Осторожно , ловушка для покупателей
и адский трэш - квест по возврату денег.
Осторожно ,ловушка для покупателей.
Всем привет! Хочу поделиться историей,которая началась с покупки телефона в магазине Цифрус г. Москва расположенному по адресу 2-я Филёвская 15/19 .
04.10.25 купила там телефон марки ксиоми поко X7
С первого дня заметила сильный перегрев корпуса градусов 50-60 и это не в играх и видео ,а в телеграмм или ленте ВК ,выкидыапло из приложений ,из родных игр тоже выкидывало ,пропадала раздача вайфай с уведомлением экстренное отключение из за перегрева ,пропадал интернет ,ужасно сильно нагревался блок зарядки.
сделала сброс до заводских настроек ,но ничего не изменилось.
Скачала обновление ,но тоже не помогло.
09.10.25 отнесла в сервис центр который находится там же в магазине.
Спустя 5 дней забрала с актом в котором гордо значилось :Перегрев не выявлен.
Все работает с заявленным характеристикам.
Типа проверяли через программу стресс- тест An tutu
На вопрос :почему перегрев исчез получила ответ ,что телефон адаптировался
Но телефон стал себя вести иначе и появились новые проблемы с ним.
Он стал зависать ,долго грузит ,пропадает так же вайфай , теряет интернет ,виснет в видео и многое другое.
15.10 .25 отнесла досудебную претензию в магазин с просьбой вернуть деньги за товар который имеет заводской брак,но они ее проигнорировали.
Написала иск в суд ,жалобу в Роспотребнадзор и в налоговую
Начала читать отзывы на Яндекс и потеряла дар речи.
Все отзывы положительные ,что у них на сайте, купленные и не соответствует действительности
На сайте Яндекс нашла отзыв от покупателя ,что перед продажей намерено прошивают вредоносным ПО с удаленным доступом.
Ведь телефоны выносят и они уже вскрыты ,без пленки ,пломб.
Говорят ,что перед продажей они их проверяют поэтому и все коробки открывают.
Очень многие жалуются на заводской брак
На отказ магазина вернуть деньги .
Кстати , магазин взимает комиссии 7% за оплату картой .
И вообще просят платить только наличкой ,но у меня не было с собой налички и пришлось оплатить картой +7%
Не выдают чеки с QR кодом
Кстати ,ещё при покупке навязывали гидрогелевую пленку на телефон за 1500₽ я согласилась ,унесли клеить ,спустя 20 мин вернули телефон ,а на нем пузыри воздуха .
Снова унесли клеить ,спустя мин 20 вернули ,но с полосой га весь экран .
Типа она уляжется в течение суток .
Не улеглась и спустя сутки снова поехала в магазин делать возврат денег за пленку .
Пленку сняли , телефоном пользовалась только дома ,а когда телефон на диагностику ,то выяснилось ,что на нем царапины .
Откуда ? У меня старый телефон 4,5 года без пленки ,стекла и на нем мелки царапины,а тут новый телефон.
Только представьте новый телефон и уже в царапинах.
Они ещё и рукодо# опые поцарапали экран при наклейки телефона.
Будьте осторожны и не связываться с данным магазином.
Кто сталкивался с таким ?
Юристы , подскажите самые эффективные методы давления!
Не знаю как сюда прикрепить фото
