Всем добрый день.
Прошу Вас помочь советом как мне быть. Сразу обозначу, в ремонте профан. Купили с супругой квартиру год назад (вторичку), копили на ремонт почти год. Решили найти организацию для выполнения ремонта, чтобы с договором, с гарантиями, все как положено. Искали долго, со всеми встречались, показывали объем работ. Остановились на ООО "Рабочие Руки" (г. Краснодар).
Составили сметы, согласовали, подписали договор, внес аванс. Работать начали практически на следующий день. Вопросов не было вообще, до определенного момента.
На отделку они поставили одного человека (а объем был комната 17 м2 и ванная 8м2), сроки были зафиксированы договором и устно, и этот человек оказался армянин, без регистрации. Все бы ничего, но этот добрый человек постоянно жаловался на жизнь и отсутствие денег, то что мать больная, мы же с женой добрые души развеся уши все это слушали, покушать ему давали, кофе постоянно.
Когда подходило дело к завершению оказалось, что стяжка залита неровно, из-за этого ламинат ровно не ложиться (12 мм, не представляю какие там ямы были). В итоге разбирали ламинат 3 раза (как он это выдержал не знаю). Потолок из ГКЛ треснул (9мм никогда не берите), его всеми силами пытались зашпатлевать, но тщетно, по итогу сейчас он так и стоит. Затем решил он заклеить его ремонтными обоями (флизелин), тоже не помогло. Начал ставить плитуса, а под ними щели с палец из-за стяжки, декоративная штукатерка сейчас уже начала отваливается, при утеплении балкона просто заштукатурили пенопласт (утепление), вместо того, чтобы закрыть его ГКЛ. Финишем была дверь, которая стоит с разными зазорами. Это была детская.
Теперь о ванной, все началось с того, что демонтаж занял целую неделю (и это в квартире плановой застройки). Затем пошло самое веселье, стены оказывается нужно перед укладкой плитки подготовить (оштукатурить, выровнять), тут же все делали через ж..пу выравнивали просто клеем, установив полотенцесушитель содрали хром, сделали столешницу из мозаики криво косо, что пришлось ее демонтировать. Вся плитка при проверке правилом (это я узнал потом) лежала не ровно, да еще и декоры вместо горизонтального вертикальный поставил (как можно было перепутать, не понимаю).
Затем в один прекрасный день этот товарищ (армянин) потерялся, день нет, два нет, прошло три дня, а мы в квартире живем, и это я Вам скажу ужас делать ремонт и жить в квартире. Мне его руководство говорит, и что такого? Ну нет его и что? В итоге я принял решение расторгнуть договор. Они приехали (директор и прораб) мы посмотрели выполненные объемы, я им указал на их косяки. Т.к. я аванс внес, то попросил их вернуть (денег конечно не оказалось), они меня уговорили подождать 2 месяца, я с криками согласился, они написали расписки (от физических лиц) и должны были вернуть деньги 14.11.2017г.
В итоге когда я к ним обратился, оказалось следующее - прораб там уже не работает и материт директора, а директор тупо не отвечает на телефон. Сегодня ездил к ним в офис, дверь закрыта, у местных спросил, говорят они там бывают иногда.
По итогу я имею некачественно сделанную детскую (буду переделывать), демонтированную мозаику на 10 000 руб., замененные крепежи на полотенцесушителе (2000 руб.), напрасно потраченный клей (3000 руб.) и убитую/демонтированную плитку (15 м2 на 15000 руб.).
А я с них просил 22 000 руб. (видимо я не посчитал все тогда).
Подскажите что делать, согласно договоров должны были подписываться акты выполненных работ, ни одного акта не подписано (я у них просил принести их, один раз принесли, с объемами не соответствующими, я их вернул на доработку).
Прошу сильно не пинать. это мой первый пост, фото завтра скину.