Я работаю в системе ЖКХ мастером ЖЭСа. (Беларусь)

Ну, давайте немножко войдем в историю. То есть система ЖЭСов, она существовала еще с советских времен. Например, в ЖЭСе работало раньше больше 45 человек, 40-50 в зависимости от размера ЖЭСа. Было где-то человек 15-20 сантехников, 4-5 человека столяров, где-то так же примерно плотников, штукатуры, маляры, плиточники. Но начиная с 14 года произошли, так сказать, кардинальные изменения, то есть министерство ЖКХ решило, что пора делать реформу.

То есть раньше был сантехник, его переобучили, и он стал мастер-хаусом. Человек ходит по домам, обследует, смотрит. Если какие-то работы он может выполнить сам, он их выполняет. Если там большой объем работы, это все передается в отдел текущего ремонта, который приходит и все это делает. Но эта система, в принципе, не работает. То есть ну, мастер-хаус, он должен уметь все. То есть он должен быть и сантехником, и столяром, и плотником, и электриком, и маляром, и штукатуром. Но на самом деле один человек не может совмещать в себе столько умений. То есть работу, раньше которую выполняло 45 человек, на сегодняшний день выполняет 5-6 человек. Естественно, что работы очень много.Люди не справляются. Зарплата не увеличилась. То есть как она была при штате 45-50 человек, такая она в принципе и осталась на сегодняшний день. То есть люди работают в несколько раз больше, выполняют больший объем работ, но зарплату получают ту же. Проблем меньше не стало. Но раньше, например, если сантехник приходил и видел, что у него в подвале течет труба, он мог эту работу сделать. То есть течет там 3 метра или 5 метров, не имело значения. Он информировал об этом начальство, приезжала бригада, которая быстро вставляла кусок трубы, меняла канализацию, все что угодно. Теперь по техническому обслуживанию мы можем обслуживать только не более 2-ух метров. То есть если в подвале потекла труба, приходит мастер-хаус, определяет, что там надо. Сгнило там 5 метров трубы, он эту заявку делает локально, то есть дырка есть – он ее заделал. Все, что больше 2-ух метров, то есть передается, составляются документы, передаются в районный отдел ЖКХ, который должен провести тендер. Тендер проводится в течении месяца, то есть выставляется несколько организаций, желающих поменять эту трубу, а труба все это время течет. То есть локально она, дырка, заделана, установили хомут и все, то есть ее… Есть дома, в которых через каждые пол метра стоят хомуты. Система тендеров естественно давно в ЖКХ идут на понижение.

То есть участвуют несколько организаций, каждый устанавливает свою цену. И кто ниже предложит, тот и выигрывает. От этого идет основная проблема, что идет закупка материалов самых некачественных, самых дешевых. Вместо гомель… гродненских кранов могут купить российские, которые в 2 раза тоньше и они больше полгода–года не служат. Закупаются трубы тоже самые дешевые, которые через год-полтора она уже дырявая. То есть идешь по подвалу и смотришь, что новая оцинкованная труба, у нее через каждые пол метра уже дырки есть, которые потихонечку капает вода и свищет. Система тендеров, она практически убивает все. То есть течет труба, ну и хрен с ним, пусть течет. Задача ЖЭСа локально эту течь устранить, а дальше уже как ЖКХ найдет деньги, как найдет подрядчика, он придет и выполнит. То есть надо менять систему в первую очередь тендерную, потому что есть аварийные ситуации, которые не ждут, требуют безотлагательного вмешательства. А есть ситуации, да, если там крылечко где-то разваленное или ступенька развалилась, да, там можно проводить тендеры и ждать месяц, два, три. Проблема в том, что руководство района и города интересуют в основном внешний фасад. То есть если какая-то появляется надпись на фасаде, ее срочно надо закрасить, тем более, если это где-то на видной улице, которая находится в центре города или по которой ездит большой начальник. Люди, которые рисуют эти надписи на фасадах, они доставляют очень много проблем сотрудникам ЖЭСа. Хотя и надписи бывают очень красивые, но не положено. Где-нибудь даже во дворе покрасили трансформаторную будку и все равно заставляют перекрашивать. Хоть красивый рисунок, все красиво. Но не положено – не положено. Руководство интересует только внешний лоск, то есть есть ли трава на отмостке. Это будет интересовать их, а то, что трубы сгнили в подвале и вода там уже по колено стоит - это не интересует практически никого.

