Выберите дату из двух не пересекающихся интервалов
Решил продлить полис ОСАГО на сайте Ингосстраха. Остановился на пункте с выбором даты начала полиса, которую надо выбрать начиная с 8 июля и до 29 июня. А вы говорите "невозможная капча"...
Решил продлить полис ОСАГО на сайте Ингосстраха. Остановился на пункте с выбором даты начала полиса, которую надо выбрать начиная с 8 июля и до 29 июня. А вы говорите "невозможная капча"...
Для ЛЛ: Надо было продлить. Пришлось тратить день и делать в офлайне.
Пытался в еОСАГу 4 дня у следующих "страховщиков":
Росгосстрах
Ингосстрах
Ресо
ВСК
Тинькофф
Альфастрахование
МАКС
СОГАЗ
Согласие
Спасские ворота
Энергогарант
Почему не получалось: техническая ошибка, ремонтные работы, неактивная кнопка "оплатить", несовпадение данных с базой РСА, отсутствуют данные в базе РСА, не приходит СМС, не приходит подверждение капчи на почту, отсутствие адреса регистрации (улица) в базе (руками вбить не дает), отправьте сканы документов (затем после проверки отправленных документов оформление невозможно, см. скрин) ну и классическое "мы не будем, идите в РСА".
Из разговора в оффлайне с оформляющими тетками следующие ограничения у страховых на еОСАГу (с их слов), что удалось запомнить:
Альфа - только Москва+МО, СПБ+ЛО, остальные только областной центр.
Росгосстрах - только с их диагностической картой (1.5к!), стаж 5+
ВСК - стаж 4+, или КБМ меньше 0.8
Ингосстрах - автомобиль не старше 10 лет, стаж 4+
РЕСО - безаварийный стаж, только с допами.
Правда или нет - судить не берусь, но факты говорят сами за себя.
Где и за сколько сделал - не суть, дабы не сочли за рекламу. Но цена была выше, чем в еОСАГе, ибо за оформление +1к тетенькам (прайс такой).
Если здесь есть представители этих компаний прошу опровергнуть или прокомментировать ситуацию.
Чот шкварчит...
Живу на юге, вопрос с осаго довольно проблемный. Оформить в офисе компаний без допов не реально. Обычно оформлял в ВСК он-лайн без проблем. Потом в Ингосстрахе оформлялся в офисе, т.к. оформляю у них также страховку по ипотеке, делали тоже без проблем. И вот в этом году надо оформить вновь. Обратился в Ингосстрах, сотрудница которая делала ушла в отпуск, остальные только с допами могут оформить, ждать времени нету пока выйдет из отпуска. Попробовал на сайте, перенаправляет на РСА. Ну думаю ладно, сделаю ВСК. Там месяц назад страховал знакомого авто (иномарку 180л.с.) без проблем. Но оказалось, все не так то просто. У меня отечественное ведро, мощностью до 100л.с. Оплатить полис не дает, смс не высылает, предлагает перейти в РСА. В тех поддержки делают вид, что не в курсе.
В итоге оформился в Альфа страховании(не реклама, вообще негативно отношусь в этой конторе и их банку особенно), в городе есть их филиал, но говорят в случае чего они отправляют в соседний город на осмотр.
Видел кучу постов про схожие проблемы. Но не пойму, почему мы с вами не можем никак повлиять на этот вопрос?! Ведь есть тут толковые юристы, можно ли подать коллективные иски или жалобы? Это мошенничество по сути, Ресо/ВСК/Ингосстрах намеренно не дают оформить полис на сайте без допов, заставляют идти в офис и платить лишнее. Каждый год страховые "НОЮТ" о убытках и необходимости увеличить стоимость. Но по факту, суммы которые мы с вами платим гораздо выше тех на которые они ссылаются. И это я еще молчу про ублюдский Росгострах, который обнуляет КБМ водителей.
Уважаемые юристы, прошу помощи, давайте отстаивать наши права. Куда писать, что делать?
Весной при оформлении еОСАГО собрал небольшую подборку уловок ухода от оформления полиса страховыми компаниями, все это в виде жалоб ушло в РСА, ЦБ. Входные данные - региональная прописка/мотоцикл, стоимость полиса соответсвенно от 350р на сезон до 500р на весь год. Думаю это ключевой фактор для нижесказанного. Цель была посмотреть как отреагирует ЦБ на эти жалобы.
