Smartavia. Вам не стыдно?
Кратко: летал в отпуск, вернулся, авиабилеты утеряны, решил заказать справки о подтверждении перелётов у авиакомпании.
Заплатил за каждую справку по 1200 рублей (на скрине ошибка, я почему-то в момент написания думал о 1500).
04.07.2023 мне сообщили, что письма отправлены, трек-номер не приложили. Ну ок, забыли может.
Хожу на почту последнюю неделю ежедневно, спрашиваю приходили ли письма на мое имя. Ничего не приходило.
Ладно, думаю, дай-ка сам отслежу тогда. Спрашиваю трек-номер писем у оператора Смартавиа, чтобы пробить, где они находятся.
Оператор отвечает, что письма отправлены без трек-номера.
Собственно, вопрос. Смартавиа крупная авиакомпания или шарашка по изготовлению гвоздей в гараже у дяди Вани? Вы отправляете письма даже без отслеживания, за которые берете 1200 рублей ЗА КАЖДОЕ? Серьезно?
Если уж так позориться, то включите в прайс те же письма, но на 50 рублей дороже, чтобы отправлять их с трек-номером. Чтобы такие как я, могли получить их вовремя и/или хотя бы знать, где они находятся.
Стыд!