Дома, в основном постройки 60-70-х годов и износ больше 100%, если можно так выразиться. Ремонты капитальные проводятся в мизерных объемах. То есть с каждым годом это все становится хуже. У ЖЭСов долги многотысячные, сотни тысяч у большинства. На сегодняшний день только отдельные ЖЭУ находятся в более-менее приличном состоянии. Все остальные просто стоят на коленях и просят о помощи. С обеспечением вообщебольшая проблема, то есть у большинства рабочих свой инструмент. Купить спец. одежду, ну это большая проблема. Обеспечение зимней спец.одеждой - еще большая проблема. Закупка инструментов, ну это… это вообще мечты. Каждый практически работает своим. Если закупается, закупается самое дешевое, которое ломается на второй-третий день. Иногда ищем материалы по другим ЖЭСам, бывает помогает кто-то. Кто-то есть богаче, кто-то есть беднее. У кото-то есть что-то на складе, он в долг может предоставить какие-то материалы. И ждем. То есть перекрыли отопление по одному стояку, скажем так, и полквартиры сидит без отопления день-два, пока мы ищем деньги на покупку материалов. Либо еще спасают запасы старые мастер-хаусов, то есть рабочих. То есть у него все равно где-нибудь в заначке метр-два трубы находится, которые он может экстренно что-то вставить. А потом уже когда приходит… уже купили, закупили, тогда он забирает этот кусочек себе и опять положил на полочку, чтоб в экстренный момент её можно было взять. Это раньше было, когда можно было что-то взять в ЖЭСе и что-то занести себе домой. То есть раньше у сантехников были и бытовки забиты и кранами, и трубами. За последние 5 лет выгребли все. То есть люди, что завозили раньше домой и на дачу, уже привозят с дачи, чтобы закрыть как-то заявки.

В жировках у нас стоит сумма за тех.обслуживание. То есть каждый жилец за общую площадь своего жилого помещения платит определенную сумму, она где-то в районе 12 копеек,

за техническое обслуживание помещения. Из этих денег до ЖЭСа в лучшем случае доходит, вот в 19 году, 7 копеек. Остальные деньги забирает ЖКХ. Если бы хотя бы 10 копеек доходило

до конечного потребителя, который производит все-таки продукцию, а не оседая в кабинетах,

тогда может быть и не было такой критичной ситуации, когда в ЖЭСах нету ничего.

В основном контингент, скажем так, рабочих, которые остались в ЖЭСах, это… ну самому молодому уже за 40. В основном предпенсионный возраст. Люди работают по большей части уже по 20 и по 30 лет на этом участке. Они знают большинство своих жильцов. Потому что у нас зарплаты очень низкие. Мастер-хаус получает в среднем от 500 до 700 рублей(235-330$). 700 рублей это предел мечтаний. Все остальное они зарабатывают сами. То есть пришла заявка, что надо поменять краник, он приходит, меняет краник, заодно меняет другой краник, сделает еще что-то и эти деньги ложит себе в карман. Так как за счет вот, скажем, «левых» заказов можно как-то выживать в этой системе.

У меня был знакомый мастер в ЖЭСе не моего района, который ходил, сам выполнял бытовые заявки. То есть зарплата мастеров где-то от 500 тоже до 700 рублей. На эти деньги, ну ладно мне уже, дети выросли, много денег не надо, то есть мне, в принципе, этой зарплаты хватает. А молодому парню, ему ж хочется и на дискотеку сходить, и девочку в кино сводить. То тесть он брал ключи, сам делал бытовые заявки и таким образом хоть какую-то копейку себе мог заработать. Ну никто бы не сидел на зарплату в 500-700 рублей, если бы у него не было

левого этого заработка. Но в эту сферу никто не хочет идти работать. Раньше сотрудники получали какие-то «плюшки» в виде, ну… есть надежда получить квартиру или давали общежитие. То есть из-за квартиры очень много людей шло в ЖЭС работать. Сейчас таких нету «плюшек». Никаких льгот за коммуналку, бесплатного проезда вообще не существует.

Если район большой, надо подъехать на трамвайчике, значит берешь, пробиваешь талончик, купленный на свои деньги.
Очень много жалоб на бродячих животных, что коты живут в подвалах, от этого блохи, у многих людей там находятся запасы на зиму в их сарайчике.То есть человек заходит, выходит весь в блохах, это уже никому особо не нравится.Другие жители, наоборот, кричат, что там бедные несчастные котики, нельзя их закрывать, замуровывать.

Тут все эти вот жалобы, ну т.е. эта вся работа производится по заявкам жильцов.

