Есть у меня тоже на эту тему сразу две взаимосвязанных истории. Вообще, я не люблю все вот эти "Ответ на ответ на пост на ответ...", но в данном случае для коммента объем великоват, как мне представляется. Алсо, я тот ещё графоман, так что приготовьтесь к "многабукв". Это дисклеймер, вас предупреждали.
Уж как пикабушники воспримут: заминусят или заплюсуют - не знаю, да и по, в общем. Но ситуация интересная, как по мне, поэтому расскажу - авось, кому полезный опыт. Опять же, карма, бумеранг и всё вот это - такие тонкие, спорные материи, что вообще ни хрена не понятно, кому и откуда прилетело и вернётся ли еще в будущем :)
То всё присказка была, как говорилось в одном известном мульте. Вот она, сказочка.
Был у меня планшет-ноутбук 2 в 1 на Вин 10, сказочно славный девайс, но в силу некоторых конструктивных особенностей он меня давно уже начал утомлять неудобством: у него нельзя менять угол наклона экрана - планшет жёстко ставится в клаву как в док-станцию на магните и связывается с ней через 5 контактов. Опять же, в силу своих каких-то конструктивных особенностей (то ли непродуманности на стадии проектирования, то ли хз почему), был у него изрядный косяк (пардон за сомнительную терминологию): со временем эта связка самого планшета и клавы становилась все менее плотной и более разболтанной, ибо пластик и все такое, где-то что-то стачивается, стирается - в результате контакт в разъёме становится неполным, и клава временами теряет связь с "базой". Баг для этой модели известный, на 4пда обсуждавшийся, каждый решал его в меру своих инженерных способностей и извращенности подхода: кто-то что-то как-то хитро подклеивал, чтобы планш плотнее сидел в гнезде, я же просто откровенно рукожопски подкладывал свёрнутую бумажку. Вот так:
Вся эта карусель меня знатно раздражала, но вариантов решения я видел два: продать гаджет и купить нормальный, обычный ноут, либо купить на Али bluetooth клаву с аналогичным пазом. В итоге, выбор пал на продажу, хотя в целом, девайс меня всем абсолютно устраивал, но все же - картинка с конем, и шло бы оно все нахер. Долго ли (таки долго), нашелся, в итоге, покупатель на сей девайс, даже иногородний. Про упомянутый специфический нюанс я его, разумеется, уведомил (как и всех тех не-покупателей, которые писали и даже приезжали посмотреть до него), но его это не смутило, потому что, во-первых, ему нужен был именно такой форм-фактор, а их вообще не очень-то много на выбор, особенно в нашем провинциальном регионе (не Дефолт-сити, знамо дело), а во-вторых, цена, с учётом этого изъяна, была "по низу рынка", и за эти деньги он мог купить, разве что, нетбук с разрешением 1024*600 и мертвой батареей, тогда как у сабжа и дисплей был поинтереснее, и батарея жила 5-7 часов в реальной работе (и это не бред, но пруфы гуглите сами в отзывах на Prestigio Visconte V). В общем, покупатель приехал, осмотрел игрушку, остался умеренно доволен, мы сторговались по цене ровно так, как я и запланировал, а он, как я понял, изначально не планировал, но по ходу осмотра мысль такая его посетила. Главное - мы расстались взаимно довольные сделкой, и больше я его не слышал по телефону и не видел в своем ватсапе, то есть, можно сделать вывод, что у них там все сложилось хорошо.
Конец действия первого. Действие второе.
Нашел я себе на Авито замену, в меру интересную мне по ТТХ и состоянию за те нищебродские деньги, что я выручил за свой ноут (если кому интересно, речь идёт всего-навсего о 4000 российских рублей). В принципе, был откровенно более интересный вариант за 7000, уже с ssd и, вроде как, полуживой батареей, но я рассудил так, что батарею один фиг придется покупать, это плюс 2-2,5 т.р. к бюджету, а продавец больше 300 не скидывал. Ну так, и нафиг, куплю за копейки то, что меня устраивает (хоть и с мертвой батарейкой), закажу сразу свежий аккум, а уже потом докуплю ещё плюшек, типа ssd и памяти. Главное: 3 usb порта, hdmi порт, 2 гига рамы "из коробки", ну и нормальное, не урезанное разрешение в удобном мне размере 11". Приятный дизайн от sony, к которой я когда-то неровно дышал - в качестве бонуса :)
С продавцом (юный парниша, типа студента первых курсов, а то и школьник вовсе) договорились о встрече: сперва он не хотел встречаться у него дома, выбрали точкой забегаловку КФС с розетками, чтобы проверить ноут. Но в итоге, в день Ч пошел дождь, и сам продавец предложил подъехать все же к нему домой. Ну, ок.
