Как в WilliamsOliver продают некачественный товар и отказываются от его возврата
Зашел в инстаграм подруги жены и увидел такой пост.
Все же знают, как Роман у меня любит и умеет готовить?) Только вот последние 1,5 месяца ему пришлось забыть о кухне и вот почему...
Купили мы в достаточно серьёзном, как нам казалось, магазине @WilliamsOliver (Метрополис) набор бренда Anolon. Тот самый, на котором готовит Гордон Рамзи. Ценник не заоблочный, акция, но, друзья мои, и не рыночный. Т.е. полагаешь, что есть смысл заплатить, может, и переплатить, но не менять каждый год, как с посудой из той же Икеи (не в обиду последней, я ее ярый фанат).
Но!!! Оказалось, то ли @WilliamsOliver продает непроверенный товар, то ли все же именно это он и делает, так как посуда оказалась абсолютно непригодной для готовки. Абсолютно все горит и прилипает к ней, сколько бы масла не лил, на какой температуре не готовил.
Данная проблема была обозначена менеджерам @WilliamsOliver где-то на 2-3 день после покупки, с просьбой подсказать, что мы делаем не так.
И вежливый персонал охотно откликнулись, заверив, что они поручат своим поварам протестировать данный набор и даже пригласят нас, чтобы нам показали/научили, как приручить заморского зверя.
Ждали мы недели три, при этом кушать что-то надо, отдирали яйца, макароны от наших сковород, как могли и верно ждали.
Пригласили нас в салон, чтобы повар-таки показал, как жарить яйца. Взяли новую сковородку из набора с витрины, мы захватили две свои сковороды и результат заставил краснеть, и повара, и сотрудников салона. Пригорело все, на всех сковородах.
Т.е. наш набор не исключение, товар ненадлежащего качества. С этим, ну, очень сложно поспорить.
И снова месяц мы ждали решения. Заменят нам набор, готовы даже были доплатить разницу!!! (что нелепо, наверное, но люди мы неконфликтные), но взять другой набор в этом же магазине @WilliamsOliver. Готовы были взять набор в нашем же ценовом диапазоне. В общем не списывали со счетов магазин, давали ему шанс за шансом.
Сегодня пришёл, наконец, ответ.
ОНИ ОТКАЗАЛИ в наборе с доплатой, они отказали в замене набора, но готовы в качестве извинения заменить две сковороды.
Уважаемый @WilliamsOliver, мы люди неконфликтные, косяки бывают у людей, что уж о товарах говорить, но статью 18 в, наверняка, известном вам законе никто не отменял.
Жаль, что вы доводите, казалось, простейшую ситуацию до негатива к вашему салону и товарам и последующей реакции. Правда, жаль...
Подруга жены, жена моя, потому тег "моё" =)
Посуда за 27 деревянных для такого скряги как я - конечно, дикость, но поведение магазина после лютого фейла с демонстрацией правильной готовки - это что-то немыслимое. Будьте бдительны с мошенниками из WilliamsOliver.
Что теперь подруга может предпринять, чтобы вернуть деньги?
Показать полностью
Перфекционист-рукожоп
Мыл посуду, уронил тарелку. Сорри за качество, фоткал на фейри
Показать полностью
2
Как мыть посуду | Лайфхак
В этом видео я покажу как я мою посуду. (намного экономнее)
Зачем покупать тару под крупы, если Батя любит огурцы :-)
Показать полностью
1
Лайфхак для нищеброда или как сэкономить на моющем средстве.
Узнал об этом способе от вегетарианца.
Ваза. Калибри.
Другие мои работы вы можете оценить вк vk.com/vitrazh_spb
Показать полностью
5
Кувшинчик
Очень мне хотелось чего-то солнечного, а под руку попались кувшинчики.
Показать полностью
6