Не хотел писать данный пост, но в последнее время наблюдаю явное наплевательство Авито/ службы поддержки...лучше всего подходит знаменитый мем "лошадь в ванной с огурцами и надписью". Если что, моему аккаунту 12 лет и я повидал многое, как негатив так и позитив, в стадиях развития этой площадки. Если буквально 2-3 года назад служба поддержки всегда вела подробный диалог и пыталась разбираться с ситуацией, то сейчас любые обращения - банальные отписки завуалированные ( лошадь в ванной). Ранее рассматривались жалобы на явные угрозы/оскорбления со стороны продавца - сейчас же такого нет...перестали обращать внимание на явные признаки мошенничества также ( раньше приходило уведомление "мы проверили объявление и спасибо что помогаете сделать площадку лучше и безопаснее" как-то так)
Вот недавний пример как можно написать любой заказной отзыв, он пройдет модерацию и все будет по правилам...выдумывать можете что угодно - фантазия не ограничена.
В качестве мести на плохой ( не отправил товар, а продал другому) с другого, пустого, аккаунта мне отомстили таким вот простым и банальным образом.
Вчера написал "покупатель" о желании приобрести товар. Ну, банально все...разве что профиль московский и очень далеко от меня.
Никто не явился на встречу. Бывало и такое...ни кого никогда не упрашиваю.
Выждав несколько часов, по правилам же работает с набивкой, чтобы отзыв в бан сразу не улетел за накрутку автоматом, мне прилетает фиктивный отзыв...
У меня как-то давно (в 2021г, вроде бы) был похожий случай - я обратился в службу поддержки и они затребовали доказательств со стороны написавшего отзыв и, не получив их, удалили отзыв. Теперь же в чат писать нельзя - можно только через "3 точки" обжаловать якобы. Написал и приложил фото товара на котором нет следов вскрытия и что человек даже не был у меня...спросил какие вообще его доказательства о встрече со мной и осмотре товара?
Нда...вот полная переписка со службой поддержки до которой еще еле пробиться теперь, минуя бота.
Хр*н с тем отзывом, никакой правды не пытаюсь добиться...просто я показал как крайне легко можно писать любые отзывы ,в любом количестве, с любой оценкой и все будет железобетонно по правилам! Можно легко топить конкурентов и прочее на что фантазии хватит...
Всем привет. Таких постов много) Но суть у всех одна. Авито как всегда не следует своим правилам оферты Если у вас ещё создано объявление до введения правил о повышении тарифов, и у вас внезапно требуют 11% это значит что авито нарушила ваши права. Хотя авито пох на ваше мнение и правила. Причём мне оператор так и написал в переписке.
Тоесть мы обмане вас и покупателя так что вы ничего не поймёте. Гениальные блэт люди.
Не успела случиться ситуация с первым заказным негативным отзывом на авито о съемке будущего (почитайте кому интересно в предыдущем посте), как последовал следующий заказной отзыв, не менее нелепый.14 февраля некий Евгений ( который кстати потом вдруг стал Ириной), интересовался студийной семейной фотосессией на 2 часа, спросил о стоимости работ, попросил показать примеры работ. Вобщем все как обычно, стандартные вопросы, сказал, что сам выбрал студию и забронировал на 17 февраля с 10 до 12. Договорились связаться за день до съемки. За день до съемки данный пользователь не выходил на связь: не отвечал ни на сообщения, телефон и вовсе отключен. Позвонила в студию уточнить детали по аренде, мне там сказали, что брони на данный день и время нет, так человек ее не оплатил. В день съемки я все же приехала в эту студию в оговоренное время, но там как вы понимаете сами никого не было (видеоотчет тоже записала, ну так для Авито специально, с надеждой, что может быть хоть в этой ситуации многоуважаемая служба поддержки Авито поступит достойно). Ну и теперь самое интересное (вишенка на торте) - 4 апреля у меня в профиле появляется прекрасный отзыв от некой Ирины (которая до этого была Евгением, всю переписку и отзыв прикреплю конечно) о некачественно проведенной фотосессии , об "ужасных" снимках. У меня вопрос теперь к Авито: проверяются ли вообще отзывы на авито, переписка, к которой вы имеете прямой доступ читается??? В переписке есть всё, скрины моих звонков данному пользователю за день до съемки и в день съемки, скрины расписания студии, как доказательство того, что студия не бронировалась данным пользователем, а также видеодоказательства вам были предоставлены в обжаловании, однако вы отказались удалить данный отзыв.