То есть тут сталкиваются интересы двух противоположных групп. Одни любят животных, их кормят. Ну если ты любишь животное, любишь своего котика, которое там бегает по улицам,

ну забери ты его к себе домой и там корми, и спокойно с ним живи.

Часто жалобы доходят до маразма. Одна бабушка, например, жалуется, что соседи сверху громко занимаются сексом. Вот. То есть жалобы бывают настолько непонятные и удивительные. Абсурдных ситуаций достаточно тоже много бывает. Например, в одном доме чистили канализацию на протяжении полутора недель каждый день и причина была все время одна и та же – то ли остатки памперсов доставали, то ли есть такие нетканые материалы, обычно используют либо гигиенические салфетки, либо там простыни какие-то, которые не растворяются водой. Т.е. народ сам виноват, что он сливает в канализацию все, что угодно, весь мусор. Это забивается системой и потом становится где-нибудь в подвале. Это в лучшем случае в подвале и подвал затапливается фекалиями. Проходишь, делаешь поквартирный обход и вот находишь, что там те квартиры, например, живут бабушки, дедушки, то есть а в одной квартире живет молодая пара с ребенком. То есть понятно, если ты достал из канализации памперс, значит, скорее всего это они его туда спустили, потому что это по ихней квартире, по ихнему стояку происходит засор. Начинаешь объяснять, что не надо так делать, что мы можем вас оштрафовать, вас предупреждаем, а потом начинаются звонки с угрозами:

«Вы не имеете права. Зачем вы нагрубили моей жене? Я на вас сообщу в прокуратуру».

И так далее. То есть ситуаций очень много таких абсурдных.

Но я решил стать участником программы, потому что я хочу донести до населения и, возможно, до руководства, что во всех бедах, что происходят в нашем коммунальном хозяйстве, не виноваты конечные исполнители. Мы можем только прийти и устранить какую-то небольшую неисправность. Но система работает так, что мы… не подаем ни воду в квартиры из-за того, что она пошла ржавая, в этом ЖЭС не виноват, в этом виноват водоканал, что он попереключает, подключает, меняет давление. Если холодно в квартире, ЖЭС тоже в этом не виноват. ЖЭС только может прийти проверить, работает ли система и передать в вышестоящую организацию, контролирующую эту систему, что жильцам холодно сходите посмотрите.

И может быть хоть какие-то сдвиги начнутся. ЖЭСы встанут с колен. То есть начнется хоть какое-то движение. Может эта система тендеров хотя бы будет не применима к аварийным ситуациям, когда срочно надо выполнить работы.

Источник: https://www.onliner.by

Как вы поняли из предыдущих рассказов ("Операция "Конец света" и "Колыбельная"), относительно спокойное проживание в доме наладить удалось. Оставался только один нерешённый момент – вода. Согласен, тоже не поверил вначале. Все-таки, Минск, столица центра Европы. А по утрам вместо горячей воды шла еле теплая, по вечерам – тоже, по ночам … По ночам вообще-то надо спать, а не мыться, поэтому - холодная.

Причина этой беды скрывалась в подвале, где стоял ответственный за подогрев бойлер. По слухам, он был стар. Очень стар.

Легенда гласила, что водонагревающий агрегат захватили казаки атамана Платова. У французов, под Лейпцигом, в 1813-м. Наверное, этим и объяснялись странные звуки, доносившиеся по утрам из подвала: вздохи, чихание, приглушённое «же не манж па си жур» и «ми есть стафаться, только не бейте».

В общем, удивительный раритет, конечно, пытался работать, но… Ресурсы донельзя изношенных механизмов радовали по-настоящему горячей водой лишь пять-семь минут, раз в неделю, четную.

Все звонки в ЖЭС заканчивались одинаково – уставшая диспетчер обещала «прислать слесаря». Кстати, приходил толковый мужик, Алексей. Он реально творил чудеса, каким-то невероятным способом умудряясь заводить бойлер. Но этого хватало всего на несколько часов, а потом заслуженный ветеран подогрева опять задумчиво вздыхал и кому-то сдавался.

Я терпел, долго терпел. Пока не начался отопительный сезон. Точнее, вначале был период межсезонья, помните такой? Власти уверяют, что на улице тепло, а жильцы в телогрейках с нетерпением ждут, когда эта «среднедневная температура» понизится до кем-то установленного идиотского норматива «плюс восьми по Цельсию».

В тот год зима вообще пришла неожиданно, в октябре. На улице минус три, в квартире… Утром, поёживаясь от холода и покрытый тысячами пупырышек, я отправился в ванную, как вдруг…

- Дзинь.

