МТС, это дно? Как я зашел за симкой на 500р, а получил навязанную банковскую карту, подмену сим-карт и хамство
Всем привет! Хочу поделиться вопиющей историей, которая произошла со мной 02 ноября 2025 года в Москве, в салоне МТС на ул. Ярцевская, д. 19. Может, "Сила Пикабу" поможет придать этому огласку, чтобы у других не возникло таких проблем.
Цель: Купить ОДНУ сим-карту.
Что получил: Ущерб на 500 рублей, ноль услуг, выпущенную на мое имя банковскую карту и украденную симку.
Действующие лица:
Я: Я.
Сотрудница: Анастасия.
Хронология обмана:
1. Навязывание банковской карты. Я выбрал тариф, оплатил 500 рублей. Сотрудница Анастасия заявляет: "Нужно подписать документы о передаче данных на Госуслуги, вот вам СМС со ссылкой". Открываю ссылку... а договор на выпуск банковской карты "Экси Банка". Я тут же показываю ей телефон: "Девушка, это что? Я не прошу карту". В ответ — ухмылка и хамское давление. "Вы ничего не понимаете, это ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ процедура, без нее сим-карта НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ". Я наотрез отказался что-либо подписывать. (Хорошо, что я сделал скриншоты этого договора по ссылке, за качество прошу прощения!).
Скриншот договора на выпуск банковской карты
2. Навязывание второй SIM-карты и подмена. Параллельно с картой мне "в подарок" впаривают вторую симку. Я трижды повторил, что мне нужна ОДНА карта. В ответ — то же самое: "Нельзя купить одну, вторая идет обязательным подарком, не волнуйтесь, она бесплатная".
3. Финал: кража оплаченной сим-карты. Я пробыл в салоне минут 20, вымотанный этим спором. Сотрудница суетилась, и в итоге выдала мне на руки ту самую "подарочную" сим-карту, а мою основную, за которую я заплатил 500 рублей, она просто УДЕРЖАЛА У СЕБЯ.
Я понял это, уже позже (сравнил айдишники симки и айдишники в чеке). Тут же позвонил в МТС и заблокировал ОБА номера (потому что моя оплаченная карта осталась у "мошенницы") и заодно в МТС Банк (дистанционно закрыли карту и счёт).
"Пруфы":
СМС (15:02): "Сообщаем, что 02.11.2025 вы заключили договор..." (Это на сим-карту).
СМС (16:22): "Активируйте карту МТС Деньги: задайте ПИН-код...". (То есть она все-таки выпустила ее без моего согласия, вопреки отказу!)
СМС (16:22): "Закроем карту *9546 и привязанный к ней счёт через 45 дней". (Это уже после моего гневного звонка в банк).
Итог: Я потерял 500 рублей. Услугу мне не оказали. Моя оплаченная сим-карта осталась у сотрудницы. На мое имя была незаконно выпущена банковская карта.
Я уже подал официальные жалобы в Центробанк РФ, Роспотребнадзор и Роскомнадзор (за неправомерное использование персональных данных).
Будьте предельно осторожны в салонах МТС. Проверяйте каждую букву и каждую ссылку. Это уже не "навязывание", это настоящее мошенничество.