Авито, вот вы вы везде пишите, что боритесь с мошенниками, но так же у вас полно объявлений, которые я по крайней мере считаю мошенническими. Итак, идём по поиску, попадается камера, по очень интересной цене
Например вот тут, в описании объявления камера с фото.
Но когда мы открываем описание, за эту цену предлагают фантик
Предлагается камера без интернета, зато дальше, для экономии на объявлениях указан целый магазин. И камера с картинки уже стоит 4800₽. И продавец ещё угрожает, что если просто сделать заказ, то он будет отменять сделку. Вот за всякую херню вы людей баните, а тут как я считаю чистое мошенничество, и ни хера.
Столкнулся с такой вещью что попал в теневой бан на отзывы от авито.
Предоставляю услугу по себестоимости(ради отзывов). Народу в день по 10-15 человек. Прошу ставить отзывы. И... Все отзывы улетают как - накрутка и мошенничество. Раз ваша тех поддержка в лицо так заявляет.(но тут то понятно - тп по барабану - она просто пишет отписки не проверяя данные)
Идем далее - у меня есть все чеки оплаты. Все мои чеки оплаты. ФИО. Даты. Фото оказанной услуги. В общем абсолютно всё. Отсылаю данное авите и авита пишет - это не доказательство. Пусть покупатель оспорит.
Потрясающе - покупателю нечего делать как оспаривать. Но я иду дальше и прошу покупателей оспаривать, то что отзыв настоящий и авито им пишет - мы не видем фактов совершения сделки.
вот вам тикет авито. где для начала собрано 10 отзывов. по любому отзыву у меня есть.
обращение клиента.
перевод денег от клиента
мое получение денег от клиента (всё совпадает инициалы и время - мне переводят и я тут же оплачиваю)
чек об оплате услуги
пруф подтверждение от сайта что услуга получена (причем в услуге сказано ФИО клиента которое совпадает с плательщиком мне услуги - действительно разве это не док-во)
в некоторых случая пользователи пытались оспорить чтобы отзыв опубликовали
Просто к пониманию - что меня как добропорядочного продавца лишают отзывов. И что более цинично - после сделки человек оставляет отзыв. Его не публикуют. А затем вылезает - попросите покупателя оставить отзыв)))))
стабильно залетают новые левые отзывы. В принципе тут всё понятно - маяк через год наберет отзывов 50 и кого нибудь кинет и все будут ахать как так произошло.
На эти отзывы как таковые я конечно забил(хотя обидно донемогу, т.к. каждому человеку стараюсь помочь) - ну подумаешь 8 из 10 отзывов не публикуют. ведь каждый день мне залетает аж 2 отзывы с позволения авиты.
Что еще заметил почти все неопубликованные отзывы от обычных покупателей до 20 отзывов. Стабильно заваричивают. У кого 40 отзывов - его отзыв публикуют.
Как итог мошенники с проплаченными отзывами в топе. А честные продавцы которые делают по себестоимости - без отзывов. Действительно зачем их продвигать.
Итак где я подавал обжалование.
1 Чат авито - там не смотрят а глумятся.
2 претензию в помощи - там просто сказали накрутка и мошенничество
3 на почту авиты - там не ответили, в смысле ответили проверим и пропали
Сколько раз меня обманывали на авито, но мошенники оставались и дальше сидеть месяцами и пользоваться своими схемами; тем временем честных продавцов блокировали без права голоса!
