Компьютерный мастер, г. Люберцы.
Кого-то он мне напоминает..
Кого-то он мне напоминает..
В 20х числах впервые запускаю свой сервис по ремонту компов и ноутбуков. До этого работал "на дядю" или по рекомендациям.
Теперь накопил денег на офис, рекламу, зарплату и планирую стартовать.
Друзья подсказали гениальную идею — оставлять людям не визитки, которые теряются или рвутся, а МАГНИТЫ НА ХОЛОДИЛЬНИК, которые будут и подарком и бессмертной рекламой.
Собственно вопрос — мгжет ли кто то из пикабушников в украине их изготовить?
Оплату труда я гарантирую, плюс, если будет интересно — запилю посты на тему старта предприятия и результатов.
Расчитываю на вашу поддержку — Пикабу вроде бы, славится интересом к начинаниям и дружеской помощью.
Заранее всем спасибо!
Уже не раз мусолилась эта тема, если вещь или услуга дорогая она априори качественная, а если стоит копейки или не дай бог бесплатно- точно есть подвох, ГМО, скорее всего делают самые жопоругие жопопарни.
Рассказ - как я ‘чинил’ компьютер знакомому с работы. Стараюсь вообще не помогать никому, кроме как родителям, в этих делах, по очень простой причине- очень быстро садятся на шею и не знают, когда надо слезать, и отказ ехать через весь город к подруге сестры девушки чтобы перепрошить той телефон, воспринимается как плевок в душу. Но тут вот так попал.
Знакомый – человек вроде казался хорошим и адекватным, в компах на среднем уровне разбирается, может поставить программы, гуглить и находить патчи если вдруг начали глючить, то есть не совсем нуб. И вот поймал он порно баннер, сам избавиться не смог и попросил меня. Вирус видимо оказался какой то новой модификацией, часа четыре удалял всеми возможными способами и программами, но баннер прописывался заново. Точек восстановления знакомый не делал. В итоге разбитый, с больной головой я отослал отчёты о сканировании на форумы и договорился что зайду через пару дней, попытаюсь добить вирус.
На следующий день знакомый позвонил и весёлым голосом, но всё таки с укором рассказал- мол, вызвал я мастера и тот за 10 минут всё сделал, а ты, ты же компьютерщик, и не смог такую простую штуку сделать.
Я немного расстроился, кучу времени потратил, а какой то рандомнейм решил задачу за 10 минут. ЧСВ было затронуто. Но затем последовал ещё один звонок, знакомый с наездами начал говорить- мало того, что я потратил 4 часа его времени, да ещё поудалял кучу важных файлов и теперь вообще ни одна программа нормально не работает.
Вообще я чувствовал себя как то виноватым в тот момент- вызвался помочь человеку, а в итоге провозился да ещё и запорол чтото. Дико бомбить от ситуации у меня начало потом. Приехав к нему после работы, я перебирал в уме, что же такое я мог удалить и поломать, ведь творил я там много разными сканнерами и чистильщиками. Но все мои переживания мгновенно пропали, когда я включил компьютер – вместо старой винды красовалась сборка, с кучей предустановленных программ.
То есть Мастер, тупо взял и поставил новую винду – и вуаля, баннера нет. Кстате мастер за свой нелёгкий труд взял 12.500р.
Но цирк начался уже потом - стал объяснять, что на самом деле сделал этот недочеловек- знакомый ни в какую не верит. Все мои доводы отклонялись, хотя я даже показал сборку на торренте, которую мастер поставил. Нет, главных контраргументов было три. Первый – винда Всегда ставится чистой без программ. Второй – за 10 минут нельзя поставить винду. Третий и самый весомы – мастер же ПРОФИ!
Уговорил позвонить этому мастеру, а зря. Знакомый сам позвонил, мне трубку не дал:
Знакомый: Вы мне вирус удаляли теперь программы не запускаются, файлы найти не могу
Мастер: Кто нибуть пользовался компьютером?
Знакомый: Да, я человека попросил помочь…
Мастер: Это всё из за него, он случайно всё удалил и сваливает свои ошибки на меня, при мне всё работало и вообще как можно допускать неучев до компьютера, спрашивайте с него * и повесил трубку*
В итоге знакомый явно уверен ничего не знающий школоло кулцхакер, который на работу устроился по блату, а Мастер прав, потому что он профи, и он деньги берёт значит знает всё.
