Какие всё-таки продвинутые пользователи
Подбирал себе кабель на сайте инопланетной компании. Для одного из кабелей были такие комменты.
Возникает ответ - нет, нельзя подключать. Запрещено конвекцией ООН.
Подбирал себе кабель на сайте инопланетной компании. Для одного из кабелей были такие комменты.
Возникает ответ - нет, нельзя подключать. Запрещено конвекцией ООН.
Расскажу не про узбеков.
Есть у нас в деревне сосед, 42 годика. Живет с мамой, отец помер, был рукастый мужик, мировой. А сынок чёто "неполный" получился, на вид нормальный, а с головой явно что-то не так.
Так вот, один друг их семьи решил им помочь, устроил этого сыночку к себе на стройку жилого многоквартирного дома, подсобным рабочим, пусть денежку заработает. Далее рассказ с его слов:
- Говорю ему, Денис, вот катушка кабеля, иди к крановщику, скажи чтоб на крышу кинул. Ну он типа понял задачу и съебал. К концу смены спрашиваю, всё сделал? А он...
- Крановщик нахуй послал, я его сам перетащил туда.
- КАК блеать!??? Онаж тонну весит!??
- Ну я болгаркой по 2 метра куски распилил и таскал
В школе в 10м классе, надо мной ржал весь класс, когда я сказал, что по дну Атлантического океана проложен кабель, для передачи данных(интернет). Все считали на полном серьезе, что я над ними стебусь. Пока как то на уроке информатики, учительница не рассказала, как ее знакомый работает в обслуживании этого самого кабеля. Потом уже я действительно всех стебал)
А я еще сомневался - выкладывать свою проблему с ПЭКом на Пикабу или нет, лениво было писать, если честно. Однако что-то глодало внутри, какое-то беспокойство. И даже не о себе (для себя мы выводы сделали), а за других их клиентах. Но пересилил себя, написал, разместил и вот результат:
Вчера мне позвонил менеджер по управлению репутации ПЭК (оказывается есть такая должность) по поводу поста на Пикабу. Выжимка из 20 минутного разговора:
1. Моя претензия с приложениями (фото бумажное!) затерялось в коридорах Пермского филиала и до руководства якобы не дошло. А я его лично привозил!
2. Согласны, что поступили формально, дав формальный же ответ. Видимо с целью защиты "чести и достоинства", а то много нас таких недовольных из-за мелочей (это мои домыслы, но допускаю такое).
3. Именно пост на Пикабу вынес проблему на всеобщее обозрение, что в итоге и заставило ПЭК что-то делать и решать мой вопрос.
4. В итоге: информация по ситуации доведена до директоров всех филиалов и руководства компании. Фотографии произвели впечатление и было заявлено о проведении работ по недопущению повторения, разбор полётов, наказание виновных и прочая и прочая....
5. Принесены извинения, выражена надежда на дальнейшее сотрудничество
6. Предоставлена скидка на услуги ПЭК при дальнейшем сотрудничестве. Скидка не вечная, конечно, а в сумме компенсации по 5000 за каждый случай, а их 2.
Это всё со слов менеджера. Как ситуация обстоит на самом деле мы наверное не узнаем.
Однако хочется надеяться, что мой пост был размещен не зря и больше никто не пострадает. Будем ли мы пользоваться их услугами в дальнейшем? А вот не знаю, в чём-то и возможно, но барабаны им возить точно в ближайшее время не доверю (а то мало ли...)
И кстати, ПЭК, вы бы эту "услугу" перевели в статус дополнительных, а не по умолчанию. Я бы её не заказал и этого всего бы и не случилось
п.с. а надо было всего лишь дать работягам гвозди по размеру и/или включить кому-то голову....
Сказ про Псковский филиал ПЭКа и "услуге" по жесткой упаковке с фиксацией барабанов при их транспортировке автотранспортом. Это типа когда на щеки барабана набиваются дополнительные доски, которые в итоге дают типа буквы "Д", чтобы барабан не катался в кузове машины и был надежно зафиксирован.
Сама "услуга" бесплатная, но о ней никто не просил, не заказывал и она даже не упомянута в накладной и заказе на перевозку.