Первыми отметились представители РСА, которые дали ответ, что на простые email они не отвечают, и им нужно либо слать бумажным письмом/факсом, либо топать ногами, либо распечатывать, подписывать, сканировать и вновь отправлять. Но так как ЦБ принимает обращения в свободной форме, повторно отправлять обращение в РСА не стал, тк чуть что они сами между собой разберутся. Возможно их ответ поможет кому-то не наступить на мои же грабли и отправить сразу как надо.
От ЦБ первым пришел ответ на поданную второй по счету жалобу на РЕСО.
Суть жалобы была в том, что при регистрации полиса в РЕСО невозможно пройти один из этапов оформления - двухфакторную аутентификацию в виде смс (где смешаны кириллица и латиница + поле ввода защищено от копирования) и капчи, где подобранные цвета шрифта и фона, неоднозначность ряда символов и их ошметков, а также максимальное сжатие по шкале еб***х шакалов не позволяют правильно ввести ее. И даже тогда, когда был вроде как уверен, что капча была относительно читаема, все равно получал ответ о неправильном коде. Фактически текст обращения я содрал из одного комментария на сайте, где прилагалась инструкция как победить хотя бы смс подтверждение. Когда кол-во попыток переваливает за полчаса происходит разлогинивание из ЛКК и все по новой. Данный процесс был записан на видео и выложен на youtube по ограниченной ссылке, смысла выкладывать в общий доступ нет, тк там все мои данные, а видео подобных моему и так хватает в открытом доступе.
Ответ достоен КЭП'а - налить воды, в виде выдержек из закона и выдать очевидное, что я ошибся с вводом символов. А то что жалоба была именно об этом никого не смутила, как и видео, на котором физически здоровый (не слепой) IT-шник почти 23 минуты мудохается с вводом их капчи. Моя ошибка, что при записи экрана виртуальной машины с браузером, не вывел изображение от самого смартфона через SideSync или подобную программу. Хотя не понимаю, что им дал бы скриншот смс от СК. К ответу в письме прилагается ссылка, с оценкой качества ответа, где повторно изложил все претензии, текст смс, готовность предоставить свой смартфон. Не знаю, будет ли еще один ответ от них или нет.
Вчера получил еще один ответ на самую первую жалобу.
В Ингосстрахе страховался фактически с покупки байка в одном и том же офисе. А с 2014 года еще во времена бумажных полисов там мне уже были не рады (привет Митинскому отделению в Москве), но так или иначе по заявлению его отвоевывал.
Эта компания на любом этапе оформления полиса для меня выдает одно и тоже модальное окно, с сообщением о невозможности оформления полиса тут и предложении перехода на сайт РСА без объяснения причин. Закрыть его нет возможности. К тому же переход от одного шага к другому затягивался до 50 минут - некоторые попытки занимали весь вечер. Здесь часть оформлений логировал fiddler'ом, часть просто скринил, на половину вообще забил.
Ответ в духе ну и что, что 100% попыток оформления закончились неудачей в этой СК - вам же было предложено перейти на сайт РСА, о котором чуть ниже.
Теперь про Систему гарантирования заключения электронного договора осаго. Если бы у меня был авто, скорее всего так и быть воспользовался бы этим сервисом, не смотря на предлагаемые шаражки. В этой системе не предусмотрен выбор типа ТС, список марок забит только для легковых авто, т.е для мотоциклов, скутеров, квадриков, тракторов и тд - она бесполезна. Обращаться в РСА не видел смысла, тк гуглежкой нашел готовый ответ.
После первого ответа, я еще думал, что сам виноват, что ограничился лишь записью экрана и искал человека среди знакомых, который дал бы свои данные для оформления полиса, залогировать все запросы к серверу fiddler'ом, собрать все изображения капчи, введенные символы и тд, то теперь понимаю, что ответ был бы тем же.
Выходит, что любая СК на основании первичных входных данных может оценить сумму полиса и попросту отшить неугодного клиента тем или иным способом и ЦБ/РСА не видят в этом ничего плохого, тк в законах нет ограничений ни по содержанию смс, ни то что текст капчи должен быть читаемым и соответсвовать символам с изображения. А если вспомнить п.7.2 закона об ОСАГО, и сравнить с ответом от ЦБ по Ингосстраху, то выходит и не совсем уж и обязан, если не хочет не может. При этом жалоб на еОСАГО по всем страховым у них хватает, ведь даже на банки.ру (который не имеет вообще никакой силы) их дохрена и больше скопилось за последний год. Но менять сложившуюся систему никто не планирует.
Ну и в заключение могу сказать только одно
PS. По традиции фото кота в ленту (с передержки у меня)
Он же 6 лет назад с объектом страхования, разбужен под утро в отместку за предыдущую ночь.
