Пермский край. Самая душевная реклама
Не смогла проехать мимо :D
Не смогла проехать мимо :D
Небольшой кейс на тему как правильно составить договор с клиентом на сайт. Что нужно учесть, и как выкрутится если документ составлен не правильно. Кейс подойдет как для программистов, заказчиков так и для владельцев бизнеса. В кейсе достаточно юмора. Так что отношу его к данной категории.
Привет друзья и господа веб разработчики. Представляю вашему вниманию — небольшой бизнес кейс. О том как можно выкрутится, из неприятно сложившийся ситуации. Если вы по своей глупости, не заключили официальный договор, перед началом работ по сайту или интернет магазину. Ну или заключили, а всех нюансов в документе не прописали.
Предыстория такова с заказчиком планомерно работали 2 года. Без конфликтов и косяков. Далее заказчик предоставил дизайн сайта. И просило его сделать. Оценив дизайн выставил смету на интернет магазин и прикрепил калькуляцию к нему. Ну и как обычно бывает, на здче проекта заказчик(мебельная фабрика Фистина) потребовал доработок. Причем уму не постижимых. Мотивируя свою просьбу в том… Что я же заказчик — я всегда прав
Итак приступим. Заказчик прислал некорректно подготовленный материал и отправил его не перед началом работ. Как оговаривалось в договоре. А досылал его в процессе. Разрывать договор и заругаться с заказчиком не хотелось. Пришлось пойти на хитрость.
—————————————-
1. Хорошо, но в таком случае у фотографий, которые меньше
обозначенного размера, появятся белые поля. Кроме того, т.к.
материалы не предоставлены в надлежащем виде. Необходимо
предоставить. Как обговаривали в таблице.
2. Изначально не совсем правильно организовали данные в
таблице. Если описания отличаются, то необходимо было оформлять их
как разные товары с разным названием, и они, соответственно,
размещались бы на разных страницах (структура данных товара
подробно расписана в руководстве по предоставлению материалов для
наполнения каталога). 1 товар может иметь одно уникальное название
и одно описание, к товару могут прикрепляться несколько фотографий.
Это стандартная структура товара, которая практически всегда
используется в каталогах. Она использовалась, т.к. в явном виде не
было обозначено иное. Соответственно, решение проблемы:
Вносите коррективы в табличку с данными о гостиных, разделяя
разные товары (т.е. товары, которые должны иметь уникальное
описание), которые вы объединили в один, при этом каждый товар
должен иметь также уникальное название (если там схожие будут
получаться, то отличаться они должны, как минимум, на 1 символ), и
я перезаливаю товары из категории «гостиные», при этом следует
понимать, что каждый товар с уникальным названием и описанием будет
размещаться на отдельной странице и если у вас было объединено 4
товара в один и там было 4 фотографии, то получатся 4 отдельных
товара и каждый из них будет иметь 1 фото.
Итак: «Существует общепринятая форма организации структуры данных о товаре, которая используется в подавляющем большинстве (т.е. практически во всех интернет-магазинах и электронных каталогах): есть некая сущность — товар, который, помимо всего прочего, имеет уникальное наименование и текстовое описание, и к которому могут прикрепляться несколько изображений. Подробная информация о каждом товаре и крупные изображения размещаются на отдельной странице, с однимописанием и несколькими фотографиями. В частности, такой подход можно наблюдать на следующих крупных сайтах:
http://market.yandex.ru (пример такой страницы http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=7012977&hid=91... )
http://www.ozon.ru (пример: http://www.ozon.ru/context/detail/id/7349470/)
http://www.amazon.com ( пример: http://www.amazon.com/gp/product/B0051QVESA/ref=s9_pop_gw_g3... )
http://euroset.ru/ ( http://euroset.ru/catalog/photo-video/interchangeable-lens/p...)
http://novosibirsk.e2e4online.ru (пример: http://novosibirsk.e2e4online.ru/shop/catalog/item/?id=28668... )
Аналогичного подхода придерживаюсь и я, что нетрудно заметить по сайтам из портфолио:
http://via-nsk24.ru/ (пример: http://via-nsk24.ru/viagra-viagra-/viagra-sildenafil-100-mg....)
http://www.garant-nsk.ru (пример: http://www.garant-nsk.ru/viagra-viagra/kupit-viagra-x-10-tab...)
Продолжать список можно долго, поскольку практически везде делается так. Т.е. это индустриальный стандарт, такой же, как, к примеру, тот, по которому дверки шкафов не купейного типа открываются наружу, вам ведь не придет в голову делать шкаф, в котором они открываются внутрь, поскольку это неудобно, нелогично и не принято. Хотя, конечно, если у заказчика, в этом есть принципиальная необходимость и он её в явной форме обозначил, чисто технически такой шкаф можно произвести, но для этого придется, затратить дополнительное время на разработку петель специальной конструкции и внести необходимые изменения в типовой проект шкафа, при этом, как нетрудно догадаться, срок производства (а, значит, и стоимость) такого нестандартного предмета мебели будет заметно больше, чем у обычного шкафа. Ещё «забавней» выглядела бы ситуация, когда заказчик изначально не обозначил в явной форме пожелание о дверях открывающихся внутрь, и этот нюанс выяснился бы уже тогда, когда шкаф был готов. Очевидно, что производство шкафа + последующее его переделывание имеют ещё большую трудоемкость, чем первый вариант. Учитывая, что при оценке сроков и стоимости проекта подобная переделка не могла быть заложена по очевидным причинам, она была бы выделена в отдельный процесс за отдельную плату. Думаю, аналогия ясна.
