Занимаюсь вскрытием, заменой и установкой замков более 10 лет.
Во время написания прошлого поста про отзыв вспомнил еще одну историю с отзывом.
Было это чуть больше года назад.
Морозное утро, за бортом около -30.
День обещает быть урожайным на машины и уличные двери.
Правда есть один неприятный нюанс - 90% сегодняшней работы будет на улице.
Но заявок будет много.
Ну это так, статистика.
Самый первый звонок что то между 9 -10 часов утра.
- Здравствуйте. У меня машина не открывается, можете помочь?
- Здравствуйте, да. Какая у вас машина?
- * вообще не помню какая там была машина. Но что то простое вроде соляриса или короллы.
- Что случилось? Ключи внутри?
- Нет, ключи у меня, но она не открывается.
- Ни с ключа, ни с брелка?
- Да.
- Ключ в замке поворачивается?
- Нет. Вставляется, но не поворачивается.
- Раньше открывали машину именно ключом?
- Вроде нет. Всегда брелком пользовался.
- Понятно. В каком районе находитесь?
- *район.
- Вскрытие будет стоить 2500 без повреждений.
- Так у вас же написано 1000р в объявлении.
- 1000 это вскрытие мелких замков, таких как почтовые ящики, бардачки, бензобаки, рейлинги и тд. Вскрытие вашего автомобиля, учитывая дальность и погодные условия 2500р.
- Понятно, когда приедете?
- В течении часа. На мосту может быть пробка.
- Мне нужно быстрее.
- Постараюсь подъехать минут через 30-40, но обещать не могу.
- Хорошо, постарайтесь побыстрее.
- Продиктуйте адрес.
- *адрес.
Ситуация у него самая обычная, я бы даже сказал типовая.
Прошлый владелец поменял замок зажигания а замок двери не менял.
Продал машину именно с ключом от зажигания и брелком сигнализации.
Понятно что к замку зажигания ключ подходит а к дверному замку нет.
Наступил мороз, аккумулятор сдох, брелок не работает, ключ тоже.
Не очень люблю такие утренние заявки когда человек торопится, но пробки еще не полностью рассосались. Высок шанс того что он найдет кого то поближе, ну или того кто соврет ему что приедет через 20 минут.
Но пока я одевался мне упало еще одно вскрытие машины в соседнем районе от первого.
Подъезжаю, звоню клиенту. Выходите.
Приехал на место, нашел машину выходит клиент.
- Здравствуйте, эта машина?
- * Молчит, смотрит в бок.
- Документы у вас есть?
- * Молча открывает кошелек, показывает документы.
Понятно. Включил режим обиженного.
Человек садится в нее пытается завести, но раздаются только щелчки втягивающего механизма стартера. Аккумулятор мертв.
- Наличкой рассчитаетесь или переводить будете?
- Вы можете прикурить машину?
- Нет. Опаздываем на другую заявку. Но у такси Максим есть услуга "прикурить авто".
- Я на работу опаздываю.
- А я на другую заявку опаздываю. Там тоже человек ждет.
- Сколько с меня?
- 2500р, как договаривались.
- Скидку сделаете?
- Какую скидку?
- За опоздание.
- Обо всех скидках нужно договариваться заранее. Я вам озвучил 2500, вы согласились.
- Но вы же опоздали.
- Нет. Я приехал через 53 минуты. А говорил что в течении часа.
- Вы говорили 30-40 минут.
- Ошибаетесь. Я говорил что "постараюсь через 30-40 минут, но обещать не могу". Запись разговора включить?
- Куда переводить?
- Продиктую номер.
Скидка за опоздание это вообще что?
Если бы я действительно опоздал, то и здесь скидку не прикрутишь.
Вы либо соглашаетесь на услуги либо отказываетесь.
Приезжаю домой а там уже отзыв готов.
Попытался обжаловать отзыв так как это не просто недопонимание а конкретный наглый пи*деж.
В обжаловании отказали, после чего я написал ответ.
Кстати это единственный негативный отзыв на авито за много лет.
Почему так мало отзывов за 6-8 лет?
Просто я никогда не клянчил отзывы, никогда не предлагал скидку за отзыв и тд.
Хочет человек написать, пусть пишет.
Под прошлым постом меня обвиняли в котолампе так как нет скринов.
Ну вот вам скрины.
*****************************************************************************
Я создал собственный онлайн - курс обучения замочных мастеров.
Подробную информацию по обучению вы можете посмотреть на моем сайте
https://мастеразамков.рф/kurs-obucheniya-vskrytiyu-zamkov
По вопросам приобретения курса пишите мне в ТГ @Denis_kemerovozamki
С первого апреля по первое мая скидка 30%
Для пикабушников бессрочная скидка 20%
Скидки не суммируются.
Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki
В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.
Мы консультируем по всем вопросам касающихся замков и дверей, кроме методов вскрытия, отмычек и тд.
Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki
Найти частного замочного мастера в своем городе вы можете в нашем списке мастеразамков.рф
