Я - бывший сотрудник пвз Озон. Прекрасно понимаю, что у торговой площадки есть большие проблемы с логистикой, но конкретно с лета этого года ситуация ухудшилась раза в три. Сейчас пишу именно как клиент, причем пострадавший). Когда ты являешься сотрудником, поддержка работает очень оперативно, но вот клиентская поддержка тупо отпинывает по всем вопросам. Не переключает на оператора, не реагирует на жалобы, вообще 0. Заказ был от 11.11.25. Товар из-за рубежа. После попадания 20.11.25 в сортировочный центр, он пропал). Предполагаю, что товар утерян, только вот поддержка признавать это не хочет, стыдно, наверное. Ни одного ответа. Ни на письма на почту, ни на жалобы, даже оператор никак не помог с проблемой. Пишу с целью ответа Озон на данную проблему, чтобы понять, что вообще с товаром, отслеживается ли он, не утерян ли он. Если он утерян, я просто дождусь возможности отмены и куплю товар на другом маркетплейсе. Сроки доставки перенесены уже 2 раза. Трек- номер 0105073154-0050-1

Подобрали простые промты, которые помогут в учёбе и в работе.

Всегда начинаем с первого промта, а потом докидываем в чат тот, что поможет вам прямо сейчас.

1️⃣ Делаем понятную выжимку:

«Сформулируй выводы так, как если бы материал читает человек в должности [роль]. Оставь только то, что будет для него практично и ценно.»

2️⃣ Готовим план действий:

«На основе материала создай пошаговый план: что нужно сделать, чтобы применить ключевые идеи на практике.»

3️⃣ Формируем главные принципы:

Вы знаете, а я очень хорошо помню этот день... И название маленького армянского городка Спитак, о котором не рассказывали ни на одном уроке географии, стало известно всему миру...

И я помню, как мы всем миром помогали, сочувствовали, делили тяготы с армянским народом. Собирали деньги и вещи, родители носили продукты на специальные точки, которые были установлены в нашем городе. И потом это все отправлялось пострадавшим от землетрясения.

Я помню несколько семей, которые приехали в наш город, и которым мы, все как один в классе, отнесли свои новогодние билеты на елку. Отнесли тем детям, которые в одночасье лишились крова, лишились многих близких и родных...

И тогда никто никого не делил на братьев и небратьев... Было общее горе и общими силами все мы отстроили Армению и помогли подняться на ноги тем, кто пострадал.

Сегодня я соболезную и скорблю вместе с вами, мои друзья-армяне! Пусть ваша добрая и открытая нация больше не знает лишений! Вам выпало немало, но вы остались настоящими людьми!

В этом году в Турции ( Стамбул ) сломала ногу ( шейка бедра ). Без травм , стрессовый перелом .

По страховке прооперировали , заменили сустав ( только сам протез оплатили , 900 евро) .

Все это время страховка была на связи , но да , с задержкой во времени ( пару часов , день максимум ).

Процесс действительно не быстрый , сначала врач дает рекомендации , потом страховщик при больнице передает эти рекомендации страховке , там , на сколько я понимаю и как мне говорили , тоже врач и он эти рекомендации принимает / корректирует . В общем идет торг что вам сделают , а что не надо ..

Это все время , часы , а ты просто лежишь и ждешь что же будет ...

Прооперировали , на ноги поставили , дальше врач сказал дату выписки и страховая заговорила о том ,а как же возвращать домой?