Я уже давно пользуюсь подпиской Иви, т.к. там очень удобный детский профиль. Покупаю ее практически всегда в мвидео за бонусы, которые часто дарят в приложении, в итоге цена получается дешевле, чем где-либо ещё.

В очередной раз в личном кабинете мвидео упали бонусы и я купила 2+2 месяца Иви. Захожу в приложение, активировать код подписки. Без ввода карты активировать нельзя. Ну, ладно, ввела данные карты, активировала подписку. Полюбовалась, что подписка действует больше чем на год вперёд)

Сразу же решила отвязать карту, потому что уже было, что малые покупали мультики платные. Чтобы отвязать карту, надо отменить подписку, когда ее отменяешь, то просто приостанавливается автопродление, но не в этот раз.

Нажимаю отменить подписку, мне в ответ что-то типа: Вы точно уверены? Точно-точно? Я нажимаю отменить, отменить, отменить. На очередном экране предложение, только для вас подписка за 99р в месяц навсегда! Я подумала, что неплохое предложение и нажимаю на согласие. Меня перекидывает на другой экран, с карты списывается 99р иииии....

Оказывается, что у меня на месяц включена подписка, но не обычная, а какая-то облегченная ИзиИви и при этом вся моя оплаченная подписка больше чем на год вперёд испаряется 🤣. Ну, круто, блин 🙈

Пишу в поддержку. Они просят предоставить чеки за все купленные подписки. Ладно отскринила им личный кабинет мвидео. Но этого мало, потом они просят предоставить все коды, какие я активировала. А с этим уже проблема, потому что коды приходили на почту, а я ее удаляла, зачем мне там письма двухгодичной давности? Ладно...