Немного понаезжав, знакомый предложил вызвать мастера ещё раз для восстановления файлов, а мне - оплатить половину. Затем предложил просто оплатить этот вызов мастера. Аргументировал тем, что я всё таки комп поломал со всеми файлами, теперь хз как их восстанавливать. Поругавшись, я ушёл из квартиры. После этого знакомый 10 раз звонил и просто когда пересекались на работе, пытался ставить меня на счётчик, то я должен 6к, то 10, то 15, то 25к один раз заявил- за ремонт компа я должен аж 50 штук, но он мне прощает 40к, такое предложение действует только сегодня, по этому давай деньги сейчас.
Но это ещё не все, эти цифры взяты не с потолка, оказывается он повызывал других мастеров для восстановления файлов, все они говорили что восстановят, тупо ставили программы, обновляли драйвера и уходили взяв деньги. А файлы, по которым так переживал, знакомый восстановил с копма на работе.
Мораль : Если бесплатно, то делать будут долго и плохо, а если заплатить много, то случится чудо и ты получишь великолепный результат. Запомните, такая мораль у ебанутых людей.
Привет уважаемым пикабушникам!
Не в тему олимпиадной тенденции, но т.к. давненько не было постов о "серьезных" и крупных компьютерных сервисах, обновлю эту тему, с вашего позволения.
У нас в славном городе на Неве есть одна конторка, позиционирующая себя как "мастера на все руки" (это не название, если что). Начинали они, насколько мне известно, с ремонта компьютеров, а уже далее начали хвататься за все подряд, как это и бывает (и телефоны, и телевизоры, и стиралки\посудомойки, и холодильники, и кондиционеры, и т.п.). Суть таких контор, если кто не в курсе, заключается в том, что они берутся в основном за плевую работенку (настроить роутер, почистить ноут, поменять блоки питания у ПК, вставить пару планок памяти, переустановить винду и пр.), при этом постепенно накручивая клиенту ценник так, что в итоге выходит примерно следующим образом: клиент вызывает мастера т.к. у него начал тупить комп, мастер берет за диагностику (хотя обещают бесплатно при заказе), потом он чистит ноут, потом он говорит что надо бы почистить винт, потом он предлагает переустановить винду, поставить пакет программ, перепрошить роутер, сменить плитку в туалете и почистить чайник, и по итогу получается кругленькая сумма завышенных цен (почистить и сменить термопасту = 5000, поставить винду = 6000, почистить жесткий диск перед установкой винды, чтобы она "лучше встала" = 2000 (используя CCleaner, допустим), прошить роутер за 1500, и т.д.). Безусловно, "лох не мамонт", но помимо лохов с нами живут и люди, которые просто не разбираются в порядке цен за такие услуги, и действительно верят в "честность", "профессионализм", и тяжкую работу таких "мастеров".
Так вот, ближе к делу. Моя история будет не столь о таких разводах (хотя было, когда отец не захотел меня беспокоить, и ему сменили в старенькой Нокии динамик за 2200, потом, правда, тому мастеру пришлось вернуть мне лишние 2000), а о том, как эти мастера справляются с интересными задачами. Ведь такая, уже ставшей рутинной, работа, которую они проделывают каждый день, рано или поздно наскучит, и захочется чего-нибудь интересного.
Итак, был у меня пациент - относительно новенький ноутбук (но уже не на гарантии), который внезапно перестал показывать мне картинку. Своими силами даже не стал копаться, т.к. понимал, что у меня для таких операций нет ни инструментов, ни опыта, и провел исследование в поисках исполнителя такого ремонта. Выбрал для ремонта достаточно крупную фирму, как мне на тот момент казалось, с более-менее терпимыми отзывами и ценником. Привез им пациента, предварительно договорившись о цене, внес оплату, получил документы и веленье ждать. Ждал я, честно сказать, не так уж и долго, всего недели 3, которые ушли на то, чтобы они заказали запчасть, дождались ее, и перепаяли (к слову, меняли видеочип. Для тех, кто не в курсе - большой квадратный чип, припаянный на нескольких десятках "ножек" к материнской плате). Через 3 недели я довольный получил свой ноут обратно - все работает, да еще и гарантия 3 месяца есть! Каково же было мое разочарование, когда через месяц симптомы повторились, и тут-то и начался ад. Позвонив в конторку, мне сказали чтобы я привез ноут обратно, и они все исправят - гарантия же! Ок, привез ноут, бумажки, посмотрели - да, проблема повторяется, будем чинить. Следующие этапы я делил по количеству моих звонков для уточнения статуса работы - 1 этап = 1 звонок.
