Нужна помощь Пикабу. Люди не видели воды с Мая
Здравствуйте, уважаемые юристы. Излагаю:
Улица с частными домами в центре города подключена к водопроводу с 80 годов.
В 90 годах центральную трубу постоянно рвало, и часть жильцов скинулась деньгами на новую трубу,хватило денег на половину улицы. водоканальщики новую трубу закопали и подключили.
В настоящее время с мая вода отсутствует. Иногда ночью успевает набраться унитаз.
В конце мая были написаны коллективные жалобы в администрацию города, роспотребнадзор,в прокуратуру и в жилищную инспекцию.
Администрация города ответа не дала.
Роспотреб перенаправил жалобу в жилищную инспекцию.
Прокуратура и жилищная инспекция в конце мая приехали, сделали замер давления.. Во время замеров давления представитель водоканала заявил устно, не подтвердив никакими документами, что несмотря на то, что за воду платит вся улица, а не половина, участок трубы, замененный в 90 годах на балансе не стоит, и на нем давление мерить никто не будет. На вопрос, какими документами это подтверждается, он внятного ответа не дал. Прокурор почему-то с ним согласился и давление мерили на границе между старой и новой трубой. Норме давление не соответствует.
Позже прислали бумагу, что заведено дело об административном правонарушении, в отношении руководителя водоканало внесено представление, которое находится на рассмотрении.
Бумажка это хорошо, конечно, но воды так и нет. И в домах у людей уже смрад. Тут и старики и младенцы есть.
Жильцы ходили в водоканал. Начальник сказал- " у вас много предпренимателей в районе, они много воды забирают. Идите разбирайтесь с ними. И жалуйтесь кому хотите, хоть Путину. Воды у вас не будет".
Вопрсы:
1. как выстроить стратегию?Как ускорить процесс?
2. Кому еще написать?
3. Что важнее, труба, отсутствующая на балансе или отсутствие воды в целом?
4.Правильно ли я предполагаю, что раз на балансе отсутствует половина улицы, эта половина имеет право написать заявление на подключение к водопроводу? В таком случае водоканал должен дать официальный отказ, если труба на балансе, или вынужден будет подключить половину улицы своей трубой, если не на балансе?Мало ли какая труба личная лежит у нас под землей, в таком случае? Правильно ли будет написать заявление именно на подключение, а не на постановку на баланс? Или нужно поступить по другому?
Мы намерены решить этот вопрос до конца лета, чтобы не откладывать на следующее.
В голове каша. В коллективе явного лидера нет. Очень надеемся на вашу помощь.
Ответ g.Belladonna в «Воду Украли!»
Это ладно, с юриками товарищи из Водоканала так поступают. С физиками просто отрезают воду, молча.
Приходим как то домой вечером, а воды нет. Начинаем расследование, у соседей вода есть, у нас нет. Идем по линии, а они, тупо, в колодце на наш дом трубу отрезали. Не перекрыли, не повесили пломбу, а отпилили болгаркой и заварили. Сказать, что мы охренели, ничего не сказать. Прям злостные неплательщики (нет).
Начинаем разбираться. Звоним в водоканал, там нам говорят, что приходила проверка, у вас задолженность 170 000 рублей, поэтому мы вам воду отрезали, и нечего тут права качать, сами виноваты. На все возмущения, что в доме дети, как так то, без предупреждения, просто взять и отрезать??? меня послали в очень грубой форме.
Начинаем сами сверяться с показаниями счетчика, ну ни как не выходит у нас таких цифр. Да, у нас был серьезный прорыв на 256 м3 за месяц (31 декабря прорвало старый водопровод, он в земле, на глубине 70см, труба эта уже после счетчика, только после 3 января мы смогли проложить новую линию), но мы их внесли в квитанцию и оплатили. А тут прям какие то совсем фантастические цифры.
Методом дедукции выясняем следующее. Ранее наш дом и участок имел номер 48, в последствие дед подарил часть участка своему сыну, тот отмежевался, присвоил себе номер 48к1. Но так как участок был тупиковый (после нас уже зона отчуждения ЖД), проезд и коммуникации идут через наш участок по сервитуту. Счетчик соседа стоит на границы нашего и его участка. Товарищи из Водоканала пришли с проверкой, когда никого не было дома. Наш счетчик проигнорировали, сняли показания со счетчика соседа и приписали их нам. Получился разбег на 3500м3(примерно, точно уже не помню). Причем на нашем счетчике даже значений таких еще нет, мы его меняли менее полугода назад.
Ура! Проблема решена, мы нашли причину! Бегом в Водоканал, мол, тетушки, милые, вы тут ошиблись, вот наши показания, вот соседа, ваш проверяющий не туда посмотрел, включайте нам воду обратно, долга нет.
Тетушки тут же решили проблему, сняли с нас долг и отправили бригаду заварить трубу обратно.
Хрен там, и даже визит к начальнику не помог. Платите, ваш долг, вы нам все врете, наш проверяющий не идиот, а вы из нас тут дураков делаете. И вообще, мы сейчас на вас в суд подадим.
Пришли мы домой расстроенные... Как побороть эту махину, хз. У соседки временно запитались водой, доплатили ей за это, конечно. Но это же не выход. Решила я пост накатать в местном блоге, так уже хоть поддержку или советы получить.
Но тут со мной на связь вышел пресс-секретарь Водоканала, который публикует новости и сводки на этом блоге. Мол так и так, готовы вам помочь разобраться в ситуации, все это на общей площадке, так как нецензурных слов они уже там выхватили по полной, после моего поста.
