Выводим управляющую компанию на чистую воду
В комментариях к моим предыдущим постам о воровстве денег на «содержание и ремонт» управляющей компанией ГБУ «Жилищник района Кунцево» (https://pikabu.ru/story/kak_quotosvaivaetquot_byudzhet_gbu_z..., https://pikabu.ru/story/kak_quotosvaivaetquot_byudzhet_gbu_z...) были просьбы написать инструкцию по контролю за управляющими компаниями. У меня были другие вопросы, времени написать не было. Вопросы закончились, так что просили – выполняю.
Это описание того, как действовал я. Т.к. я не являюсь экспертом в области ЖКХ, ремонта, строительства, юриспруденции, то не претендую на абсолютную правильность этого процесса. Однако они позволят вывести на чистую воду заворовавшуюся управляющую компанию. Главное, чтобы как в анекдоте, «система» не полностью прогнила.
Для этого нам понадобятся:
- отчет и сметы (акты выполненных работ) управляющей компании;
- информация об имеющихся в доме элементах общего имущества;
- документ, который описывает состав работ из смет;
При этом Вы должны быть собственником помещения (у нанимателей значительно меньше полномочий по сравнению с собственниками).
Для получения отчетов и смет необходимо обратиться в управляющую компанию. Отчет делается раз в год (по итогам года). Периодичность составления смет (актов приемки) законом не регламентирована, но в интересах самой УК не затягивать приемку работ. Т.е. они должны составляться чаще. В моем случае это ежемесячно.
Запросить можно обычным обращением «на бумаге» с обязательной отметкой о приеме обращения, через электронную почту управляющей компании (но я бы не стал доверять этому способу – они могут удалить письмо и сказать, что ничего не приходило), или через систему «ГИС ЖКХ». Последний вариант я считаю оптимальным т.к. не надо терять время и идти в управляющую компанию (у ГБУ «Жилищник» к тому же абсолютно неудобный график работы), однако для этого потребуется регистрация на «ГосУслугах» (подтвердить регистрацию можно на почте).
Запросить можно в свободной форме, например «Прошу предоставить отчет и сметы расходов о запланированных и выполненных работах по содержанию и ремонту общего имущества дома по адресу … за … год». Можно также сослаться на 731 ПП РФ (стандарт раскрытия информации – для предоставления отчета) и на 491 ПП РФ (п. 40 «а» – для предоставления информации непосредственно по работам, п. 40 «б» - право на проверку).
С получением отчета проблем не должно возникнуть. Его управляющая компания и сама публикует в интернете (на «Реформе ЖКХ», у себя на сайте, в Москве - на «Домах Москвы»), но лучше иметь отчет на бумаге с печатью и подписью руководителя. Если на такой запрос придет ответ «смотрите на сайте …» - не удивляйтесь, это законно. И для ответа на запрос о предоставлении отчета у УК есть не 30 дней, как в общем случае, а только 10!
Сложнее может обстоять дело с получением смет (актов). Уж очень не любят УК раскрывать эту информацию. И это нежелание должно наводить на мысль – если УК не хочет предоставлять сметы, значит что-то в них не так.
Если УК упрямится, как я уже написал, ссылаемся на п. 40 а) 491 ПП РФ. Не дали и после этого – жалоба в Жилищную Инспекцию (хотя мне из-за «прогнившей системы», когда я просил предоставить информацию по «дополнительным работам», и МЖИ не помогла в этом вопросе, но уже имеющихся смет мне и так было достаточно). По запросу со ссылкой 491 ПП РФ могут не дать непосредственно сметы и акты, но даже по такой урезанной информации можно будет увидеть, что УК якобы делала то, что на самом деле не делала.
Самый простой и эффективный вариант получения смет (актов) – стать председателем совета МКД. УК обязана подписывать у него акты выполненных работ (форма акта приведена в приказе Минстроя от 26 октября 2015 г. № 761/пр) – там указаны и сами работы, и их стоимость. Конечно не настолько подробные сметы, которые дали мне, но тоже сойдет. Также у совета МКД немного больше полномочий, чем у обычных собственников – в ЖК РФ прописано, что они осуществляют контроль за оказанием услуг и выполнением работ. Но вот как конкретно осуществляют – не сказано. Однако добавить в заявлении «в связи с члена совета МКД» будет не лишним.
