Спасибо, что не заблокировали...
Вот теперь хотя бы так заманивают...
Вот теперь хотя бы так заманивают...
Ох, сколько тут возмущения насчёт сбора данных.
только наверное вы ребята не в курсе такой аббревиатуры как KYC. По-русски переводится как (знай кто твой клиент).
И эта процедура идентификации пользователя сейчас просто обязательно должна быть везде. Точно не скажу основания, но думаю, что законные основания для этого есть. Или со стороны нашей страны,или со стороны страны нахождения главного управления.
Особенно если это касается каких-то денежных переводов.
Поэтому вы можете возмущаться на что угодно, только не на Авито, Юлу , ебей/ пайпал(больше не работает в РФ), и прочие конторы, у которых процедура идентификации происходит или через паспорт или через банковские данные.
Следовательно, что бы этой идентификации на Авито не было, то на Авито не должно быть факта денежной сделки. Что собственно уже и не Авито.
А то, что эти данные могут куда то и зачем то утечь, это уже совершенно другой вопрос.
С вас пока ещё ИНН не требуют, как это делается абсолютно в любой недружественой стране, где вам ещё и налог посчитают.
Сегодня получил доставку с авито, в ПВЗ боксберри. И на пакете мое ИМЯ и ФАМИЛИЯ! хотя в профиле авито только имя, отправитель такие данные не запрашивал.
У меня вопрос к знатокам: как так и какого улея?
Просто меня настораживает такое положение дел, особенно после всех новостей про утечки и взломы во всех сервисах. Ладно где-то есть твои данные где ты их оставлял но откуда твои данные если ты их не оставлял.
Продолжение истории. Написал я в техподдержку и, по совету @Avito.help , добавил ссылку на пост. И получил сегодня (спустя 3 дня) шаблонный ответ
Это ваша техподдержка тупо не вникает в ситуацию или ваша "мстя" на то, что я отправил жалобу на вас? Нисколько не удивлен результатом, просто очередное подтверждение насколько вы днищенская компания.
Вот и я получил сегодня от Авито подобное "письмо счастья". Аккаунт 2014 года, с 22 положительными отзывами, с платным размещением и единственной активной сессией.
В исходном посте нет шаблона для обращения, только ссылка на сайт Роскомнадзора https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Предлагаю свой вариант обращения (сам не юрист, составил в меру своей правовой грамотности):
Организация ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" (ИНН 7710668349, КПП 997750001), на своем сайте Авито (расположенном в сети Интернет по адресу https://www.avito.ru), далее сайт Авито, и в своих мобильных приложениях проводит идентификацию пользователей путем сканирования лица (см. приложенный файл).
Изображение лица является биометрическими персональными данными, для сбора которых в соответствии со статьей 11, федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" необходимо согласие в письменной форме субъекта персональных данных. Однако до сканирования лица, данное согласие не запрашивается.
Если рассматривать Политику обработки данных, расположенную в сети Интернет по адресу https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy, как согласие на обработку данных и подписываемую, в момент регистрации на сайте Авито, простой электронной подписью (которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом в соответствии с п.2. статьи 5, федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи") и в соответствии с п.4. статьи 9, федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" может быть признанной равнозначным согласию, содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе, то в данной Политике отсутствуют: фамилия, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, которые обязательны для согласия в письменной форме на бумажном носителе в соответствии со п.п.1 п.4. статьи 9, федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").
Также в Политике обработки данных указано, "... Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных. Мы не обрабатываем биометрические персональные данные для установления личности...", но в соответствии с п. 3 статьи 3, федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных": "... Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор ... персональных данных;"
Прошу провести проверку в отношении ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" (ИНН 7710668349, КПП 997750001), в области законности сбора персональных данных (изображения лица), являющихся биометрическими персональными данными."
Приветствуется, если кто-то с Пикабу сможет дополнить, исправить и тд.
Алгоритм действий:
1) Переходим по ссылке https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
2) Выбираем Тематику обращения Обработка персональных данных, Обработка персональных данных
3) Заполняем ФИО, E-mail. Место рассмотрения - свой регион. Вопрос/текст обращения - текст выше. Дополнительные материалы - скриншот с запросом "покрутите головой". Вводим капчу и Оправить.
Срок рассмотрения обычно 10 - 30 дней.
Надеюсь если будет несколько обращений с разных регионов, хоть какое-то пройдет.
В последнее время появилось много постов о блокировке на Авито аккаунтов по причине подозрений в мошенничестве или взломе. Авито предлагает решение проблемы проверкой по видео, нужно посмотреть в камеру и покрутить головой.
Зачем крутить головой ,думаю, что для того, чтобы зафиксировать ключевые точки лица. А это и есть биометрические данные, как и изображение лица. В статье 11 закона о персональных данных сказано, что сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
Вы давали такое согласие Авито? Ну мало кто помнит какие именно галки ткнул при регистрации. разбираемся дальше.
Смотрим политику обработки данных на Авито тут https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy
Т.е. пишут, что не обрабатывают, но по факту делают это. Это весомое основание накатать на Авито жалобу в Роскомнадзор с просьбой проверить Авито по факту сбора биометрии. Форма для подачи жалобы https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Ну немного сведений из Вики об акционерах Авито
«Авито» является частью OLX Group, принадлежащей нидерландской компании Prosus (европейское подразделение Naspers), которая объединяет сайты объявлений в разных странах мира[8][9]. В России компания действует через ООО «КЕХ еКоммерц», головной офис которой расположен в Москве. Численность персонала на февраль 2022 года составляет более 3900 человек.