Вынес он ноут из частного дома во двор под навес, включил в розетку. Вроде, всё работает: я сам лично проверил вайфай, синезуб, свойства системы и hdd, проверил клаву - чтобы все клавиши реагировали (в Блокноте и через хоткеи - это существенно для истории). Единственное, что меня смутило, но почему-то не остановило: при загрузке винды в поле для пароля сразу забивался звёздочками какой-то символ, то есть, получается, какая-то клавиша залипала. Но после очистки пароля дальше все работало по плану, и все клавиши проходили проверку. Ну, а раз всё работает - нечего и сомневаться :) В общем, вышло по классику: "от радости в зобу дыханье сперло". Хотя, вообще-то, я в целом человек осторожный и, когда дело касается машин, привык пользоваться "золотым" правилом: если есть какие-то неразрешимые сомнения, то лучше отказаться от покупки и поискать другой вариант. Но то машины, там цена ошибки, как минимум, на порядок, а то и два выше. Расслабился, короче, а как известно из анекдота, нельзя расслабляться, а то поимеют :) В общем, сторговались, и оба довольные, разошлись.
Конец второго действия. Действие третье.
Дома, предсказуемо, что-то пошло не по плану: одна клавиша (E/У) упорно не хотела реагировать на нажатия, но при этом, сразу после загрузки, выдавала уже виденную "залипуху", а потом, видимо, устав на весь оставшийся сеанс, отключалась.
Продавец ноута выдал неожиданную версию (собственно, я понимал, что бесполезно уже после расчета вообще ему что-либо предъявлять, ибо "бачилы очи, шо куповалы").
Очень интересные подробности... Я понимаю, конечно, что его интерес - продать ноут, и со своей стороны, он дал мне возможность всё проверить. И вот это: "я был молод, мне нужны были деньги", тоже, отчасти, понимаю. Просто у меня другие принципы и, видимо, воспитание, что я не могу втихую впарить что-то с дефектом как целое, заведомо зная/предполагая о дефекте. Возможно, именно поэтому я все же не перекуп, а недоперекуп, но это уже лирика.
В общем, похуй - пляшем. Связываюсь с проверенным мастером всяких там телефонов-ноутбуков, которому давненько уже доверяю все девайсы семьи. Пишу ему, так и так, интересует чистка ноута, а заодно посмотреть, что за херь с клавой. Он говорит, чистка 1500 р, а клаву, есессно, надо смотреть. Тащу ему ноут, на месте повторяю расклад, уточняя, что в первую очередь меня интересует клава и заодно разъем питания шалит - разболтался и отключается при шевелении штекера. Ну и, дескать, раз уж все равно ради клавы вскрывать, то оценить необходимость чистки - насколько все грустно, нужна ли вот прям щас (ибо жопой чую, шо с клавой возможны незапланированные расходы). Он соглашается, забирает ноут, договариваемся по срокам на следующий день.
На следующий день он мне сообщает, что клава в КЗ, было залитие, можно попытаться промыть, но гарантий никаких - скорее всего, под замену, а на Али пока нашелся один вариант за 1750 р. Мдээ, не такого я ждал от "удачной" покупки.
На удачу пишу продавцу, но тот, что ожидаемо, съезжает и всячески оправдывает себя, и вообще "денег нет, но вы держитесь". Ну, в принципе, вправе ли я вообще ему что-либо предъявлять? Это ж не магазин и даже не комиссионка, где дают хотя бы 2-3 дня на проверку. Тут, признаю, я сам себе злобный Буратино. И, если не брать в расчет сугубо силовые методы решения вопроса, крыть мне нечем, и я в данной ситуации как есть лошара :) Я, конечно, попытался призвать его к конструктиву, но заинтересованности не дождался :) Даже на частичное возмещение моих неудобств в любом виде. Штош...
