Дети в театре
Доставка Ozon
Уважаемые пикабушники, подскажите, кто сталкивался с такой ситуацией и что делать если товар не едет?
Заказал на озоне несколько вещей т.к. были баллы и хотелось ими воспользоваться. Пара вещей пришла за 7-10 дней, а вот омывайка зимняя идет почти месяц (оплата от 1.11). Есть ли какие-то сроки доставки у озона? Пообщался с техпод озона, кормят ожиданиями, диалог ниже:
22 ноября
Вы
10:16
Когда доставят заказ?
10:23
Оп
Добрый день, Rkr1. Прошу прощения, что не смогли привезти заказ вовремя. Я вижу, что ваш заказ сейчас уже доставляется, и его привезут в течение ближайших 2-4 дней. Вы согласны подождать?
Вы
12:21
Да, 2-4 подожду
12:34
Оп
Rkr1, мы очень постараемся доставить заказ как можно быстрее. Извините, что пришлось так долго ждать. Мы пытаемся решить проблему с задержкой заказов. Могу я вам еще чем-то помочь?
26 ноября
Вы
16:22
добрый день, есть точная дата когда доставят покупку? уже почти месяц прошел, как регулируются такие моменты?
16:29
Оп
Добрый день, Rkr1.
Точной даты доставки нет, так как информации по перевозке заказа в пункт выдачи нет.
Я сожалею, что мы доставка вашего заказа так задержалась.
Возможно, его не могут найти на складе, поэтому не могут отправить.
Если для вас актуально получить товар как можно быстрее, я могу предложить переоформить заказ.
Вы
16:31
что значит переоформить?
16:33
Оп
Переоформление заказа происходит путём отмены старого заказа и оформления нового. Деньги за старый вам возвращаются.
Я предлагаю вам этот вариант, так как искать заказ могут неделями, и я не уверена, что смогут доставить после этого.
В качестве небольшого подарка от компании, я могу начислить вам баллы на ваш балльный счёт в Ozon, и вы сможете использовать их при оплате нового заказа.
Вы
16:34
https://www.ozon.ru/context/detail/id/149274562/ https://www.ozon.ru/context/detail/id/136077317/ вот два одинаковых товара, и оба доступны для покупки.
если я что-то из этого закажу то опять не приедет?
16:47
Оп
Товары в наличии, я не вижу препятствий, чтобы их не доставили. Просто с этим товаром возникла проблема при проверке на складе. Обычно мы своевременно уведомляем клиентов. Возможно, они пытались его найти, но до сих пор не смогли, поэтому я рекомендую вам вариант переоформления.
Вы
16:50
и как мне теперь его заказать?
"Добавьте товаров на сумму от 499 ₽", пишет что я должен набрать на большую сумму
давайте решать уже серьезнее, как они не смогли найти товар если он в наличии, если я переоформлю, с ваших слов, то они вдруг найдут товар и быстрее отправят?
и сайт не дает мне заказать товар дешевле 499 рублей, поэтому переоформление заказа не вариант.
16:56
Оп
При переоформлении к вам отправится новый товар, а не тот, что уже упакован.
Сейчас у нас действуют новые условия оплаты заказов, они действуют пока в тестовом режиме.
Минимальная сумма оплаты заказа от 499 рублей.
Если есть подписка Premium, сумма заказа может быть от 149 рублей.
Вы можете оформить заказ на ещё какой-нибудь товар и оплатить часть заказа баллами, как я и сказала.
Вы
17:01
а если мне не нужен какой-нибудь еще товар?
17:02
Оп
Извините но изменить минимальную суму заказа изменить технически не возможно.
Вы
17:03
тогда доставьте уже оплаченную покупку, отправьте заново, я то что должен сделать?
17:07
Оп
Станислав, тогда ожидайте информацию по вашему заказу.
Взгляд
Вы замечали, какие грустные глаза у маленьких детей? Эти ангелы смотрят на родителей и не понимают, почему те делают глупости. Ребёнок принимает очевидные решения чувствами - выбирая то, что хочет. Взрослые же из бесплатного выбирают то, что подороже или всё, что смогут- а не то, что им нужно. А покупают то, что дешевле - а НЕ ТО, О ЧЁМ МЕЧТАЮТ. Цветы жизни искренне рассказывают обо всём и всем даже то, что одни взрослые сказали про других. Постепенно их социализируют, объяснив правила "великой игры в Монополию". И искренность в глазах большинства людей гаснет. На фото девочке 8 лет, сейчас ей 15, и у неё взгляд подростка в ожидании чуда.
На фото фрагмент портрета, ДСП, масло, диаметр 120см, 2012г.
Лето снаружи. Лето внутри.
В ожидании тёплого лета