Так и случилось со мной, я продавала вещи строго через авито доставку
В моем профиле остались несколько заказов, которые уехали к своим владельцам и деньги мною получены не были, т.к доступ был ограничен в аккаунт, без известной мне причины.
9 февраля в чате Авито мне написала девушка Алина по поводу свадебной съемки на 10 мая 2024 года. Спросила и о стоимости съемки и попросила ссылку на портфолио. Написала, что все ее устраивает, но вот незадача, она не знает как распланировать свадебный день. Попросила мой номер телефона и сказала, что позвонит ее молодой человек. Молодой человек действительно позвонил, узнал будет ли заключаться договор и сказал, что в тайминге свадебного дня он не разбирается. В итоге Алина написала, что они будут думать. На следующий день она опять написала, когда можно вам позвонить. Позвонил опять некто Артем и предложил встретиться в кафе Волга Предложил встретиться в кафе Волга-Волга для уточнения деталей и подписания договора, при этом он попросил продублировать это в сообщении у Алины, так как не имеет связи с невестой. Мне это уже показалось странным, но всякое бывает, не придала этому особого значения. Также была договоренность предварительной связи по телефону в день встречи. Но телефон в день встречи был отключен. Звонила 10 раз, и по сей день он отключен. Однако и в кафе они не пришли, на сообщения не отвечали, номер телефон, который они оставили был выключен ( в переписке об этом есть сообщение с моей стороны). После этого 15 февраля эта Алина пишет отзыв о якобы состоявшейся сделке и о качестве полученных ею фотографий? она спрашивала о съемке на 10 мая 2024???
Я в шоке!!! Только начинаю понимать, что какая-то подстава! Пишу жалобы на отзыв, с предоставлением переписки. Написала этих жалоб больше 10 и в итоге отказ! От службы поддержки не смогла добиться ничего, отвечают стандартными фразами, что любой может оставить свое субъективное мнение об услугах. Может то может, но сделки то не было, никаких предоплат с автора отзыва я не брала, просто написана полная клевета!
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
После того как отказал нескольким перекупам. На меня сразу пошла агрессия что мой профиль заблокируют — знаете как перекупы легко могут Вам испортить репутацию и спугнуть всех клиентов?
Но думаю, — не напугали. Авито же не настолько тупой, что будет блокировать аккаунт не проверяя, чисто из-за N-количества жалоб. Оказалось был не прав — заблокируют. Еще и по самой тупой причине!
И да, плевать что у меня включена двухфакторная авторизация, которую Авито так хвалит. И да, плевать что у меня полно заказов Авито Доставкой, и отзывов.
Так еще и всем моим клиентам пришло данное сообщение. И теперь этот труд пошел коту под хвост. Они пойдут и купят у другого продавца. Время потеряно как и у меня, так и у клиентов. Ведь Авито не спешит решать подобные вопросы, и да совет.
Чтобы их не решать, может Вы свою систему фрода наладите, и не будете блокировать аккаунт исключительно из-за N-количества жалоб, которые может накинуть любой недоброжелатель, которому не скинули половину от стоимости?
А теперь вопрос. Как работает Ваша система, Вы говорите что вмешивается ручная модерация, но каким образом она заблокировала аккаунт, даже не проверив диалоги, заказы, мою активность?
Я на Авито девять карл лет. В общем, клиентов я уверен что потерял. Восстановите хоть аккаунт.
Почта dima05051@gmail.com. Не менялась со времен создания аккаунта.
И да. Вот такой смешной ответ мне дала Ваша поддержка. Просто введите СМС-код. Вопрос — если при входе и восстановлении аккаунта красуется лишь табличка "Профиль заблокирован", это мне нужно в офис Авито ехать, и им диктовать код лично?