Этап починки №1 - отпаять чип = 1 неделя.
Этап починки №2 - отправить чип поставщику для подтвержденя заводского брака = месяца наверное, не меньше
Этап починки №3 - получить ответ о гарантийном случае и заказать замену этому чипу, ждать пока она к ним придет = недели 3
Этап починки №4 - припаять чип обратно и понять, что снова ничего не работает = бесценно (интересно, почему же теперь ничего не работает? случай-то гарантийный)
Этап починки №5 - искать разгадку проблемы = недели 2, наверное
Этап починки №6 - Отправить инженера в отпуск, и сказать что инженер в отпуске, надо ждать его. = 1 неделя
Этап починки №7 - назначить другого инженера, а то клиент до*бался сильно = 1 неделя
Этап починки №8 - Заявить, что на этот раз проблема уже с цепями питания (незнающие люди уже представили себе?) и требует решения более квалифицированным специалистом, т.к. этот не смог разобраться = 1 неделя
Этап починки №9 - Ждать пока за ремонт возьмется другой специалист = 1 неделя
Этап починки №10 - заявить, что ремонт невозможен, т.к. "микротрещины на материнской плате", и надо менять плату и оформлять возврат. = 1 неделя
Этап возврата №1 - начать оформлять возврат = 1 неделя
Этап возврата №2 - передать документы на возврат = 1 неделя
Этап возврата №3 - положить документы на возврат к специалисту = 1 неделя
Этап возврата №4 - переложить документы на возврат на другой стол, другому специалисту = 1 неделя
Этап возврата №5 - держать документы на возврат и ждать возврата = 2 недели
Этап возврата №6 - Оформить, наконец, возврат, и отдать мне больного пациента и золотишко = еще 2 недели, наверное.
Итого, я прошел через эти 16 кругов ада коммерческой бюрократии и тупорылизма, с их "блекджеком и шлюхами" (в виде отговорок и диспетчерш), потерял пол года, получил ноут с "микротрещинами" (хотя не так давно это был гарантийный случай), ну и бесценное подтверждение того, что от подобных шарашкиных конторок ожидать профессионализма - глупо. Представляю себе картину, как вновьприбывшему в компанию сотруднику дают этот ноут, просят перепаять чип, он попутно коротит к х*ям своим толстым жалом все что только можно, потом хлопает большими глазками "чет не фурычит", и ноут откладывают до моего очередного звонка).
Мораль истории - граждане, не ведитесь на разводы подобных говноконтор, и предупреждайте своих близких (особенно тех, кто уже в возрасте, или просто не разбирается в этом) о недобросовестности этих шарашек. Пациент лежит, ждет своего часа. То ли распродам по запчастям, то ли реанимирую его однажды.
Всем спасибо за внимание.
ШОК! СЕНСАЦИЯ! Патрик Шварценеггер переехал в подмосковный город Щёлково, сменил имя на Алексей и подрабатывает компьютерным мастером!!!
Ясен пень что вызвав такого мастера приедет "паренёк неправильной половой ориентации" (в плохом смысле) и слупит вагон денег за нажатие каждой клавиши.
Своткал сам сегодня у себя на "ракухе"
Фоткал у подъезда на Xiaomi Redmi 2
Доброго времени суток, Пикабу!
Давно хотел рассказать вам о некоторых "особенностях" работы сервисных центров и их услуги "Сервисный инженер" (ну или попросту - вызов компьютерного "мастера" на дом)
Да всё руки не доходили, благо сегодня с утра увидел пост молодого человека по этой теме, решил больше не тянуть! Парочку постов похожего содержания находил на эту тему, но они все крайне сжаты, я же постараюсь рассказать максимально подобно, приложив свои фотографии. Надеюсь, что эта информация поможет Вам и Вашим родственником не попасть в руки разводил. С большой долей вероятности разделю это дело на пару постов, уж очень много хочется Вам рассказать.
ВНИМАНИЕ: ПОД КАТОМ МНОГО БУКВ! 2 ФОТОГРАФИИ.
Дисклеймер: Всё что будет описано в этом посте не касается всех сервисных центров. Я работал только в одном, про него речь и пойдет. Я уверен, что есть достойные конторы, которые уважают своих клиентов.
1. Money Money Money.
В далеком (или не совсем далеком) 2013 году я был студентом-технарём, учился на 3 курсе (не удивляйтесь, все фото которые я приведу,сделаны с оригиналов успешно стрынденых с тех времен). И как у большинства студентов, была у меня крайняя нужда в деньгах. Дело обычное, составил резюме, закинул на парочку известных сайтов и начал ждать.. Дело продвигалось не быстро, все таки хотелось что то найти хоть как то связанное с моим направление учебы, но и чтобы платили (дерзкий был, ага). И, о чудо! Спустя энное количество звонков от разных салонов мобильной связи, мне позвонила Она! Она была HR-менеджером сервисного центра, описала характер работы, З/П, условия. Приглашали меня на должность "Сервисного инженера". Это был первый раз, когда я услышал данное словосочетание. Чертовка молвила так, что уши мои получали неимоверное удовольствие и я не замечал как слой лапши потихоньку увеличивался прямо-пропорционально количеству звуков извергнутых её ртом.
В назначенный день, пришел в назначенное место (типичное полуподвальное помещение, заделанное под офис), встретила меня та самая девушка (Эх, чертовка, еще и красивущая!). Недолго думая усадила за стол, дала в руки анкету: "Заполняй!". Далее небольшой тестик, якобы для проверки знаний. Вопросы были формата "Что такое BIOS?", "Перечислите все видео разъемы на Мат. плате" и тд, тп. В общем не сложно, но среднестатистический пользователь известной соц.сети (к примеру) вряд ли ответит. После беседы с данной особью женского пола, пришел беседовать менеджер (я на секунду взгрустнул, что Она от меня ушла).
Менеджер - обычный парень, лет 25-27. Формально я попадал в его "бригаду". С видом генерального директора ГазПромБанкАвиаХолдингВсеяВселенной, показушно выложив свой айфон на стол, начал он меня расспрашивать кто я по жизни, чем занимаюсь и бла-бла-бла. Поговорив со мной и осознав, что я не совсем "дно" в вопросах компьютерного характера он выдал вердикт:"Ты - то что нужно!". И с этого момента уже начал я задавать вопросы.
2. Работа мечты.
Вопросы были стандартного характера. Ответы были хороши - мой слой лапши увеличивался уже по экспоненте. И вот с этого момента мы и начнем погружение в эту тему.
(В повествовании могут быть неточности, но суть передана на 100%)
Курсив - примерный диалог
Без курсива - мои мысли, комментарии .
В: Давайте поговорим подробней о работе, каковы мои задачи?
О: Ты - Сервисный инженер. Это популярная услуга, которая позволяет вызвать профессионала на дом и решить все проблемы с ПК не выходя из дома. Т.е. у клиента не включается комп, привезти не может, он звонит нам, мы уже передаем тебе информацию о заказе (адрес, описание проблемы и тд), ты приезжаешь, выполняешь необходимые работы, оцениваешь всё, по прайс-листу рассчитываешься с клиентом за работу и отвозишь деньги в офис. Всё!!
"Изи-бризи!" - подумал я в этот момент и заулыбался.
В: А что делать, если на месте не получается решить проблему?
О: Оформляешь "Забор" (От слова "Забрать" ) Везешь в офис, что еще, тут мы уже проводим аппаратную диагностику (коснемся этого чуть позже) и "лечим" пк здесь.
В: Мне вот девушка (Ооооох, черррртовка!) говорила, что ЗП от 35 тыс. в месяц. Это правда?
О: Конечно, и даже более того, Вы вполне можете зарабатывать до 50-60 тыс., да и вообще ЗП строго зависит от твоей выработки и не ограниченна никакими суммами, НО конечно не все так просто, у нас есть специальная система начисления
В: Интересно, как рассчитывается ЗП?
О: Система расчета нацелена на мотивацию работников! Вот смотри (в этот момент он мне протянул листочки с цифрами, о которых поговорим ниже).
Приносишь в офис "такую то" сумму, получаешь на руки "такую то" зп.
В общем система была проста, и во многом он был прав: 1) От неё зависит мой оклад; 2) Она мотивирует...Первое время мотивирует..
Суть заключалась в том, что я получал в качестве ЗП определенный процент от денег которых я получал на заказе за выполненную работу. Суммы которые я мог получить на заказе ранжировались. Как сейчас помню: если приношу в офис от 8 до 10 тыс. с одного заказа - мне в карман капает 15% от этой сумы. От 10 до 20 тыс - 20%. От 20 до 30 тыс - 25%. Выше 30 тыс - 25% +премия в размере 3 тыс. деревянных. Соответственно и ниже 8 тыс. там шло своё ранжирование, но я не помню точных цифр. В итоге, на выходе мы имеем простую логику : Хочешь больше ЗП? Сделай сумму в чеке больше. Да, подобная система, первое время на меня сильно влияла, а соответственно влияла и на чек клиента.. но об этом позже.
