Это не магазин, а деревенская лавка какая-то. Все сотрудники полностью не готовы к встрече с такими вот чудилами. Чему их там учат теперь? Как говно людям втюхивать за оверпрайс, а не с людьми работать. Ладно хоть телефон догадались как на запись включать.
Ну и да, те ребята в очереди никак не обязаны встревать в спор, чтобы, ещё рискуя своей жопой, получить перо в бочину за продавана, который, когда их самих напротив входа будут пиздить, с таким же покерфейсом будет за прилавком стоять и даже гбр не вызовет. Либо на нары...
Другое дело, если бы на неё там реально нападали и пиздили, а не мамку только грозились любить, я думаю, тут уже никто стоять не сможет, ни клиенты, ни сами продаваны. Всё ещё под камерой ведь, вся доказательная база на лицо: при насильственных действиях и угрозах жизни - можно вполне вступиться, и тебе ничего не будет.
А случай на видео – это сугубо внутренняя проблема магазина. Проблема, с которой их никто не учил справляться.
"Ну что вы все стоите!!!" - а никто и не обязан тебе. Решайте сами свои проблемы. Здесь под угрозой была не жизнь, человек, а только лишь репутация магазина. Простой человек не имеет к этому никакого отношения. Есть кнопка – вызывай. Бросаться на амбразуру будет только герой без мозгов, который, ко всему прочему, должен ещё и уметь хорошо бегать и теряться в условиях городских джунглей. А на камеру нормальный человек, из-за этого, в конфликт влезать не будет. Хер отмоешься потом.
П.С. Надеюсь, продавцов этой лавки когда-нибудь научат как избегать подобных конфликтов и выходить с гордым лицом из них. А, так же, как не вмешивать других клиентов в свои разборки. Ведь бизнес – штука тонкая. И подобные инциденты, в первую очередь, бьют по репутации самого магазина.