#билайн, а почему бы не переименовать я в Наеблайн? Уже давно пользуюсь услугами, в месяц плачу 820 рублей за тариф в котором 1200 минут исходящих звонков. При этом если в день списания нет нужной суммы на счёте, эти геи списывают по 33 рубля в день, но при внесении всей суммы обычно на следующий день списывается вся сумма. Соответственно 13 июня забыл закинуть деньги на счет, соответственно списалось 33рубля. Ну ок, докинул до 840 на балансе, жду что на следующий день спишется полная сумма. И тут 15 июня обнаружил, что Наеблайн также списывает по 33 рубля в день. Смотрю баланс и понимаю, что оказывается все звонки у меня платные, а не в пакете минут. Как так #билайн???. По идее в день у меня 40 минут должны быть в пакете или 33 рубля в день за право пользования Наеблайном? Оператор сосался вчера на технический сбой)))
Периодически проходил опросы от Билайна, мелочь, а приятно, 50 руб на счёт. Приходит смс, думаю ай, хорошо, сейчас получу полтинник. Но не тут то было.
Дело сделал, а тут на последнем шаге:
Думаю напишу в поддержку :) Но не тут то было, после пары перекидываний от оператора к оператору, оформили заявку. Итог:
Стоит сразу уточнить, что билайн сам себя так короновал и активно использует это в рекламах
Реклама в начале видео, сами можете его найти и посмотреть, название есть.
Стало самому интересно, почему они "самый безопасный"
и вот, что нашел в приложении
Судя по описанию, это как бот Олег из Тинькофф и фраза "если вам не удобно" - думаю означает, как и с Олегом -> сброс звонка -> отвечает бот -> получаете запись разговора звонившего с ботом.
Отличии платной и бесплатной версии - куда может прийти ответ.
Главный минус Олега, что ему требуется переадресация, а это платная функция у любого оператора, поэтому мало им пользуются, но тут бесплатный ИИ отвечающий на звонки.
Со стороны все выглядит очень хорошо, подводных камней не вижу, скидываете звонок от неизвестного номера или просто номера, который уже идентифицирован, как мошенник -> с ним общается бот -> получаете запись разговора.
Как по мне функция отличная, как работает вроде все понятно, интересно как она будет в действии ))
ну и стоит добавить, что билайн никакой ответсвенности не несет, если вас ограбили, но я и не думаю, что должен.
Судя по последним постам то один оператор, то второй, то третий, то четвёртый обязательно что-то да выкинет. И как показывает практика кидает обычно своих давних клиентов. Не знаю ни причин, ни ответа. Ясно одно. Получается все они мошенники, кидалы и недобросовестные операторы связи. Одним словом, вернее одной фотографией их можно охарактеризовать так:
Если я и большинство пользователей (клиентов) не правы! То представители и чины мобильных операторов сделайте своим клиентам Новогодний подарок. Докажите, что Вы достойные и адекватные.
Много лет являюсь абонентом Билайн и моя семья, пару лет назад хотел уйти на МТС но Билайн предложил хороший тариф со скидкой и обещали продлевать скидку ежегодно. Но как известно обещать не значит делать.., обратился в начале декабря за продлением скидки и мне снова пообещали сделать и рекомендовали сделать это к концу месяца когда кончается текущая скидка. Сегодня обратился и говорю: вот, пора уже.. а они мне : акция кончилась, скидки нет.. Ну офигеть.. сказали бы ранее что не будет скидки я б уже перевел все номера к другому оператору где у меня был бы и домашний интернет в пакете. Теперь придется на Новый год этим заниматься.. Вывод: не верьте Билайну, не выполняют обещания, не дорожат абонентами, обманывают.
В августе при переоформлении симки на ребенка, номер выключили из семейного тарифа, хотя обещали этого не делать. В итоге номер ребенок номер перевел в МТС.
В ноябре закончилась скидка 30% на тариф "Близкие Люди 3+". В ТП сказали - ВСЕ! Никаких скидок.
Ну нет так нет. Пошел переводить оставшиеся симки в Мегафон. И что?!) Оказывается и скидки есть, и номер можно дополнительный в тариф вернуть ....
По итогу вернул деньги, которые потратил на переход - 400р ,и скидку 50% на год дали.