Не понял, что за звуки?

- Дзинь.

Опять.

- Дзинь – дзинь – дзинь, дзинь – дзинь – дзинь, колокоооольчик звенит.

- Хи-хи, - высунулась из-под одеяла кошка, - это, хозяин, у тебя бубенчики…

- Сгинь, морда, - беззлобно ругнувшись, я собрал волю в кулак и прыгнул в душ.

Ледянооооооооооооооооооооооой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Именно тогда был рождён, не побоюсь этого слова, настоящий крик души в стихах! Заранее прошу прощения за французский, но из песни слов не выкинешь. В общем, под шелест холодной воды и мелодичное позвякивание мои посиневшие губы декламировали:

- Быстро сопли в ноздрях застывали,

- К унитазам примёрзли ж*пы,

- Отопление, с*ки, не дали,

- Вот тебе, б**дь, и центр Европы.

Короче, получив невероятный заряд бодрости, я отпросился с работы пораньше. Причина была уважительной: серьёзный разговор в местном ЖЭСе с начальником, которого подчиненные звали просто – Василич.

- А что я могу сделать, - он обреченно закурил, - ваш бойлер у меня скоро здесь висеть будет, рядышком.

Мозолистая ладонь показала на стену, где, хитро прищурившись, скрывал под усами знаменитую улыбку наш президент.

- В день по три десятка жалоб, - продолжал исповедь начальник ЖЭСа, - слесарь из подвала не выходит, но пойми, тут целиком систему менять надо.

При этих словах президент нахмурился.

- Я имел в виду жилой дом, - быстро исправился Василич.

Когда на портрете вновь засияла улыбка, начальник перекрестился и достал пачку бумаг:

- Смотри, это копии обращений в районное ЖРЭУ. «Нужен бойлер, бойлер нужен, нужен бойлер, бойлер нужен». А что в ответ! «Денег нету, нету денег, денег нету, нету денег. Сами интенсифицируйте, рационализируйте, организуйте. Внедряйте инновации и оптимизации. Иначе накажем».

- Ты вроде нормальный мужик, вот скажи, что делать? Начальству сверху ничего не докажешь, все шишки на меня. Каждое утро на ковре в исполкоме, сколько можно! Уволюсь я к чертовой матери. Надоело все. Да закуривай.

Щелкнув зажигалкой, я, уже не надеясь на чудо, спросил:

- Пару часов заставите поработать, чтобы хоть немного потеплело?

- Нет, - всхлипнул Василич, - помер бойлер, окончательно, а его бренная душа, взмахнув дырявыми прокладками, улетела в рай для механизмов и крупной бытовой техники.

Под скорбным взглядом президента мы почтили память усопшего минутой курения.

- Пойдём нетрадиционным путём, - затушив сигарету, я решительно поднялся, - поможешь?

- Что делать? - впервые за разговор улыбнулся начальник.

- Будем брать на испуг.

***

Кстати, Василич заставил меня кардинально пересмотреть отношение к работе коммунальной службы. Судите сами. Кто принимает все заявки, жалобы, кто выслушивает возмущения и проклятия в свой адрес? Работники ЖЭС. Их, как штрафные батальоны, бросают в атаку без должной артиллерийской подготовки, т.е. без финансирования. Приказ – взять высоту! Как? Молча, скрипя зубами! Не важно, что нет денег! Выполнять!

А наверху, в штабах, тишина и спокойствие. Издалека доносится грохот фронта, где-то там стреляют, убивают, ранят и калечат, но здесь хорошо, уютно и тепло. Утренняя газета, чаёк-кофеек, ковровые дорожки, чистые улыбающиеся лица вокруг. Лепота.

Разве деловито шныряющих пузатых бонстиков волнует, что мерзнут люди? Полноте, господа, чай, не минус двадцать на улице, можно потерпеть. И вообще, военнослужащий должен стойко переносить тяготы и лишения воинской службы, понятно? Кто сказал, что мы не в армии? Что? А ну-ка повтори!

- Повторяю, когда появится отопление в доме номер Икс по улице Игрек?

- Молодой человек, обратитесь в ЖЭС по месту проживания, - хорошо поставленный голос чиновника районного ЖРЭУ был высокомерен и полон презрения.