В: А вообще, какие средние чеки в офисе?
О: Средние суммы это 8-10 тыс. Бывает и меньше, бывает и больше, гораздо больше!
В: А сколько заказов у инженера в день?
О:У инженера за полный день - 3 заказа.
После двух последних вопросов, проведя нехитрые вычисления в голове, мой мозг окончательно перешел в режим работы "хомячка" и покрытый вуалью таких приятных чисел, отказался дальше думать и анализировать. дальше было еще пару неинтересных вопросов.
Беседа с СБшником (СамСебеНачальник, он же и единственный СамСебеПодчиненный Службы Безопасности). Данный гражданин представился бывшей большой шишкой Мин.Обороны по каким то там делам, в каком то там Мухосранске. Дядька убедительно рассказывал, перебиваясь жаргонными словечками, о том, что "Мы (т.е. служба безопасности, т.е. он сам) следим за сохранностью жизни и здоровья Инженеров. А то мало ли всякая алкота вызовет на дом, попадешь в передрягу, и всё!" Ну и так, слегка поглядываю, чтобы всё было чисто и чтобы никто никого не кинул. В общем собрал небольшой анамнез, снял IMEI телефона. И отпустил с Богом.
Безусловно, со временем задача этого дядьки мне прояснилась, и во многом она отличалась от этих слов, позже расскажу подробней.
После СБшника, настала долгожданная встреча, с девушкой, по которой я уже успел соскучиться. Своим плавным движением тоненькой ручки, она дала мне договор, своим бархатным голосом она попросила паспорт: "Мне нужно снять ксерокопию". Я бы в тот момент отдал бы ей всё, не только паспорт.. Ну короче, трудоустроили меня, по типичному трудовому договору, который наверняка был скачан из "этих ваших интернетов".
Опять встреча с менеджером..
В итоге после этого разговора мне вручили пачку договоров:
Естественно мы его рассмотрим потом гораздо подробней..
Ну и сам прайс-лист:
Согласитесь, цены не выглядят космическими в общем то (Просмотрев первый раз весь прайс-лист, я просто недоумевал:"Откууда берутся чеки по 8-10 тыс, а выше 30???"). Но ведь это только первая страничка и самое интересное дальше. Подробней мы его рассмотрим позже и как "грамотно" с ним работать, тоже.
На этом первую часть рассказа я бы хотел закончить. Если вы читаете эти строчки, то я вам ментально жму руку. Надеюсь получить от вас обратную связь "Интересно/не интересно" дабы понять есть ли смысл далее затрачивать свое свободное время на эти посты.
Не ради рейтинга, а ради просвещения людей) Коммент для минусов внутри. Спасибо.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
вот жена вызвала компьютерного мастера, а он и не мастер вовсе а бизнесмен мошенник, вот отсюда http://vk.com/tehnohelpru кстати как видно сам его профиль уже удален, а группа все еще активна, так вот, этот псевдо мастер не мастер а чувак который живет даже не в нашем городе, он делает спам объявления с ремонтом компьютеров, нанимает левых мастеров которым платит 15-20% от заказа но самое главное, со слов мастера кто к нам приехал, его наниматель "Дядя Коля" он же Николай Нелаев, заставляет мастеров обманывать клиентов, сам дядя коля обещает по телефону за 600-1200 рублей все сделать а на деле, что бы вы думали? мастер обязан взять с клиента (лоха) минимум 5000 и выше. мастер с нас запросил 6800 за намазывание термопасты, чистку кулера и установку Window, естественно я все понял, мастер тоже понял что я в теме и не стал вымогать деньги а взял 1200 и все. мастер рассказал, что из за таких Дядь Коль он зарабатывает копейки, так как он работал на себя и получал по 3000 в день а после прихода дяди коли с его спамом (говорит, дядя коля каждый день по 50 объявлений делает и удаляет на всяких площадках) доход мастера скатился до 3000 рублей в неделю, и он вынужден работать на дядю колю причем как признается подворовывая и переманивая клиентов.
Ранее у Дяди Коли в статуте стояло: Уважаю только ЧЕСТНУЮ конкуренцию! Остальное - низость слабаков!
интересно как вяжется честная конкуренция с созданием и удалением одних и теж эе объявлений каждый день?
как я вижу, дядя коля уже был замечен на этом сайте
http://pikabu.ru/story/treboval_za_udalenie_virusov_8000_rub...