Информацию об имеющихся элементах общего имущества можно получить, запросив документацию на дом (п. 24, 26, 27 ПП РФ №491). В п.24 б) указаны акты о приемке работ. Получив документацию, Вы автоматически получаете акты о приемке работ, акты о проверки систем. Главное помнить – документация принадлежит не управляющей компании, а является неотъемлемым приложением к дому, т.е. принадлежит собственникам дома. Мотивировать можно тем, что не имея информации о составе ОИ, не имея смет (актов о приемки), мы не можем реализовывать свои права по контролю за деятельностью УК.
Крайний случай – обращаться к юристам и требовать доступа к документации, а вместе с ней и к сметам.
Но я этого не делал, и о возможных сложностях с таким запросом ничего сказать не могу, но думаю, что они возникнут. В моем случае я воспользовался документацией на капремонт (она размещается на страничке с тендером тендера), сметами (локальные, т.е. предварительные, есть также на страничке с тендером, а исполнительные можно запросить в ФКР). В таких сметах все очень хорошо расписано – указано количество элементов (допустим, кранов), их характеристики (размеры). Как вариант, список элементов общего имущества можно составить самостоятельно – пройдясь по подвалу во время какой-нибудь проверки, и записывая характеристики и количество интересуемого ОИ. Ну а то, что расположено в подъездах, то и так без каких-либо ухищрений доступно для осмотра.
И последнее, сто необходимо - это документ, который позволит «расшифровать» сметы. В данном случае необходимо найти сборник нормативов, на которые ссылаются сметы. Для Москвы это сборник «ТСН-2001» и «СН-2012» (для работ УК должен применяться СН, но они могут схитрить и использовать ТСН – как пишут сметчики, в нем работы дороже, а ТСН должен применяться для работ, проект на которые проходит экспертизу). Они доступны на сайтах https://www.mos.ru/depr/documents/tcenovaia-politika/view/20... (СН) и http://norma.mos.ru/ (ТСН). И небольшой секрет. Если у браузера отключены скрипты, либо если воспользоваться мобильной оперой, документы ТСН спокойно скачиваются целиком в формате pdf.
Теперь о том, как анализировать полученную информацию.
Самое простое – уборка подъездов. В соответствии с п. 40 а) 491 ПП РФ Вам должны были предоставить график уборки и сообщить, были ли случаи нарушения качества предоставляемых услуг. Если жильцы не жаловались на то, что в подъезде не убирают в соцветии с графиком, руководители УК будут валить всю вину на уборщицу. Но мы то понимаем, что на самом деле это не так (на ютубе есть канал защитников управляющих компаний, где автор рассказывает, что если ему, как руководителю УК, не жаловались на невыполнение уборки, не составили акт, то он не имеет никакого представления, что такие нарушения были). Есть такая вещь, как «мертвые души», слышали о них? Соответственно наша задача иметь некоторое количество жалоб, чтобы доказать что руководители знали о происходящем. И не только знали, но и организовали это. Для Москвы подойдут жалобы через город.мос.ру, но идеальный вариант – акт, составленный в соответствии с требованиями 491 ПП РФ. А далее, чтобы доказать что это происходит постоянно – видеофиксация и актирование нарушения графика с жителями без вызова УК (т.е. такой сюрприз для УК на случай, если в день официально составленного акта УК действительно отобразит нарушения качества уборки).
С другими работами сложнее. Чтобы понять, на что смотреть, достаточно прочитать «Анализ отчета», ссылку на который я дал в посте «Как "осваивает" бюджет ГБУ «Жилищник района Кунцево» (Москва)».
