторы, кроме которых он никого не пускает. А так как контор больше одной, то и монополии нет. Хороший пример такого застройщика это ПИК.
С тсж вообще темный лес, председатели творят что хотят, многие в возрасте и не совсем понимают что сколько стоит, многим просто насрать. А провайдеру не выгодно жопу рвать за один дом. Тут выгодно устроился МГТС, так как при замене старых домовых линий они сразу тянули гпон и теперь автоматом ставят роутеры всем, кто не отказался от городского телефона.

Итак куда жаловаться на такую дичь? Если у вас ТСЖ, то управляющему, если у вас коммерческая УК, то главному инженеру, если у вас муниципальный дом, то в Жилищник, тоже главному инженеру.
Именно главный инженер несёт ответственность за все коммуникации, он может выдавать предписания на устранение, каких либо косяков и он же согласовывает проекты по подключению и модернизации домов.
В случае муниципальных домов, не делают проект под каждый дом отдельно, все проходит по типовому, а часто даже без, проекту.
Данный косяк, полностью косяк монтажников, наличие лестницы проблема их конторы. Такой ввод кабеля полная дичь. Если ввод нельзя осуществить над их стояком, то всегда можно около квартир. Делается отверстие в перекрытии, в 5 см от стены и кабель вдоль потолка в гофре подводится куда надо.

Ну и про электричество, в договоре с провайдером прописано количество оборудования на домах, а потребление известно из паспорта, поэтому провайдер платит УК определенную фиксированную сумму, каждый месяц. Некоторые УК заставляют ставить свой счётчик, тогда провайдер платит по факту. С некоторыми УК в договоре прописываются другие условия.

Ну и напоследок, жаль что у вас пятиэтажка, на них всем насрать, долбите инженера, в идеале или МТС навсегда покинет ваши дома или восстановят потолок, в худших вариантах или просто гофру на клипсы поставят или инженер болт положит.

Добиться порядка можно, долго, много писать, но как правило провайдеру не выгодно ругаться с УК, мы один раз трижды перевешивали кабель на крыше, потому что тётке на последнем этаже он "гудел". Она так всех заебала, что представитель УК честно сказал, ребята она ебанутая, она нас заебала, перевесьте хоть как нибудь пожалуйста.

Дело было так: года 3-4 назад я подключил себе хороший тариф МГТС на тот момент: 300 мб/сек за 550 рублей. Это было круто, GPON сеть, все дела. Круто, но только не всегда.

ТУТ БУДЕТ НЕБОЛЬШАЯ ПРЕДИСТОРИЯ, КОМУ ИНТЕРЕСЕН СРАЗУ СПОСОБ - МОТАЙТЕ ВНИЗ, ДО КАПСА И СЛОВ "А ВОТ И О ТОМ, КАК УДАЛОСЬ ПОЛУЧИТЬ ВЫГОДНЫЙ ТАРИФ"

Когда спустя некоторое время мои 300 мб/сек из ВЫГОДНОГО, КРУТОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ, превратились в "ну такое..", по сравнению с предложением на рынке - я проверил, какие предложения есть у провайдеров.

И вуаля, тот же МГТС в тот год предлагал за меньшую стоимость в 500 рублей тариф аж чуть ли не в два раза вышего моего по скорости.

Стоит дешевле, а скорость больше - решение принято, ЗВОНИМ!

Позвонил.. Послали на три буквы, сказав, что это только для новых абонентов:)
Было ещё несколько таких же попыток, но все безуспешны. К сожалению, бесплатный сыр - только для новых абонентов, а старые пусть бинтуют свой хвост в мышеловке, в которую попали давным давно.

Всё бы ничего, но сначала мне подняли стоимость моего архивного тарифа до 590 рублей, не изменив скорости. Тут я "потерпел" и в целом не обращал никакого внимания.

Критическим стала точка, где стоимость тарифа подняли ЕЩЁ НА 20 РУБЛЕЙ! Сумма повышения меньше, чем предыдущая, но сам факт такого действия смущал:

"пацаны, серьезно? вы поднимаете тарифы вашего действующего, старого абонента, который вас любил, исправно вам платил и даже повода не давал перескочить на другого оператора?"

А ВОТ И О ТОМ, КАК УДАЛОСЬ ПОВЫСИТЬ СКОРОСТЬ.

Звоню в МГТС, далее диалог:

Я: ребят, а че такое, почему я опять стал платить больше, в тот момент, когда вы более выгодные сейчас тарифы на стороне от меня продаёте?)
Оператор: это для новых абонентов.
Я: а почему для старых нет?
Оператор: хз, условия новых акционных тарифов.
Я: Я хочу расторгнуть договор и стать новым абонентом и получить себе тариф за 590 рублей 500 мбит/с
Оператор: Так, давайте я вас сразу на нужного человека переведут
/* переводит на другого оператора */
Оператор: Здравствуйте, в чем ваша проблема?
Я: /*рассказал тоже самое, что и предыдущему оператору*/
Оператор: Хм, понятно, так что вы хотите?
Я: хочу расторгнуть договор, чтобы создать новый и стать новым абонентом
Оператор: Могу вам предложить перевести вас на тариф: 500 мбит за 500р/мес
Я: Давайте!