Всем привет!
Для тех, кто страхуется, известна проблема с получением полиса осаго или е-осаго. (начну пост с картинки, которая характеризует состояние в процессе совершения страхования).
Лично я заметил такую проблему в апреле месяце , когда начал страховать автомобиль отца, и в мае, когда уже начал страховать свой.
В чем соль?
Когда заходите страховаться, например в ИНГОС то, заполнив все данные получается, что он отправит Вас на РСА. Там предложат сомнительное удовольствие по страхованию в конторах (дико удалённых от мск и вообще цивилизации), которые не внушают доверия (отзывы о них, мягко говоря, херовые, нет ни выплат, трубки не берут и так далее).
Каким-то чудом я смог авто отца зарегать в ингосстрахе, но это правда чудо, я до этого бомбил все страховые, а тут просто сел, и получилось сразу. (Алсо, забыл про продление, продлить не удалось обе машины)
_____________________________________________
В ресо можно только продлить страховку, насколько я читал форумы и прочее (пикабу и отзывы), все валятся на охуенно глупой капче + сообщении вида иероглфы+мать его символы+ русские буквы+английские буквы. (подробнее в этом посте https://pikabu.ru/story/delal_osago_a_sdelal_post_na_pikabu_...)
__________________________________________
Согаз не отвечает никак. Заполнили данные, он уходит в вечную загрузку, никуда не перекидывает. (ещё их вроде с втб24 объединяют, но тут хз)
___________________________________
В Втб 24 вообще отсутствует е-осаго.
____________________________________________
Закончу тем, где получилось застраховать свою. Это Альфа-страхование (не реклама, а то куча постов в минусах, хотя это единственная адекватная контора, где походу реально это сделать).
Ебался (извините) я с альфастрахом недели 2 (ну со всеми страховыми по-очереди). Вообще страховка закончилась аж 14 мая, и с того момента every day я страхую свою машину. Сегодня день триумфа, у меня это получилось.
____________________________________________
Я принципиально не хотел идти в офис, потому что есть такие стори, что там очереди, очень мало бланков (тётя в ингосе работает, сказала, что у них все бланки отобрали, можно застраховаться, но с допом (и, видимо, по большому блату).
Идти к каким-то агентам тоже не вариант, существует вероятность оказаться с липовоым договором, без реальной страховки (причем за бОльшие деньги, чем е-осаго).
_____________________________________________
Собственно вопрос такого характера, что преследуется тем, что перекидывает на непонятные страховые? Распил в масштабах страны?
Спасибо за внимание, желаю Вам удачной страховки.
Если есть вопросы, смело задавайте их в комментариях.
Полчаса заполнял все данные для оформления е-ОСАГО, еще час всякие проверки, а затем в конце я вижу это. КАКОГО ХЕРА ИНГОССТРАХ????
Недавно оказалось, что срок действия полиса ОСАГО внезапно вышел, и надо бы сделать новый. Предыдущий полис был оформлен в условной компании Игнорстрах. Я открыл сайт компании, перешел в нужный раздел. И... продлить там его не получилось, ибо продлить можно только то, что еще не кончилось). Казалось бы, оформлю новый, но
Недавно я отдался в анальное ипотечное рабство банку, и прописался в новом жилище. В старом же полисе я был прописан в другом населенном пункте. Ну то есть вообще в другом, примерно в 1000 км.
Но хитрая контора уже знает мои данные из предыдущего полиса. И не хочет давать их поменять, как это ни парадоксально (редактируемое поле ввода или нет можно узнать по его цвету: серый - нельзя редактировать).
Что интересно, со старой регистрацией выходило дешевле на 1.5к застраховаться, но есть один нюанс: интернеты говорят, что в связи с неверно указанными данными можно встрять в проблемы в случае наступления страхового случая.
Видимо ОСАГО для холопов, а холопам не положено менять лачугу на другую лачугу.
Но мы то в бояре метим, ну или в смерды хотя бы)
Открываем код элемента, а там есть некий параметр "disabled", которого нет у "белых" полей. Жмем "Edit as HTML", убираем злосчастный параметр (то, что надо удалить выделено на картинке) . И поле становится белым.
Ну то есть редактируемым.
Ну а далее достаточно один раз вписать туда правильные данные, и Игнорстрах запомнит, что теперь твой город - не тот город, что раньше. Всё, мишн комплит.
P.S. Большой каретный дорисован в пэйнте, но способ работает, правда-правда)
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Всем привет!
Решил поделиться тем, как я оформлял полис е-Осаго через Интернет.