В целом, подход такой:
Оцените количество выполняемых работ за год и количество единиц общего имущества, с которым выполнялась такая работа. В моем случае сразу бросается в глаза ремонт электрощитков и установка/укрепления почтовых ящиков. Конечно некоторые работы могут выполняться и 2-3 раза для одного и того же элемента, но с ящиками и щитками это не тот случай;
Оцените периодичность выполнения таких работ. Составители смет могут подходить по принципу ctrl-c - ctrl-v. Если действительно нужно провести техническое обслуживание каких-то элементов, то зачем каждый месяц посылать работника для выполнения небольшого количества такой работы (например, техническое обслуживание кранов). Не проще ли сразу обслужить все элементы? Но, к сожалению, это аналитический подход – доказать это будет сложно;
Разберитесь в том, что означают различные наименования работ, что в них входит, в каких случаях они могут выполняться. Найдите описание работ в сборниках строительных нормативов. Я так нашел информацию о том, что «электроосветительная арматура, категория сложности 2 (ремонт)» это действительно замена лампочек. А вот «техническое обслуживание с лестниц» это уже замена лампочек на объектах водопроводно-канализационного хозяйства (ранее на объектах «МосВодоКанала»). Сначала я подумал, что «ТО с лестниц» это и есть замена лампочек (без лестницы ведь не достать), а «ремонт 2 категории сложности» у меня как раз вызвал сомнения, тем более «2 категории». А оказалось наоборот. «Хорошие» сметчики еще и не такое в смету напихают. Это же мне позволило найти, что ремонт электрощитков 2 категории сложности включает в себя работы 1 категории сложности, куда входит уборка грязи.
Теперь непосредственно о работах. Первым делом попробуйте найти работы, невыполнение которых видно невооруженным глазом. В моем случае это были почтовые ящики. Они висят на виду, с ними ничего не делали, но их якобы постоянно устанавливали/укрепляли;
Сравните, есть ли в доме то ОИ, об обслуживании которого отчитывается УК. Это может быть как обслуживание вентилей, при том что в доме только шаровые краны (или наоборот), так и обслуживание кранов/труб и т.д. того размера/диаметра, которого прости нет в доме.
И на последок, попробуйте оценить состояние элементов ОИ – видны ли следы работ. Например, как я писал про электрощитки, указываемая Жилищником работа включает в себя уборку мусора из щитков, а мусор в них лежит с момента установки. Фиктивность технического обслуживания шаровых кранов могут показать закисшие ручки этих кранов (только не надо бежать в подвал и открывать/закрывать краны).
И еще. Если УК всеми правдами и неправдами препятствует проведению проверки (не дает сметы, не дает ознакомиться с документацией, отвечает «актов нет – претензий нет»), знайте, скорее всего ей есть что скрывать. В таком случае наша задача объяснить ей, что качественно выполнять свою работу и не воровать выгоднее, чем халтурить и воровать. Изучите документы, касающиеся правил работ управляющих компаний (354 ПП РФ, 491 ПП РФ, Постановление Госстроя РФ №170, СанПиН 2.1.2.2645-10 и т.д. – много их). Выявляйте нарушения и пишите, пишите, пишите. Причем не жалобы в УК, а сразу в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру. В каждом обращении просите привлечь должностное и юридическое лицо к административной ответственности. Сделайте так, чтобы сотрудники УК поняли, что их методы работы очень негативно сказываются на их кошельках. Если они ссылаются что «по такому-то ПП/закону мы не обязаны», покажите им то, что они обязаны делать. Естественно, такая рекомендация не относится к добропорядочным УК. Все их недоделки должны выявляться и исправляться либо самой УК без вмешательства жильцов, либо просто по телефонному звонку. Натравливать на них проверяющие органы не стоит.
Итог всего этого - пишем заявление в прокуратуру, УЭБиПК (ОБЭП). Главное не писать «Платим столько, а они ничего не делают». Надо писать с доказательствами «отчитались за выполнение такой-то работы, а работу не выполняли». Без доказательств вас самих могут привлечь за заведомо ложный донос. Тщательно следите за тем, что пишете в заявлении.
И еще, если вы решили заняться проверкой УК, не лишним будет ознакомиться вот с этими видео:
По поводу реализации информации из второго видео у меня есть сомнения т.к. вероятность того, что вам предоставят такие бухгалтерские документы крайне мала (опять же, для чистой на руку УК предоставление таких документов не составит проблем, хоть подтверждения в законах необходимости их предоставления я не нашел). А вот на п. 26 е) 491 ПП РФ стоит обратить внимание – на ОСС можно принять решение о включении в комплект технической документации на МКД иных документов, связанных с управлением МКД. Как пишут на одном из сайтов для сотрудников УК – нехорошие собственники могут включить туда что угодно – договор с подрядчиком, табель зарплат, штатное расписание, и после этого смогут беспрепятственно ознакамливаться с этими документами. Так что, если необходимо – берем и включаем!