Пишу мастеру: мол, заказываем клаву - деньги занести? А он мне, ну за клаву пока не надо, а вот за чистку - да. Wait, oh shi~ Что, за какую такую чистку? Не было такого уговора!
Оказывается, он разобрал ноут для проверки клавы, ну а раз такое дело - я же заказывал чистку, так вот - он сделал. Заодно кнопку питания починил, а то ноут через нее не включался (это мы с ним выяснили при осмотре).
Ну как так-то, блин?! Вот что с ним делать? С одной стороны, довольно давно с ним сотрудничаем, он не наглеет, лишнего не берет, расценки вменяемые, фигню не впаривает и по ушам не ездит. Вообще, просто приятно работать с таким человеком. Но в данной ситуации... А надо сказать, не так давно (с полгода назад) меня другой, тоже давний знакомый автомастер подобным образом "развел" на какие-то всего лишь 500 р при замене лампочек: я ему оставил уже купленные в машине (3 лампы на 200 р), и показал, где лежат, чтобы заодно с работами по электрике и их заменил, а он возьми да купи в ларьке при сервисе по каким-то нереальным ценам на 500 р такого же говна, а потом, уже по факту: ну, сорян, так получилось (пикча с Дженнифер Энистон). И вообще, я очень не люблю, когда меня вот так на ровном месте разводят, даже по ошибке, но в том и проблема с давними знакомыми, что, вроде, и сраться неохота, и мастер он действительно толковый, и чел нормальный - в общем, спустил тогда на тормозах это, только сказал: давай в следующий раз вот без вот этого всего. Ибо 500 р не так жалко, как неприятно чувствовать себя идиотски и не знать, как поступить. А тут меня прям понесло и я "закусил удила".
И, вроде, по существу, да - он выполнил работу, о которой изначально шла речь. И знаю, что в комментариях часть народа скажет: да ты сам олень, не можешь определиться - сперва тебе нужна чистка, потом не нужна, запудрил человеку мозги, знаем мы вас таких, а теперь съехать пытаешься и не оплачивать, кидала ты, и вообще, все вы, перекупы, мерзавцы без достоинства, совести и чести, истинные исчадия адовы, токмо к кидалову приспособленные. А другая скажет: лошара ты, тебя развели, а ты готов оплатить то, за что платить не собирался :) Ну, на то они и комменты - я тоже, чай, не первый день в интернетах, и комментов бояться - посты не писать.
Но, блин, я ведь и сам оттрубил немало годков в продажах и услугах и знаю на личном опыте, что лучше лишний раз переспросить и уточнить у клиента, а ещё лучше - чтобы была бумажка с его подписью или хотя бы скриншот, где он собственноручно расписывается в собственном головотяпстве со взломом, дабы было, на что сослаться в случае непоняток. И если я, со своей стороны прилавка, профакапил, то сам виноват, и разруливать неудобства и подстраиваться под клиента именно мне.
И вот, несколько неожиданно, но мастер повел себя так же: признал свою недоработку, причем сделал это так легко и непринужденно, что мне даже как-то неудобно стало :) Что это я, в самом деле: он старался, а я возьми да и обернись сферической крысой в вакууме. Получается, уже я кинул его на оплату работы? Нехорошо получается... Но, с другой стороны, зная себя, если бы мне пришлось все же оплатить чистку, я бы закусился и нашел себе другой сервис - во избежание повтора подобных ситуаций. А так, вроде, и добрые рабочие отношения сохранились, и у него довольный клиент остался, и он свое все равно получит, если не так, то иначе.
Ну, молодец же мастер? Однозначно, молодец. Да, в некотором смысле он наступил себе на яйца (и я его прекрасно понимаю, т.к. долго был по ту сторону прилавка), но не стал доводить до конфликта. Такое просто невозможно не поощрить :)
Сошлись на том, что клаву он, для начала, попробует оживить, и если это удастся и не придется заказывать новую, то я ему частично компенсирую чистку.
Такая вот история, и кто тут крыса, кто кидала, кому и за что карма воздала или ещё воздаст - хрен разберёшь. Только на комменты вся надёжа - уж они точно всё расставят по местам :)))
Занавес, звучит саундтрек из Смехопанорамы.