Вкратце: купил как-то тариф с безлимитом за 460. Затем цену подняли на 200р "за опцию безлимита". В конце Ноября ещё на 60р подняли. А вчера ночью внезапно исчез безлимит.
Выводы делайте сами.
Upd: оптоволокна нет. Безлимит был на модеме. Теперь предлагают такое бесполезное решение для модема.
У маман внезапно стали таять деньги на счету. Заходим в приложение и видим следующую картину:
Собственно ничего другого и не ожидалось. Стандартная уловка опсосов по подключению ненужных услуг через поп-ап сообщения, на которую чаще всего попадаются пенсионеры и другие малоподкованные и невнимательные в этом деле люди.
Ну что же. Идём в поддержку разбираться:
Тут должен быть ещё один скрин, где мне объясняют, что многоразовое списание происходит когда на счету не хватает средств и при пополнении списывается сразу за несколько дней.
В общем, по словам оператора, всё норм и маман сама виновата, а Билайн весь в чистом и белом. Денег не вернём, но вы держитесь и хорошего настроения вам.
Здесь хотел бы отметить, что и невелика потеря-то. Но до этого маман была сверхлояльным клиентом с более чем 20-летним стажем. И даже когда несколько лет назад Билайн решил, что маман нужен более "выгодный" тариф и поменял его практически в одностороннем порядке (позвонили, сказали "Мы вам тут новый тариф подготовили, вы там и агага и огого на нём сможет делать. И всего-то за +100500 денег."), но потом, после заявления о переносе номера (с моей подачи), вернул всё как было, она всё равно решила остаться.
Короче любовь прошла, завяли помидоры. Здравствуй, новый оператор (какой именно не скажу, но за 5 лет, кроме звонка раз в год с предложением подключить онлайн-кинотеатр, никакой дичи он не творил.)
А почётному президенту Билайна Александру Панкову и генеральному директору Александру Торбахову могу порекомендовать потратить отжатые 270 рублей на данное резинотехническое изделие:
и доставить друг другу удовольствие аж три раза!!!
UPD: На данный момент (18.10.23 17:14) денежные средства возвращены после обращения через ВК.
Акт 2. "Совпадение? Не думаю."
Буквально на следующий день маман поступает звонок от "билайна". "Оператор" на том конце провода вещает, что вот прямо сегодня у маман заканчивается срок службы/аренды/регистрации номера и нужно его продлять. Это можно сделать бессрочно, но только по телефону будет бесплатно, а в офисе аж 3000 вечнослабнущих денег. Благо я был в этот момент у неё и, поскольку она в этом не разбирается, трубка перекочевала ко мне. Уже в момент передачи телефона я слышал истошные вопли, что никому не надо передавать телефон и "оператор" должна общаться только с абонентом.
В итоге "оператор" сдалась под влиянием моей недюжей харизмы и начала диалог со мной. Поугукав для вида, я согласился на бессрочное продление номера. "Оператор" сказала, что надо "подтянуть данные с Госуслуг" и попросила продиктовать код из СМС (Тут я было хотел поинтересоваться планами этой замечательной девушки на вечер и не хочет ли она "подтянуть" мои бритые по заветам Пикабу гениталии к своим губам, но чувство такта не позволило). Ну и естественно пришла смс о восстановлении доступа к тем самым Госуслугам. Прежде чем сообщить код "оператору", у меня возникло непреодолимое желание выяснить геополитическую обстановку на западной границе нашей необъятной Родины. К чести "оператора" она стоически выдержала вопрос о территориальной принадлежности полуострова в Чёрном море и даже спокойно отреагировала на вопрос "Да вы там охренели?". Но новость об упавшем пищевом продукте, представляющего собой твёрдый подкожный жир свиньи, нанесла ей непоправимую моральную травму. Буквально в два выдоха "оператор" выпалила всё, что она думает обо мне, о моей Родине и её политическом курсе, и бросила трубку.
Связан ли как-то данный звонок с обращением в ТП Билайна не знаю. Но как говорил один известный медведь: "Это жжжж неспроста...".
Мораль проста. Берегите своих близких, особенно пожилых родителей, которые являются главной целью мошенников из этой трагикомедии.