Вводные - стаж чуть больше года, машина - Mazda 6 2007 года, 120 лс. Год назад оформлял в какой-то будке на неограниченное число водителей за 16К рублей на бланке Ингосстраха.
Итак, пришло время продлить свой полис Осаго, а с 1 января 2017 ЦБ обязал всех страховщиков дать возможность делать это в режиме онлайн, чтобы не было всяких спекуляций на тему отсутствующих бланков и впаривания "добровольных" страховок. Первым делом зашел на сайт Ингосстраха, вроде как продлеваю, без ДТП за год, наверно не должно быть никаких проблем, сайт меня порадовал тем, что заполнил за меня все данные, жму кнопку рассчитать и.... бесконечный лайтбокс с тем, что они там что-то рассчитывают! окей, подожду! Ждал несколько минут после чего решил проверить сетевые запросы в браузере... ожидаемо, кроме POSTов в яндекс.Метрику( считают сколько же таких идиотов как я) ничего нет! Позвонил в Техподдержку, получил стандартное - "У нас все работает". Решил попробовать снова ( раз 15-20), увидел, что всегда приходит пустой ответ в сетевых запросах, бросил это дело.
Любимым клиентом меня Ингосстрах почему-то отказался считать, пошел в другую СК. Выбор пал на одного из лидеров - АльфаСтрахование. Удобное заполнение форм, дошел до момента рассчитать, и.... сообщение - мы не можем тебя застраховать, иди-ка ты в другую контору.. Другая контора находится в Кемерово, а я с Екатеринбурга. Еще несколько попыток приводили к тому же результату, лишь только пару раз мне предложили не ждать, а ждать письмо где придет ответ с результатами проверки в РСА! в письмо приходило - сходи на сайт в контору в Кемерово.
Следом решил попытаться у нынешнего лидера этого рынка - РЕСО, но там печально уже на этапе заполнения данных... Интерфейс как на сайтах 90-ых годов, с горем пополам заполнил, но больше всего убила капча, которую надо ввести, чтобы пришел код по СМС для регистрации. Красными буквами на красном фоне, Карл!!! Как же они стали лидерами, до сих пор непонятно!
Затем были еще - ВСК, туда не удалось даже попасть в личный кабинет, Югория, которая висит как Ингосстрах на моменте запроса данных в РСА, сам, мать его, великий РосГоссТрах, который также любезно отправил меня искать другую СК, Зетта, которая считается лидером по мнениям на крутом сайте banki.ru - результат как с РГС.
Но отдельно хочу остановиться на Тинькофф-страховании! Вроде прогрессивный банк, со страхованием должно быть вроде тоже все прогрессивно.. так и есть! прогресс мой дошел дальше всех - до оплаты на сайте! Неужели, подумал я, вот сейчас карточку введу и все ок? Но тут меня ждал лютый кабзец! вводишь карточку, а в результате Красный крестик и "Оплата не прошла"! WTF?? деньги действительно не списали, но мне как-то от этого не легче. Так, здесь я дошел дальше всего, значит надо додавить, думал я! звонок в Техподдержку - " у нас все работает", негативный отзыв на banki.ru - ответ от компании - "у нас все работает", решил покопать скрипты, которые у них отрабатывают на сайте - нашел подозрительную строчку.. readySteady('InsuranceErr','3137980'), то есть все ваши попытки в результате закончатся ошибкой! гениально, а ЦБ-то в курсе? Техподдержка еще впаривала, что она умеет проверять принадлежность любой карточки владельцу! и это если ты даже не вводил свое имя-фамилия! Вообщем весело там у Тинькоффа, банк-то также работает? любой мой платеж ошибкой кончится?)))
В конечном итоге я уже не надеялся купить онлайн, решил поехать в будку, где мне опять впарят страховку квартиры/жизни/собаки/едыНаЗавтрак, но зато хоть без очереди и бланки всегда есть...
Напоследок решил вбить данные у одного крупного страховика(чтобы не было рекламы, если интересно - могу в личку написать :)) и не поверил своим глазам, с первого раза все быстро, и с учетом небольшой скидки за безаварийный год, дошел до оплаты, ввел данные, деньги списались и через 5 минут полис был у меня на почте!!! поверил не сразу, решил проверить на сайте РСА, и о чудо, полис действительный!!! Хотелось бегать и кричать)))
В итоге, закон который приняли и он должен работать, работает через одно место( неудивительно впрочем), очень надеюсь, что ЦБ все же мониторит ситуацию и дает этим СК по шапкам!
Вот такая вот история)