Договорились о встрече. Поехали на следующий день к ним, потом приехали к нам, мы показали все как есть, вот наш счетчик, вот соседа, вот предыдущие показания. Товарищи из Водоканала поохали, ну и сказали, что не правы были, извините, трубу можете обратно заварить сами. ША? и трубу мы еще сами должны заварить? Ну у них нет такой возможности. Ага, а как отпилить и заварить, то есть, а как назад все вернуть, шиш там.
Съездили еще раз в их офис, нам сделали перерасчет, убрали задолженность с лицевого счета, обновили показания счетчика. Тетка эта еще ворчала, мол, ходют тут всякие, работать мешают, заплатили бы, и делов то.
Прислали бригаду, после которой все пришлось переделывать. потому что они сняли сварку, одели резиновый шланг, и стянули оба конца хомутами. У них, видите ли, нет трубы такой. А вырезали они кусок сантиметров 40. т.е. не просто распилили, а прям кусок выпили, вместе со счетчиком.
Индивидуальный подход к недовольным клиентам
В Петербурге отменили отключения горячей воды "на профилактику"
Петербуржцам в самоизоляции не придется мириться с традиционным двухнедельным отключением горячей воды "на профилактику". Все плановые работы на теплосетях приостановлены до окончания режима самоизоляции.
В Смольном подчеркнули, что в нынешних условиях для горожан особенно важна бесперебойная работа снабжающих систем.
По данным генерального директора ГУП "ТЭК СПб" Ивана Болтенкова, специалисты предприятия работают в штатном режиме. Из девяти тысяч сотрудников полторы тысячи находятся на своих рабочих местах. Это оперативно-ремонтный и оперативно-технический персонал. Специалисты контролируют работу энергоисточников и теплосетей, в случае необходимости оперативно устраняют дефекты. Причем сейчас - даже с опережением нормативных сроков. Все работники обеспечены необходимыми средствами защиты.
Отключение воды. Коммунальщики. Совпадение. Диарея.
В общем, в нашем городе стали постоянно отключать горячую и/или холодную воду. Без предупреждения и всегда на неопределённый срок. Летом, к примеру, горячей воды не было с конца мая по начало июля. За этот промежуток воды не дали ни на день, постоянно при этом откладывая конец ремонта. И отвратительно, что при этом периодически отключали и холодную. В июле включили, но после отключения периодические продолжились. Осенью вроде нормализовалось... Но! Сегодня, имея расстройство желудка « не добежал» домой, а попросту говоря обделавшись, забегаю в ванную, залезаю в ванную весь в говне, включаю воду - а её нет!!! Ну не суки, а?! Что делать в таких ситуациях??? И что-то можно добиться от водоканала? Если есть четко прописанные нормы, которые они безбожно нарушают?
В Кущевском районе у матери 6 детей за неуплату отключили воду.
У многодетной матери в ст.Шкуринской, Кущевского района, Краснодарского края имеющей 6 (шесть) детей отключили холодную воду за неуплату… Кущевский активист Михаил Хелик, по просьбе этой женщины обратился к заместителю главы Кущевского района , где обрисовал ситуацию по данной проблеме. Обещали вникнуть и разобраться.
Но вот реакция начальника местного Водоканала на обращение активиста не заставила себя ждать. С разрешения Михаила представляю аудиозапись разговора на ваш суд.
Пикабушники прошу ответить на вопрос.
У Вас тоже отсутствует водоснабжение при ветре?
Предыстория: Живу я в городе Таганрог расположен он в Ростовской области и частенько у нас из-за ветра отключают воду. Ссылаясь на сгон воды в реке Дон.
К слову, в Ростове с водой всё нормально.
Погода сейчас:
Направление ветра:
Что сообщает водоканал:
"СРОЧНО - УХУДШЕНИЕ ПОДАЧИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ В ТАГАНРОГ:
В связи с резким и сильным сгоном воды (ночью с 29 на 30 ноября) в реке Дон, а так же обледенением и сильным нарастанием шуги, вода в город подаётся пониженным давлением. МУП Управление Водоканал.
Шуга́ — рыхлые скопления твёрдой фазы агрегатного состояния вещества, в нормальных условиях имеющего жидкое состояние. В зависимости от количества льда шуга сохраняет способность течь как жидкость или теряет эту способность из-за возникновения заторов. При любом количестве шуги в жидкости снижается её текучесть. Для - образования шуги необходимо, чтобы вещество находилось в условиях, которые обеспечивают резкую смену фазового состояния с жидкой фазы на твёрдую при определённой температуре.
Водная шуга обычно формируется в водотоках или водоёмах при температурах воздуха, близких к замерзанию воды (0 °C), и состоит изо льда[
Как правило, водяная шуга формируется из и ледяного сала и снежуры. Различают:
поверхностную шугу — на поверхности воды;
глубинную шугу — в толще воды, которая образуется из кристалликов глубинного люда (донного и внутриводного).
Шуга возникает перед ледоставом при переохлаждении воды ниже 0 °C. Шуга часто образуется ниже полыней и в нижних бьефах гидроузлов.
Шуга, плывущая по поверхности и в толще реки вниз по течению, называется шугоходом. При большом количестве шуги при шугоходе живое сечение реки может забиться, что приведёт к значительному накоплению шуги (зажору). При этом уровень воды может подняться.
Шуга создаёт существенные затруднения в эксплуатации гидротехнических сооружений, забивая приёмные оголовки водозаборов, которые приходится очищать и обогревать."
Но, какое там пониженое давление... Скорее полное отсутствие.
Какую иллюстрацию нам представляют:
Погода за окном: