Я в январе этого года уходила от Мегафона, потому что эти "хорошие люди" (Читай *идоры) накинули в тарифы 100 смс, которые офигеть как нужны и повысили тариф на 100 руб. Проинформировали смс, а так как смс спама дохера я этот момент упустила. В поддержке сказали, что какбэ сами виноваты и гуляйте (не забывая дополнительные 1200 в год нам подарить) Была волна постов на Пикабу)
Я слегка разозлилась и решила вернуться в Теле 2, где долго прибывала до перехода в Мегафон. Они долго меня мурыжили с переходом, мол у Вас не те данные в договоре, но там теле2 с мегафоном без меня разбирались,я только по смс за историей следила, по итогу дотянули до очередного списания абонентки и милостиво меня отпустили, пообещав куча плюшек, если вернусь обратно в срок до полугода. Тоже была волна постов по этому поводу)
В качестве ремарки, теле2 меня устраивал, но качество связи за городом оставляет желать лучшего. А у теле2 в свое время купила по скидке серебряный номер оч крутой. Так вот, это все присказка - сказка впереди.
Спустя некоторое время, а именно в начале лета у родственника обнаруживают рак и прилетает ему инсульт, живут они за городом, км 100 от Питера и так как остались они без машины (ну такое инсультнику руль доверять), то я ношусь к ним день через день, наличие связи теле2 там примерно как критического мышления у антипрививочников. Плюс полгода еще не прошло и плюшки мои у Мегафона сохраняются.
Я совершаю финт ушами в попытке уйти от благостного Теле2. Пишу заявления на перенос, все гуд и через какое-то время получаю смс: ваш баланс -3000 руб. Товарищи придумали круче Мегафона, уходите без проблем, только отступных нам заплатите, причем сумма выбирается рандомно.
Знатно охереваю и получаю в тех поддержке инфу, что как бы да, все правильно (история как у ТСа, но меньшая сумма потравы)
Короче я в общей сложности часа 2-3 взаимодействовала с поддержкой Теле2 сначала складывала хуев в панамку простым смертным операторам, а после и старшим, а также параллельно писала в ВК теле2 в сообщениях
Чуть-чуть моего срача с ними
Основной мой посыл был что повторная оплата уже оказанную услуги противоречит законодательству РФ. Они долго отбрыкивались, но я очень настойчива бываю) По итогу 1 раз отменили переход и отменили списание, пообещав, что не будет повторного списания когда я напишу снова заявление о переходе.
Но это был бы не Теле2 если бы не списали опять) По итогу еще некоторого моего срача, техподдержка составила внутреннее заявления о незаконности списания с рассмотрением до, по-моему, 20 августа, а переход на 3 августа был запланирован. Через пару дней еще в конце июля списание все-таки обнулили и я успешно перешла в Мегафон)
А вот как я у Мегафона выгрызала свои плюхи это отдельная история, а там на минуточку обещано было 50% скидка на тариф, 1000 минут допом и безлимитный интернет. Итак много "букав" Получилось, поэтому в след посте напишу)
Я верю, что задолбаешься читать, но вдруг кому поможет, настойчивость приводит к победе.