Не лишним будет посмотреть видео, которые делает «Школа активного горожанина». Там, мягко говоря, очень своеобразная ведущая, но рассказывает очень полезные вещи. Также можно почитать информацию в группах в Фейсбуке (в ВК идет несколько другая направленность) типа «Собственник жилья в МКД, его юридические права, полномочия и обязанности», «Коррупция в сфере ЖКХ», «Как не платить за капремонт» (не обращайте внимание на название, там обсуждаются разные темы), форум ОЗПП, пошпионить за «вражескими» форумами. Полезную информацию можно найти и в районных группах (в моем случае это группа «Кунцево»), только не попутайте «правильную» районную группу, с развлекательно-едросовской группой («Планета Кунцево»). Так некоторое время назад, в том числе на пикабу, был пост «Бабуля, сиди и не квакай» (https://pikabu.ru/story/babulya_sidi_i_ne_kvakay_5445010) - как раз пост из «Планеты». Между прочим даже самом посте видно, что это вброс, достаточно прочитать заявление бабули (она пишет что это произнес кто-то из жителей, а обвиняют почему-то депутата), но «пипл схавал». Их задача – очернить тех, кто пытается навести порядок, не допустить потери позиций тех, кто за долгие годы правления допустил появления такого бардака.
Как банки народ дурят. Код валюты 810
Преимущественно на youtube, среди малограмотных граждан нарастают волнения по поводу использования кода 810 в нумерации банковских счетов. Сейчас разложим всё по полочкам.
Номер счёта состоит из 20 символов ААААА-BBB-C-DDDD-EEEEEEE, где BBB - код валюты по ОКВ (Общероссийский Классификатор Валют), в которой хранятся денежные средства.
Согласно ОКВ
810 RUR - до 1 января 1998
643 RUB - с 1 января 1998
С 1 января 1998 года произведена деноминация рубля. Соотношение старой валюты к новой 1000:1
Однако если Вы посмотрите на свой счёт в Сбере, то увидите 810. И в платежках тоже. И еще много где.
В связи с выше изложенным возникает надежда стать богаче примерно в 1000 раз.
Люди с полной уверенностью приходят в Сбербанк и платят, например за воду, 14 копеек. Погашают кредит за авто одной тысячей рублей. Ну и в целом ищут "лазейку".
Настроена уже куча теорий заговора о том как народ грабят и какие аферы глобальные проворачиваются.
Все мечты разбиваются об Письмо ЦБ РФ от 04.12.2000 N 176-Т, где для внутреннего оборота разрешили использовать код 810 на ровне с 643. А для внешних транзакций код валюты указывается отдельно и он 643.
Видимо смена кода была связана с какими-то трудностями и таким образом решили облегчить переход. Ну а потом никто ничего трогать не стал, раз оно и так работает.
НЕТ ваша 1000 на руках не равна 1 000 000 на счету
НЕТ кварплата не может стоить 14 копеек
НЕТ вам не простят кредиты
НЕТ конвертация не нужна
НЕТ таким образом вас не грабят
Как заработать 400 млн. руб. за год, а не сидеть в интернетиках. Очередная афера в ЖКХ. Московская область.
Данная статья будет интересна в первую очередь тем, у кого в квартирах стоит газовое оборудование (газовые плиты, колонки).
Те, кто хотя бы немного интересуется сферой ЖКХ и изменениями в законодательстве в этой области, наверняка уже знакомы с Постановлением Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года. Скажу в вкратце: в соответствии с этим постановлением введена обязанность собственников квартир заключать со специализированными организациями договора на техническое обслуживание газового оборудования, установленного в квартирах.
Этот закон действует с 2013 года, но накал страстей начал разгораться совсем недавно по причине того, что государство не так давно ввело административную ответственность за не заключение договоров на обслуживание, штрафы варьируются от 1000 руб. до 5000 руб.
И вот нашлись предприимчивые люди, которые поняли, как срубить бабла по-быстрому, поставить всё Подмосковье на счетчик (подобные схемы скорее всего могут применяться и в других регионах России). При чем судя по всему за всем этим стоят очень влиятельные люди, если главы муниципалитетов как один пляшут совместно с управляющими компаниями под одну дудку.