Многие знают это сервис в основном из-за массированной рекламы на ТВ и в интернете. Я сам пользовался этим сайтом, чтобы продать старую плиту и компьютер. Поначалу из-за рекламы и поглощения двух интернет площадок с их базой пользователей в РФ - Сландо и OLX, это был ненапряжный сайт для продажи или услуг.
Но с ростом рекламы и базы пользователей сайтик Авито стал слишком жадным и требовательным, превратился не в помощника, а в погонщика пользователя. Авито массово блокирует пользователей с деньгами на кошельках в этой же Авите, нагло требует персональные данные в виде паспортов, заставляет вертеть головой перед камерой для непонятной "проверки", записывает голос, не реагирует на жалобы пользователей. Теперь еще ввели подменные номера, хотя юзеры их не просили и отключить эту медвежью услугу нельзя. Позвонить можно только через Авито, поскольку номер телефона ненастоящий и когда покупатель звонит вам, то его предупреждает робот, что разговор записывается, это многих пугает. Учитывая, что Авита требует фото паспорта с серией и номером, и записью голосов, а с такой огромной базой все это является ценной базой для использования и продажи третьим лицам, о чем они сами и предупреждают, в принципе.
Заметьте, что всем этим занимается какая-то интернет конторка без полномочий и это не ГосУслуги. То есть просто сайтик с объявлениями хочет знать о вас все. Как они заявляют - "это все делается ради вашей безопасности". Мне эти левые жлобские мувы какой-то говнофирмочки вообще не нужны и не интересны.
Удалил аккаунт. Я готов терпеть неудобство и корявые сайты, но неуважения, попыток заиметь мои личные данные и хамства от какой-то площадочки в интернете терпеть не готов. Есть альтернативы, ведь единственный плюс авиты - это агрессивная реклама и поглощенные пользователи старых площадок. Не являются они монополистами, они просто рекламный раздутый пузырь. Похоже, Авито не гнушается пользоваться услугами ботов и троллей, которые говорят, что у них все отлично и ресурс крайне удобен, а остальным нужно просто привыкнуть и вообще "все это делается для блага пользователей". А если что не нравится, то "ты сам дурак" и "альтернатив нет". Достаточно посмотреть последние темы и комментарии про Авиту на том же Пикабу.
Надо признать,что если бы их клиенты уважали себя, то этого бреда просто не было и повлияло бы на их политику. Люди готовы вертеть головой перед камерой и отсылать свои персональные данные левой конторе вместе со своим паспортом, чтобы продать шкаф за 1000 рублей. Отток клиентов - единственное, что они понимают, а на наши жалобы им наплевать. Я теперь пользуюсь другими ресурсами, с меньшей аудиторией, но с тем же результатом, что и три года назад на Авито. Они не такие жлобские и им не нужны ни фото паспорта, ни верчение головой перед камерой, ни непонятные блокировки после обновления объявления и вечная обязанность доказывать кому-то, что ты не осел.
Добавлю, что Авито - это бренд западной компании КЕХ Екоммерц. Ноги растут из Западной Европы. И миллионы биометрических данных граждан РФ отданы им, и перенаправлены более мелкой фирме (та, которой вы соглашаетесь передать данные видео, когда крутите головой для "доказательства что вы не робот" при блокировке аккаунта). Кому данные передаем и для чего, не задумывались?
Доброго времени суток!
Имеется всем известный, всех замучавший, но относительно удобный сайт объявлений Авито.
Я зарегистрировал маме профиль, подтвердил ее номером телефона.
Мама ничего не выкладывает в объявлениях, но активно смотрит и делает закладки с помощью кнопки "избранное" на самом сайте. А я потом еду и покупаю то, что ей нужно.
Где-то месяц или 2 назад Авито при попытке мамы посмотреть номер телефона и позвонить, уточнить наличие товара выдало окно о том, что профиль заблокирован, отдайте одежду, очки и мотоцикл своё фото с паспортом, да еще и фото с лицом.
Техподдержка Авито отписывается скриптовыми фразами, которые пишут боты. В прочем, почта так же у них настроена на шаблонные ответы.
Я так понимаю, что такие запросы от сайта не правомерны. Куда писать/звонить о таких вот нарушениях нашего многогранного, но неработающего судя по всему законодательства?
И какие формы для этого можно использовать? Надо ли писать сайту бумажное письмо о том, что я не согласен с их политикой по поводу паспортов, и на какие статьи/законы/подзаконные акты/судебные решения можно сослаться?
Да, мама у меня пенсионер-инвалид, ног у нее нет, бегать она никуда не сможет, но и светить своим паспортом, чтобы на нее навешали ООО, кредиты, и прочие прелести современных мошенников не хочет.
Лига Юристов, обращаюсь к вам, т.к. Интернет не даёт чёткого ответа, как действовать.
З.Ы. В комментариях тут справедливо написали, что можно общаться сообщениями. Существует несколько причин, почему это не удобно:
1. Мама печатает с трудом.
2. Продавцы как правило, некоторые отвечают через минуту, другие через сутки-трое, а есть те, кто вообще не отвечает.