Интересное предложение от билайн
Вечер добрый, пишу что бы посоветоваться. Сегодня позвонили из Билайна предложили мне сим карту которая должна объединить оплату телефона и домашнего интернета, сказали что пришлют на дом когда мне будет удобно,мол выгодно и вам и нам,но так как я во всем ищу подвох отказалась, так вот может кто сможет все разъяснить может ни так страшен черт как его малюют. На Билайне я очень давно меня все в принципе устраивает.Но лучше все же перепроверить.
Озеленение луны
Читал посты про симки и вспомнилось как где-то в 2010 году (6й класс вроде) пришло СМС на Билайн: "С Вашего счета списывается сумма в размере 30 рублей на озеленение луны". ОЗЕЛЕНЕНИЕ ЛУНЫ, КАРЛ! Дословно текст не помню. Подумал что шутка, а когда проверил баланс, убедился что деньги сняли. Что это было до сих пор не понимаю.
Пчелайн - не мёд. Да и клиенты иногда не сахар.
Немало постов на каждого оператора уже написано, но всё же захотелось поделиться странной, запутанной и глупой ситуацией.
Напомню лишь,что работаю в частном салоне связи.
Взял один человек симку с тарифом "Всё за 300", возвращается через пару часов, заблокировали, чзнх.
Звоню в поддержку, заблокировали по подозрению в мошенничестве. Что,когда и конкретно в чем сей факт был установлен сообщить не смогли.
Порекомендовали ехать в сам Пчелайн и писать бумажку.
Покупателю надо срочно, вечером уезжать, а я еще и симку не успел забить в базу. Порыскал баланс и последние звонки(их было с десяток), ничего подозрительного.
Я ж добрый(читать как "лох"), думаю,косяки оператора или того,чей номер был до перевыпуска. Оформил на себя,потом типа скатаюсь и разрулю, а дальше потрачу (стартовый баланс больше 200рэ. И нет,не перепродам,это уже скотство).
Ок. приехал в офис. написал бумажку,оставил контактный номер."Ждите звонка сутки"
Звонок на следующий день: "Вы написали бумажку,но не ту. Я прикпеплю к вашей заявке нужную, приедете в офис, назовете номер заявки(скинули в смс) и Вам распечатают"(молодцы,разумно и просто)
Приехал,распечатали. Подписался под тем,что нарушил условия договора и это последнее китайское,иначе номеру хана.
Через возможности шефа и самой пчёлки узнал, что была мошенническая схема со шлюзами в день продажи, т.е. использование особых комбинаций цифр при наборе, когда происходит перенаправление звонка через другие шлюзы,дабы меньше платить.
Вывод 1: покупатель гандон, я иногда добрый лох.
Вывод 2: не стоит пользоваться такой схемой,операторы не лохи.
Вывод 3: оператор способен "Понять и простить"
Спасибо шефу, решил он подсобить.
Симку было решено перевести на тариф без абонплаты, поставить минимальный интернет и засунуть в терминал приема платежей(киви который).
В нем стоит такой древний модем,работающий еще на GPRS.
Симка переведена, поставлена опция "Гиг инета на 7 дней нахаляву,потом 7рэ/день", вставлена с вечера на уже выключенном терминале.
С утра ждет сюрприз, инета нет.
Накидываю денег на старую симку того же оператора, втыкаю в терминал - работает.
вставляю злосчастную симку в телефон - инета нет, профили проверены.
Издевательски сыпятся с десяток шт. смски "Блаблабла, у вас есть гиг инета".
Звонок в поддержку:
Оператор первый, Гадалка Василий.
Вставлять по две минуты ожидания между каждыми 2 строчками:
-Ваши пчелки,я Василий (имя от балды),чем могу.
-не работает инет на этой симке*описание, где и как проверено и работу др.симки*
-у вас не подключена опция
-подключена! Симку блокировали,я разблокировал, могло ли это помешать? Недоразблокировали мб?
-у вас не подключена опция
-подключена,я вижу ее в лк,а если и не была бы подключена, выход в инет должен идти помегабайтно.
-у вас включена блокировка от списания помегабайтно (шта!? в лк к слову ничего такого)
деньги не списали,знач не подключена
-*фейспалм* неделя бесплатно при первом подключении
-вы ее второй раз подключили, второй раз бесплатно низзя
-как же я ее втрой раз подключил,когда день назад был тариф всё за 300?
-я не знаю, я тут перещелкнул настройки, выключите на 5 мин, мож заработает.
-яснопонятнопока.