А теперь я расскажу, как из собственников квартир делают баранов, которых ведут по загону и открывают нужное стойло, куда всем следует пройти и отнести свои деньги (вся информация гуглиться). Во многие города Подмосковья пришла некая фирма ООО «Юникон» ИНН – 7730550024, занимающаяся обслуживанием газового оборудования. Да не просто пришла, а якобы по случайному приглашению администрации муниципалитетов и не просто по приглашению, а сразу к нам в платежки, отдельной строкой без заключения договоров с собственниками, что грубо нарушает наши права и действующее законодательство. Так как в ПП №410 четко сказано кто может заключать договора обслуживания: собственники и управляющие компании по поручению собственников, которые в свою очередь на общем собрании приняли решение поступить именно таким образом. Юникон же открыто заявляет, что они заключили договора с управляющими компаниями, а те в свою очередь добавили в платежки строку с оплатой услуг Юникона.
Объясняя свои действия, Юникон, сообщает, что так вас окучить легче, чем ходить и с каждым заключать договора. Мол, мы размещали в местной газетенке, которую от силы выписывают полторы калеки договор-оферту, вы разве не видели? Оплата строки по газу в платежке является принятием договора-оферты и договора, который составлен таким образом, что если перевести с юридического языка на человеческий, то волосы дыбом встанут у любого, кто его прочтет. Таким образом выходит, что после оплаты их услуг в платежке, они автоматически принимают ваше газовое оборудование на обслуживание, не видя его состояние. Почему? Да потому что по договору они не несут вообще никакой ответственности. Все другие обслуживающие компании не спешат вас принять к себе на обслуживание, потому что, сперва они это оборудование осматривают и только после заключения о работоспособности этого оборудования или приведения его в соответствии с нормами, договор с вами будет заключен и произведена оплата за услуги.
Что делать?
1) Распространить по максимуму информацию среди своих, соседей, знакомых, родственников об этой компании и ее методах, а в первую очередь донести информацию до председателей домов, чтобы они были в курсе данной проблемы. Ведь однажды Юникон может придти и в ваш кошелек.
2) Вычеркивать строку по газу от Юникона в платежках и не оплачивать их услуги.
3) Искать самим или поручить это делать председателям домов обслуживающие организации. Их список есть на сайте ГЖИ. В Подмосковье их около 120 штук на выбор.
4) Писать в управляющие компании и главам муниципалитетов о незаконности данных действий с требованием убрать из платежек строку Юникона.
Информация для раздумий: ООО «Юникон» с уставом 10000 руб., т.е. никакой ответственности в случае ЧП, да и в их договорах об этом говорится. Заключено порядка 300 тыс. договоров и думаю это только начало, при штате около 50 человек. Минимальная цена оплаты услуг от 100 в месяц (если только плита, если нагреватель, то еще +160 руб.), 100 х 300000 = 30 млн руб. ежемесячно (неплохо так накапывает в чей-то карман), в год 400 млн руб. и это МИНИМУМ.
Неплохой они себе бизнес выбрали, неизвестно появятся ли еще данные индивидуумы после заключения договоров, думаю, что обслужить 300000 квартир с таким штатом будет проблематичненько.
По возможности буду держать вас в курсе событий.
Проверьте счетчик или оштрафуем! Новосибирцам рассылают объявления с угрозами
Внимание! Вчера в ящике обнаружили интересную бумажку от некой "Единой городской службу по учету водоснабжения" (согласитесь, громко звучит!). Пугают законом и т.д. Предлагают коллективно поверить ПУ по водоснабжению (на самом деле просто в 10 раз дороже впаривают стремные китайские приборы). Позвонил в их ко-кол центр, оттаскал на мужских первичных половых признаках, прокуратурой пугнул. Раньше слышал об этой мульке из других регионов, вот и до нас добрались. Бумагу, к сожалению, не сфотал, но в материале ниже корреспонденты все показывают.
Старшему поколению расскажите, что это чистой воды развод. Сами, для хайпа, можете ко-ко девочек подраконить по телефону, если таковую бумагу получили.
Материал Вести.Новосибирск (с видео) на эту тему.
http://www.nsktv.ru/news/zhkkh/proverte_schetchik_ili_oshtra...
Всем добра, не попадайтесь на удочки мошенников!
