Прям бесит отношение операторов сотовой связи по отношению к абонентам. Интернет толком не работает, ссаные белые списки ненужные, для чего это блять? Мы в КНДР превращаемся? Пытаюсь дозвониться до поддержки, чтоб потребовать компенсацию за не оказанную услугу, уже более 30 минут слушаю музыку, в чате тупой бот. У всех так? На обращение уже три недели не отвечают. Ждите говорит бот. Это про мегафон я говорю. У всех так же?
Добрый день, @MEGAF0N,
Работаю я на зарубежном проекте, есть ваш номер. Периодически пополняю баланс, т.к. нужны входящие SMS, и SIM-карта стоит в рабочем телефоне.
И тут я обнаружил, что доступ в ЛК заблокирован. Номер мой не обслуживается, а меня вы всплывающим окном зовёте в свой офис.
И как мне быть, если я даже обращение в вашу контору не могу написать без ЛК?
Проблема решена: была снята абонентская плата в минус и заблокировано всё.
Решать пришлось через РФ
А не пошли бы вы нахуй, дорогие мои, контора пидорасов
Мобильного интернета нет уже четвертый день! "Белые списки" со своими ВК и ОК не спасают ситуацию вообще, только злят еще сильнее. Почему нет никакой информации от властей? Когда, блядь, это закончится? Или уже всё, так и будем выживать? Ставлю тэг "сотовые операторы", но, думаю, они тут как раз не при чем!
UPD: Включили наконец! Стоило мне пост написать, и всё заработало! Обращайтесь, если что.
По просьбе сына перевел его номер. Когда перевел номер написал в чат, как обычно, как делал уже не один раз - что нужно а) отключить мобильные платежи, чтобы с номера нельзя было осущетсвлять оплаты, и подключить услугу контентый счет - чтобы подписки не мучали. Ответ из чата:
Оператор:
Контентный счет у нас есть, и подключить его могут только в офисе. Укажите, пожалуйста, ваш адрес, я подберу ближайший офис продаж.
Я конечно в шоке, в первый раз так чтобы не в диалоге а ножками. Но о.к пошел - прихожу в салон а там говорят а мы не знаем что это за услуга. Печально.
Дальше, чтобы общаться в одном операторе - я перевел номер жены и собрался переводить свой в Йоту.
Создал заявку на перенос, пишу в чат поддержки. "Хочу объеденить все номера в один счет чтобы удобно было оплачивать и списание делали с общего счета и желательно чтобы я в одном ЛК видел все номера и их расходы".
И внимание ответ оператора: Вы можете объединить номера на один лицевой счет, чтобы пополнять один номер, а списания происходили со всех. Но в личный кабинет можно зайти только под одним номером.
А для того чтобы подключить - ножками в салон, топ-топ. Подругому никак.
Т.е в 2025 году, высокотехнологичный ОПСОС не умеет в чате подключать услуги, и требует чтобы абонент ногами шел в салон - реально? Других вариантов коммуникации кроме чата - нет. Пообщаться с кем-то более квалифицированым никак.
ИМХО, я раньше был на других операторах, но ребят, это ДНИЩЕ.
Отец на днях случайно снёс телефонную книгу на своём Samsung GT-1200. Также он не имеет привычку хранить вызовы и чистит их каждый день, так что осталось лишь несколько последних номеров. Направил его к оператору за детализацией вызовов хотя бы за полгода, чтобы потом прозвонить всё, что было в исходящих, и записать хотя бы эти контакты. Однако оператор заявил, что подобные данные не хранит. Как не хранит, если хранит?..
Диалог с поддержкой Ростелеком
Я –
Звонок в 6-59 УТРА. София, Ростелеком (+79065457750). Предлагает рекламную информацию. Вы совсем *******, засуйте себе в **** свою ********* информацию и Софию заодно. Требую моральную и материальную (бедный пенсионер) компенсацию. Передаю материалы и биллинг с телефона в Роскомнадзор, прокуратуру и блогерам. 08:21
Ростелеком --
Здравствуйте! Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.
Елена
Уточните, пожалуйста, у вас есть услуги от компании Ростелеком? 08:23
Я --
Теперь нет и не будет 08:27
Ростелеком --
Елена
Из какого региона вы обращаетесь? 08:30
Я --
Москва 08:34
Ростелеком --
Елена
Я передаю ваш вопрос своим коллегам в вашем регионе. Через пару минут вам ответят, всего доброго! 08:34
Добро пожаловать! Пожалуйста, подождите, вам ответит первый освободившийся специалист.
Снежана
Добрый день. Простите, пожалуйста за неудобства. Наши коллеги не должны так рано звонить. Уточните, пожалуйста, у вас наши услуги не подключены, верно? На какой номер вам поступил звонок? Мы можем исключить его из обзвона и никакие рекламные предложения от нас вам поступать не будут 08:38
Я --
Верно, 9**18291**, не забудьте про компенсацию 08:41
Ростелеком --
Снежана
Увы, компенсацию, в этом случае я вам предложить не могу. Номер исключен, звонки прекратятся в течение недели. Простите, пожалуйста, за неудобства 08:44
Я --
Достаточно 1 рубль на телефон или бесплатно статический IP-адрес и доступ в интернет на год 08:51
Ростелеком –
Снежана
Увы, компенсацию в этой ситуации мы вам предоставить не можем. Есть ли у вас другие вопросы? 08:55
Я --
В таком случае, нет. 08:58
Ростелеком –
Снежана
Была рада вам помочь
Если появятся дополнительные вопросы, пишите нам в любое время🕝
Хорошего дня и отличного настроения! 08:58
Хорошего дня и отличного настроения!
У нас начали по ночам врубать белый список всем мобильным операторам. Независимо от "беспилотной опасности", блочат каждую ночь. Я считаю, что если оператор не оказывает услугу, то ему это должно бить по кошельку. Насколько понимаю, нет юридических обоснований для ограничений, поэтому думаю можно и больше 30% с них стрясти. Но и 30 приятно, если потребует хотя бы каждый второй в регионах с ограничениями. Без рейтинга.