Итог ожидаем.
Оператор второй.
Сообразительная и вежливая девушка.
Редкие перерывы,с предупреждениями, очень вежливо.
-Здавствуйте пчелка Ира,чем могу?
-описание проблемы и уточнения всего того,что было спрошено предыдущим оператором
-вы сейчас в домашнем регионе? (Васян даже не додумался спросить,а ведь роуминг никто не отменял)
-да-да,конечно
-сейчас еще кое-что посмотрю...да,странно. отправлю завку специалистам, свяжутся сроком в сутки.
попросил прикрепить свой личный номер, пошел отдыхать.
Вывод 4 ( основан не только на данной истории): операторы разные, одни тупые,другие нет.
СпециализД женского пола с более наглым голосом позвонил мне на следующий день.
Симка на работе осталась конечно.
В общем, всё опять свелось к настройкам, а замечание о том, что я понимаю,что надо делать поправку на то,что клиент дебил, а я сто раз всё передернул, и что симка того же оператора через 5 минут заработала в том же устройстве было гениально опровергнуто тем,что "это же другая симка".
На этом моменте я перестал отвечать на их звонки.
Вышел на работу. инета нет. отключил услугу-перезагрузил-сбросил точки доступа - инета нет.
Теперь этой симкой можно будет прозванивать телефоны для проверки связи-микрофона-динамика при продаже года два.
И да,я пытался вывести деньги хоть куда хоть с какими процентами - хрен. Пока стартовый баланс не потрачен,никакие операции по выводу не доступны.
А тут уже вывод не знаю какой.
Брак симки?- бред,не может же быть в ней поддержки даже жпрс.
Хуёвый доступ к инфе о работе номера у поддержки? Факт,гадалки василия хватило, никакой особой инфы вытащить они не могут.
И да,я давно продался яйцу, там и тариф для продажников свой,и денежка капает за проданные симки. Халявная связь,плохо что ли?
И нет,я не делаю акцент на том,чтоб втюхать их номера. Просто потому, что...эм, потому,что свой яйца я ни красным яйцам,ни пчелам,ни черным,ни зеленым я не продам.
С яйца связь и хуевые ручки.
С мегафона флеха на 16гб.
С пчел...нихуя кроме таблички закрыто/открыто.
С черных - блелки "выкинуть жалко",блокнот и ручка с встроенными магнитами.
Спасибо реально за подарки, приятно.
Всем бобра, и имейте двухсимочник или хотя бы запасную симку др.оператора. На случай аварий (мтс пару лет назад,мегафон недавно).
Как билайн разводит клиентов. Звонки от билайн
Часто звонят с билайна но я скидываю. И вот решил послушать что они предлагают.
Знают мой тариф и всю информацию.
плачу 390 в месяц. Говорят что у них тариф есть все включено макс скорость интернета , симка , и телевизор. который стоит 801 рубль но так-как у меня скидка то он будет стоить 411 ( якобы вместо моих 390 ) они вводят в заблуждение тем , что не говорят общую сумму а только цену которую вы будете доплачивать , преподнося эту цену как плату сразу за всё.
И кстати , какая скидка? 390 + 411 = 801 столько , сколько этот тариф и стоит. Будьте внимательны. Если-бы согласился , сейчас бы и тариф свой выгодный старый потерял , и платил в 3 раза больше ни за что =) Может уже сделаем с ними что нибудь?
номер с которого звонят они , укажу в комментариях.
Так-же для минусов коммент внутри.
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Замена симкарты и подарочная защита от Билайна.
Вообщем наконец-то я решил дойти до офиса Билайна и поменять свою нано сим на микро. В моем телефоне , при использовании нано сим , карту памяти туда не поставить. А вот микро-сим и карта памяти в самый раз. Обычно при замене карты сигнал на телефоне загадочно пропадал и это значило всё ,сим карту отключили, ставь новую. Этот момент меня обычно удивлял , ну а вдруг дадут кому то ещё. А к симкарте сейчас обычно подвязано много сервисов) Но не в этот раз. Пока оператор клацал по клавишам мне приходит СМС следующего характера.
И спустя минуту сигнал пропал) Я понял ну все мою сим карту угнали. Шучу выдали новую.
Из неудобств. Включил телефон приходят новые СМС.
Сама сим карта на процессе активации слегка зависла. Пришлось два раза перезагрузить, тем не менее защита порадовала. Из минусов я реально не могу отправлять СМС.А как давно вы меняли сим карту? Какая защита у вашего оператора?