Простой инженер вывел на чистую воду мошенников от ЖКХ
Это Юрий Мащенко – профессионал, инженер-проектировщик и просто человек, вскрывший очередную аферу наших жуликов и воров.
Это частный случай из моего района, но я уверен далеко не единственный. Пользуясь нашей технической безграмотностью, общим упадком образования и отъездом специалистов за рубеж, чиновники и поставщики услуг грабят нас с вами.
Так было и с жильцами одной из пятиэтажек на Преображенской площади, которые годами переплачивали МОЭК. Благодаря нехитрой схеме коммунальщиков, жильцы дома вместо 2 000 000 рублей заплатили 6 000 000 – в 3 раза больше!
В доме Юрия несколько лет назад поставили общедомовые счётчики теплоэнергии. Дом надо сказать необычный – пятиэтажка последней серии с очень толстыми стенами, хорошо держащими тепло.
На удивление платежи ежемесячно становились только больше, пока Юрий не спустился в подвал и не «обалдел». То, что он увидел, повергло его в настоящий шок.
Схема установленных в подвале труб, не сходилась ни с какими нормами, а цифры на счётчиках не поддавались никаким математическим вычислениям. Просто Юрий был одним из проектировщиков заводов электроники в Союзе, и то, что для нас китайская грамота, для него хлеб в профессии. Ну не может утеплённая пятиэтажка потреблять половину нормы завода – это возможно только при ежедневной температуре на улице в -50!
На общедомовом собрании жильцов было решено не платить. МОЭК недальновидно подал в суд, а это Юрию было и нужно.
Уже на первом суде всплывали новые шокирующие подробности – к инженеру в руки попали целые коробки документации цифр, таблиц, схем и графиков. Оказалось, что пять домов с собственными счётчиками были подключены по одной общей трубе (вместо индивидуальных), но главное, коммунальщики в эту сеть подключили близстоящую огромную девятиэтажку!
После точных расчётов выяснилось, что и индикаторы, выдающие информацию на счётчики (давление, плотность, температуру и т.д.) в подвальных трубах, вообще были установлены на улице! Выше нормы были и технические потери тепла из труб.
Мащенко все суды выиграл, и теперь его дом не платит за отопление – уже переплатил в 3 раза! Увы, нет сейчас в каждом доме такого Юрия, а очень хотелось бы – вся страна окутана такими схемами и не только в сфере ЖКХ.
Вопрос Лиге юристов
Наша управляющая компания разнесла по квартирам квитанции с таким штампом :
За "диспетчерскую", в данном случае, выдают коммерческую организацию которая специализируется на поверке счетчиков.
К слову скажу, что срок поверки счетчиков конкретно у меня истакает только через 2 года, то есть по факту это уже обман.
А сколько бабушек и дедушек, привыкших верить официальным документам, позвонят и закажут данную услугу.
Лига юристов, можно ли как-то, с точки зрения закона, квалифицировать это как мошейнечество?
Куда можно с этим обратиться?
Заранее благодарю!)
Друг познается в чате
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Реклама ООО «РУФОРМ», ИНН: 7714886605
Pro виртуальную воду!!!
Проживаю в многоквартирном доме. Столкнулся с такой ситуацией...
Переустановил в квартире водомер (ВМ), у старого 6 лет как закончился меж поверочный период. В водоканале, при регистрации нового ВМ, сделали перерасчёт по нормативу потребления. Перерасчёт в случае выхода из строя ВМ, может быть произведён исходя из нормативов потребления в месяц на зарегистрированных человек, а также в соответствии со ст. 196 ГК РФ, за три года!!! Но в водоканале не изверги же работают! Сделали перерасчёт только за один год. Сумма составила 3240 рублей.
Так а в чём фокус, спросите вы и где мошенничество?!
А в том, что данная вода становится неучтённой, водомером самого водоканала. То есть выдуманной, ВИРТУАЛЬНОЙ!!!
По идее, водоканал должен распределить эту выдуманную воду между жильцами всего многоквартирного дома. Тем самым, сделав эту воду реальной. Но нет! Водоканал искренне считает эту воду своей. И знаете почему перерасчёт производят не за 3 года, а только за один? Потому что Вы радостно убегаете домой, с мыслью, что могло быть и хуже и не вникаете в смысл происходящего, зная что закон не на Вашей стороне.