Завод изготовитель из Пскова отправил нам 2 барабана (№12) с кабелем 23.11.2021 нк ПРПВ4БО-2/2311, затем 2 шт. 18.01.2022 нк ПРПВЧБЖ-2/1801. Мы их благополучно получили, сняли обрешетку, доски крепления и закатили на склад.
В феврале 22 го мы начали разматывать кабель с барабана мерными кусками. И вот сюрпризы: Часть кабеля с обрывом жил (не "звонятся"), местами повреждена оболочка. А вот и ответ: кабель пробит гвоздям, которыми были прибиты доски для фиксации барабана. Где-то повреждена оболочка, где-то пробиты жилы. Ниже фото, не все случаи зафиксированы, но являют картину трагедии.
Мы, конечно, к поставщику предъявляем за упаковку, отправляем фото, но нет, поставщик так свой кабель не упаковывает. Есть фото приемки с камеры в ПЭК - барабаны сдаются перевозчику без обрешетки и без доп.фиксации. Просто барабаны.
Мы, конечно, теперь к перевозчику предъявляем. В ответ: пишите претензии, прикладываете фото, акты и пр. Если менее 5000 руб, то можно и онлайн претензию, если больше, то визите в оригиналы в филиал на рассмотрение. Привезли. В акте 2 претензии объединили в 1, ущерб указали менее 5000 по каждому случаю, чисто что бы обратили внимание на ситуацию.
Результат: сначала ПЭК отказался принять претензию, т.к. нужно на каждую накладную составлять свою претензию, а не объединять оба случая в одну, как у нас. Но я не стал разделять.
И вишенка на торте. Всё же пришел ответ на одно из отправлений: цитата
"Уважаемый клиент, обращение по грузу ПРПВ4БО-2/2311 рассмотрено. Наши специалисты детально проверили все возможные причины повреждений Вашего груза, и вынуждены сообщить, что вины компании мы не установили. Если остались вопросы по обращению: 74956601111 доб. 3252 или почта obrashenie@pecom.ru"
На оставшиеся вопросы никакого ответа по почте мы не получили
т.е. кто-то где-то наколотил на барабаны доски гвоздями соткой? Причем если это не отправитель и не перевозчик, то кто? шофер? Или мы сами при получении нахерачили гвоздей что бы испортить товар и создать себе геморрой?
Мда...уж. Вместо того что-бы принять ситуацию, признать что в указанном филиале работают не самые грамотные сотрудники и сделать выводы, во избежание повторения подобного нас тупо отфутболили.
Наша цель была обратить внимание на работу их сотрудников, в конце концов просто признать свой косяк и извиниться перед клиентом. А сколько таких, как мы, бедолаг получили кабель с подобными дефектами, но еще не знают об этом? А кто берет кабель на перепродажу, и/или на какой-то ответственный объект? Вот будет радости у конечного покупателя...
Свои выводы мы сделали. Решение о минимизации сотрудничества с ПЭКом принято.
Этот пост скорее как предупреждение для тех кто отправляет/получает кабель барабанами и ПЭК их возит. Получаете/отправляете кабель - будьте готовы к скрытым сюрпризам.
п.с. Еще раз: могу говорить только про Псковский филиал в период ноябрь 21-январь 22. Ранее мы тоже так же получали кабель, но таких проблем не было. Может у них просто кончились короткие гвозди...?
Вспомнил как я на работе мониторы с одного места на другое переставлял. Провода выткнул, мониторы переставил, провода воткнул, один монитор не заработал. На старом месте работал, на этом не зажигается. Старый монитор с этими проводами тоже работал. При этом монитор включается, но картинку не выдает. Плюнул, решил провода тоже местами поменять, вдруг он со старыми только работает. Поменял - нифига, не показывает. Решил для проверки к этому компу третий монитор подключить - не работает. Что за хрень? Только что со старым монитором же работал! Возвращаю старый монитор - не работает. Только после этого у меня зародились смутные подозрения...
Оказалось пока я мониторы туда-сюда таскал компьютер в спящий режим ушел, поэтому картинку и не выдавал. Надо было его разбудить.