Зачастую такое реально возникает при ошибках самой кассы. Точнее это не то чтобы ошибка, электронные весы бывает сбиваются при обновлении ПО в течении ночи. Сознательно продавец, очень мало вероятно, сможет взвесить вам больше или меньше того что укажут весы. Там механика работы такая, что им требуется зафиксировать вес в течении 3-4 секунд (в зависимости от степени тормознутости) в точности до грамма и только тогда позиция добавится в чек. Сами понимаете что удерживать весы в напряжении 3-4 секунды с точностью до грамма - довольно щекотливая задача.

Вообще конечно утром кассир должен сбрасывать весы в ноль отдельной кнопкой на самих электронных весах. Но не все это делают/знают и даже если делают/знают то далеко не всегда. Ее реакция вполне нормальна, так как они реально в душе не ебут как это решать. Даже я, как админ в этой торговой сети, ну вот хрен знает как с вами поступить. По хорошему сделать бы возврат и пробить правильно, но у СБ начинаются правомерные вопросы в таких ситуациях - а какого собственно хрена мы тут возвраты без фактического товара делаем? Я бы может и наплевал лично на все эти дела с безопасностью, регулярно так делаю, ибо свои поступки сам смогу объяснить. Но любой другой админ бы развел руками, а дальше уже исходя из степени испорченности данной работы.

Тут яндекс отметился, мол вернул деньги на карту - на эту тему: получается как-то по цыгански. Пробуем обмануть, если получается - отлично, если не получилось - возврат денег, ну и ладно, следующая попытка, ведь штрафной ответственности нет.

У меня тут с пятёрочкой история произошла: жена с ребёнком купили пару пакетов конфет развесных. Дома возникло сомнение по весу. Перевесили - у обоих позиций недовес 280 грамм. Это при весе а чеке 486 гр. и 536гр. То есть на полкило недовес почти триста грамм. Говорю, поехали в магазин. Приехали, я к кассиру сразу. Директора нет, ведь уже 16:30! Прошу объяснить, как они это делают и зачем? У кассира ручки трясутся, лопочет про "весы глючат" (дословно). Ладно, пошумели и уехали. Позвонил в "горячую линию ". Через несколько дней звонок от "пятёрочка". "У вас жалоба на некорректную работу весов?". Я "нет. На целенаправленный обман от вашего кассира".

"Вы хотите, чтобы мы вернули деньги?"

"Я хочу узнать, когда у вас в магазине воруют и вы ловите вора, что вы делаете? Он вам возвращает деньги и уходит с товаром, типа не получилось украсть, тогда куплю и всё? "

Оператор повесила трубку. Пятерочка: Санкт-Петербург, Колпино, ул Анисимова 5.

Получается так же: постоянные попытки обмана. Прокатило - замечательно. заметили обман - возврат денег и следующая попытка.

Куда удобней было бы указывать в рекламе товаров, что данный рюкзак, кейс, сумка и даже карман у куртки вмещает от 2-3, 7-10 и так далее по 0,5 ж/б баночек. По баночкам понимаешь и вес, сколько выдержит. А не вот эти ваши кубы да литры.

У меня проще. Я всегда смотрю на цену за единицу веса/объема товара. Всё равно, какой он, этот объем. А вот если я прихожу и вижу, что цена того же творога за кг скакнула на 20%, причём стал из за этого дороже остальных, то говорю, ясно, и эти скурвились, пошли нахуй, жадные пидорасы, прощайте. И выбираю себе новый "любимый" продукт с адекватной ценой.
Выбор большой, всегда можно перейти на другого производителя отличного качества. Особенно, если речь идёт про молочку, молодые новые производители появляются регулярно, делают "пока что" качественно и вкусно и "пока ещё" за хорошую цену.

Потому что одно дело сделать объем поменьше и цену соответственно, снизить, пусть и не совсем пропорционально, а другое - уменьшить объем , а цену и вид упаковки оставить прежние, надеясь, что лох-покупатель, каждую неделю покупающий свою привычную упаковку за привычную цену, сразу не поймет, в какой момент он стал переплачивать. Ещё круче, когда цена при уменьшении объема растет. Пятёрочка этим прикалывается часто. Следим за руками:
1)Шоколад Милка ВСЕГДА стоил 59 рублей за 100 грамм.
2)В какой-то момент появляется тот же шоколад в АБСОЛЮТНО такой же пачке, но его в этой пачке меньше, плитка короче или тоньше, ее вес 90г за те же 59р.
3) Ценники меняются на зачеркнутые 119р и акционная цена "по выручай-карте" 59р за Милку 90г
4) Акция "заканчивается" и на прилавках теперь Милка 90г за 119р.
5) Появляется Милка в такой же упаковке, но 83г за 119р... Повторить шаги 3-5....

Заряжаете минусометы, но считаю, что в шринкфляции виноваты больше покупатели, а не производители.

Есть условный производитель молока "рога буренки". Молоко у него качественное, натуральное, "как раньше" в общем. Стоит оно 100р. Но производитель он маленький и его бюджет и оборот не позволяет разрешать магазинам реализовывать его молоко по акциям. Но так как у нас половина населения акционеры и ищут все по акциям, то на это молоко никто не смотрит, а ищут что подешевле. Оборот из-за этого падает ещё больше и молоко стоит уже 120р, чтобы окупаться.

Дальше 2 пути: ухудшать молоко, чтобы его можно было продавать по 100р. или продавать 0.9л по 100р.

Так вот я лучше буду покупать это молоко 0.9 л чтобы производитель мог держаться на плаву, а не закрылся или не испортил качество.

P.s. я понимаю, что акционеры у нас все потому что реальные доходы у населения падают, но в цепочке производитель - покупатель, первый получается в заложниках