Кто ты еси, червь смердящий? И как посмел своими холопскими жалобами беспокоить САМОГО меня! Аз есьмь…

- … жилец, которому надоело мёрзнуть, - я пропустил мимо ушей возмущенную трель самовлюблённого бонстика, - кстати, намедни родил в муках стихотворение, посвященное вам. Приглашаю на публичную декламацию, которая состоится завтра, в 14-00, в подвале дома, прямо у почившего бойлера. Будут присутствовать телевидение и другие неофициальные лица.

- Ап, - поперхнулся от неожиданности чиновник, - какое телевидение, в смысле?

- Республиканское, в здравом. А после торжественной части съёмочную группу проведут по квартирам и покажут термометры. Они ждут своего часа в холодильниках жильцов. Надеюсь, вы простите эту маленькую подтасовку, но таковы современные реалии - телезритель обожает неприкрытый трагизм.

- Да что вы себе позволяете?

- Все, что разрешено законом и немного оригинальности, - тут я улыбнулся, - на этом откланяюсь, меня ждёт генеральная репетиция, а затем парикмахер и маникюр. Перед камерами надо сиять, как новый бойлер. До завтра.

Через два часа ехидно хихикавший Василич сообщил, что бонстики заволновались.

***

Немного отвлекусь. В чем счастье мелкого чиновника. Пузатенький бонстик мечтает только об одном - тихом и спокойном посиживании. Конечно, хотелось бы взлететь до уровня области или выше. Но для этого нужно что? Правильно! Незаметность.

В своих узких кругах бонстики проводят семинары, презентации, совещания и пленумы, где степенно меряются животами, демонстрируют верность начальству и озабоченность текущими проблемами. И чем озабоченнее потрясти щёчками, тем лучше. Глядишь, и обратит внимание какой-нибудь верховный бонст или даже бонстище.

Но если о тебе узнают СМИ! Смело забудь о карьере навсегда. Статью или репортаж будут передавать из кабинета в кабинет, из папки в папку. Это клеймо на всю оставшуюся жизнь: меченый, проклят! Забыл, как тебя полоскали …надцать лет назад? То-то же. Сидишь в своем Запузыринске старшим заместителем младшего помощника, вот и сиди. Нечего было выскакивать, как прыщ в ермолке.

К слову, многие чиновники по своей сути – те же прыщики, только на спине. Вроде и беспокоит, и не дотянуться. Со временем уже привыкаешь и не паришься. Гармония отношений налицо. Ты живёшь с терпимым неудобством, а неудобство – тихо ждет своего часа, чтобы исчезнуть, т.е. с почетом уйти на заслуженный отдых.

Но если ситуацию предать огласке:

- Дорогая, посмотри. Зудит, не выдержать.

Все, хана, с этого момента прыщику обеспечено самое пристальное внимание, и при первом же удобном случае….

***

На следующий день, когда я возвращался с работы, меня встречала делегация благодарных жильцов. Оказывается, уже в 8-00 к дому подъехали автобус с рабочими, трактор, кран и легковушка с бонстиком.

Последний искренне рыдал, провожая останки бойлера в кузов. А когда устанавливали новый – вообще хлебал из горла валерьянку. Дом был капитально вычищен от крыши до подвалов. Вымели все – мусор, пыль, трех бомжей и крысу Настю. Заодно покрасили скамейки, заменили лампочки в подъездах и (даже) восстановили освещение во дворе, которое не работало со времен коллективизации.

Заранее прошедшие инструктаж старушки рассказали чиновнику о соседе, «за которым приезжает черная машина, а сам он всегда с портфелем и в галстуке». Наслушавшись, бедняга понял, что нужно быть внимательнее к чаяниям народа. А то мало ли, опять этот…

***

- … из дома Икс приходил, - хихикал Василич, - спрашивает, когда починят…

- Завтра, напиши заявку, средства выделим, - истерично взвизгнул бонстик, крестясь на икону Казанской Божьей матери.

А ведь до моего звонка он в Бога не верил.

Эпилог.

Вы спросите, так что телевидение? Да не было его. Я же говорил – взяли на испуг. Кому придёт в голову звонить на республиканский канал и уточнять? Как сказал один товарищ: «Наглость – второе счастье, набраться этой наглости - первое». А ваш покорный слуга счастлив дважды.

Посему, господа бонстики, помните. Сидя в своих мягких креслах, будьте вежливы и предупредительны. Ваша самовлюблённость и гордость не спасёт от исполнения своих прямых обязанностей.

Кстати, о гордости.

Но это уже другая история.

Автор - Андрей Авдей

Источник - Совместный канал на Яндексдзене Павла Гушинца (Доктора Лобанова) и Андрея Авдея