Уже на следующий день я сидел с новым тарифом.

При этом, решив этот вопрос за один пятиминутный звонок:)

Суть: ни один провайдер не желает терять клиентов из-за своих же акций. А уж тем более, временно расторгать договор (вдруг вы расторгнете, а пока расторгнули договор - уйдете к кому-нибудь другому), поэтому их политика в любых подобных вопросах: "НЕ ДАТЬ КЛИЕНТУ УЙТИ".

А "выгодные тарифы" - это как раз способ оставить недовольного клиента. И к этому способу активно прибегают, если вы вдруг решаете расторгнуть договор:)

Причем, важно понимать, что для оператора это не очень желательная процедура - менять клиенту тариф на более выгодный. Поэтому первым шагом при распросе про выгодные тарифы всегда является: "нет, это только для новых абонентов". Но при любых намёках на расторжение договора - вам предложат именно те условия, которые вы хотите, чтобы не потерять вас как клиента.

Было: 610 рублей за 300 мбит/с (2 рубля за мбит скорости)
Стало: 500 рублей за 500 мбит/с (1 рубль за мбит скорости)

Примерный план, для желающих воспользоваться:

1. Звоним оператору вашего провайдера.
2. Спрашиваем, можно ли подключить те самые выгодные тарифы, которые вы увидели на "их-сайт-нейм"
3. Получаем ответ, типа, это для новых абонентов.
4. Говорим: тогда я хочу расторгнуть договор, чтобы стать новым абонентом.
5. Переходим на отдельного оператора, который разбирается по таким вопросам.
6. Рассказываем тоже самое, желательно, делая возмущенный и непонимающий голос
7. Получаем предложение нового тарифа.
8. Если устраивает - соглашаемся, если нет, спрашиваем, какие ещё варианты есть.
9. Профит!

Пользуйтесь, любимый пикабу!:)

Прям вот в виде такой карточки. От чего у меня бомбануло. И конечно не из-за стоимости, а из-за очередного факта беспардонного и безапелляционного подхода к такому поведению. Сейчас у меня следующий тариф.

(тут они уже добавили +80р., о которых речь в посте). То есть 300р. интернет + 500р. мобильная связь.

Я уже молчу, что раньше это всё стоило дешевле и что самое забавное, я подключался в МГТС с переходом от МТС по акции. Акция заключалась в том, что всё, что выше, я имел всего за 500р! + 130р. за фиксированный IP. И платил я так в период с 09.2016 по 09.2017.

Далее  10.2017 фиксированный IP начал стоить уже 150р.

А вот с 11.2017 цена поднялась до 980р.

Теперь же это будет стоить 1060р.

От того, что мне не по-детски припекло, я решил, что "хватит это терпеть!" и начал гуглить других провайдеров в Москве GPON. Знал раньше, что хотя МГТС и МТС однояйцевые близнецы, но юрлица вроде как разные, и тарифы чуть отличаются. Само собой нагуглил именно МТС в первую очередь, а больше и некого было. Монополисты? Нее! Не знаю! Показалось наверное.

В общем попал я таким образом на сайт gpon.online, где сразу же предлагают оформить заявку, а ниже завлекающие тарифы. Скрин я тоже приложу ниже, чтобы потом хитрованы не рассказывали, что мне показалось. С издевательским слоганом внизу страницы.

Решив выбрать тариф за 495р. и рассудив, что "Все скидки действуют в течение 90 дней с момента подключения." относится только к верхнему тарифу, я оформил заявку с именем и телефоном выше. К слову сказать понимая подводные камни, рассчитывал их уточнить при звонке. Как же без них, но на самой странице с тарифами никакой дополнительный информации про завлекаловку не было. Мне позвонили через минут 15+-. Какой разговор получился, я даю вам прослушать самим. Вы можете сами представить, сколько фейспалмов было по ходу общения. Вырезано в разговоре 1,5 минуты холда и заMUTEены персональные данные.

Вот ссылка, т.е. я не нашел, где здесь можно приложить файл. Там же можно его и прослушать.

https://disk.yandex.ru/d/Z_sXnwg9tAlb_w

Из тезисов:

1. Все вариации сайтов - это МГТС.

2. Все низкие тарифы - временно. Мне сообщили, что через 3 месяца этот тариф будет стоить 990р.! Вы считаете это нормально? Я считаю это скотством.

3. Изменить стоимость тарифа в одностороннем порядке - это нормально. Но почему не сделать тариф дешевле, как этого хотел бы я или вы?

Договор между ДВУМЯ сторонами? Не, не знаю.

Куда смотрит ФАС и почему такой произвол не наказывается - мне не ясно.