Касательно сайта и того, почему подобную вещь можно рассматривать исключительно как нестандартную доработку за отдельное время и отдельные деньги:
У вас в категории «гостиные» получается нестандартная структура данных товара и нестандартное его поведение, а именно, внутри одного товара (т.е. на странице с подробной информацией о нем), по сути, должны располагаться несколько товаров с отдельными описаниями, которые сменяются при смене изображения. Это вы никак не озвучили перед разработкой сайта (ни сформулировав в виде конкретного пожелания, ни показав га конкретном примере), поэтому я построил сайт в соответствии с общепринятыми индустриальными стандартами и необходимые сроки и стоимость оценивались исходя из них.
я допускаю, что вы могли быть не совсем в курсе стандартов организации информации о товаре, именно поэтому мы составили документ с четкими рекомендациями и требованиями по предоставлению материалов для наполнения каталога, и разместили его на нашем сайте. Там сказано, что «Каждый товар должен иметь уникальное наименование.» (у вас получается так, что под одним наименованием скрываются сразу несколько товаров с разным описанием).
Материалы для наполнения были предоставлен значительно позже завершения основных работ по сайту и высылались по частям, поэтому, приступая к разработке, я, будучи человеком обделенными экстрасенсорными способностями, не имели физической возможности предугадать этот момент и внести соответствующие увеличению трудоемкости коррективы в сроки и стоимость проекта на этапе разработки.
В итоге, возможны 2 варианта:
Без программной доработки. При этом вам необходимо внести соответствующие правки в материалы для наполнения категории гостиные, таким образом, чтобы товары, имеющие разные описания, имели и разные наименования. Рассмотрим на конкретном примере: http://test3.wsait.ru/katalog/mebel-dlya-gostinoy/gostinyie/... здесь у нас 4 цветовых решения под одним наименованием «FASION CUBE 103». Необходbмо их разделить на 4 товара с разными наименованиями, к примеру так: FASION CUBE 103 A, FASION CUBE 103 B, FASION CUBE 103 С, FASION CUBE 103 D. В итоге, на сайте, после перезаливки этого раздела получатся 4 отдельных товара, имеющих по одной фотографии и разное описание, каждый из них будет размещаться на отдельной странице.
С программной доработкой. При этом я реализую возможность объединения под одним наименованием нескольких товаров и при смене изображений, на странице подробного описания товара будет меняться и описание. На это потребуется времени в районе четырех рабочих дней . По цене 16 т.р.
Прочитал пост "без мам, пап и кредитов" и вспомнилась история про одну пивнушку недалеко от дома, где я раньше жил. Немного предыстории. Во второй половине 90-х в нашем микрорайоне построили первый минимаркет. Вот он на гугл-картах
Рекламу, на всякий случай, закрасил. Район у нас депрессивный. Город Ярославль, Дзержинский район (Брагино), если кто знает. Состоит, в основном, из человейников и убитых улиц, заселённых работягами и гопниками.
Так вот, сначала этот магазин был очень популярен, так как вообще магазинов было немного, только советские магазины "Холодок", "Диета", "Север-3", больше не помню. Но экономика не стоит на месте - территорию стали захватывать ритейлеры. Дела у минимаркета пошли хреново и магазинчики стали закрываться. Те, что были ближе к дороге ещё держались. Теперь остался только один, тот, что средний на фото. Другие стали арендовать всякие парикмахерские, букмекерские конторы, ремонт обуви и т.д. Хуже всего пришлось магазину, который находился с противоположной стороны. Он представлял собой длинный коридор. Позже его разделили на 2 части, чтоб легче было сдавать. И всё-равно почти никто его не арендовал. И вот, половину его заняли бизнесмены, типа тех, как в посте про парней, которые торговали пивом и курицей.
Название, на всякий случай, не буду писать. Так вот, бизнес у них пошёл. Даже не так. ПОШЁЛ. Ребята очень хорошо угадали с проходным местом, работягами и гопниками, которые будут там пить пиво. Из ассортимента в баре было пиво, которое разливали из пятилитровых баклашек, а стоило оно рублей на 5 дороже, чем 0,5 в магазине. Ещё был портвейн 777, вина в коробках, водка, всякие пирожки, котлеты, салаты и т.д. Бизнес пошёл так хорошо, что это его потом и сгубило (спойлер).
Нет, его не отжали, не сожгли, не зарезали бизнесменов и т.д. Поначалу всё было прилично. Туда ходили работяги, середняки из всяких говноконтор, малолетки (так как там нарушали закон немного), гопников было не очень много, вполне терпимо. Там стояло 3 или 4 стола (не помню), такие длинные столы из пивных палаток, на которых написано название одного из производителей пива. Они обычно почти полностью были заполнены. Ну по будням не так много народу было. Пиво с водкой лилось рекой, бизнесмены считали бабосы, всем хорошо. Но беда пришла откуда не ждали. Наступили холода, гопникам и бомжам стало холодно пить пиво и грызть семки на улице. Они и смекнули, что лучше в тепле сидеть и пить пиво на 5 рублей дороже.
Коэффициент работяг в массе пьющих сильно упал, заходить в пивнарь стало откровенно страшно. Начались драки. Сначала робко, по одной-две за день. Потом полиция и скорая почти дежурила у пивнаря. Не помню чем там дело закончилось, поговаривают, что кого-то там убили, но это не точно. И какой то важный дядя из полиции сказал, чтоб закрывали свой пивнарь Кху Ям. И пивнушка закрылась. Вот такой вот просчёт в успешном бизнес-плане.
Я продаю металл, и мне приходится обманывать людей. Привозить меньше на 30-40%. Привозить металл который не того ГОСТа.
Как я это ненавижу. Можете минусить и кричать "не нравится не занимайся", но где ещё 2 менеджера могут делать чистой прибыли 2 миллиона В НЕДЕЛЮ! Ни каких налогов, ни какой отчётности, все за нал.
И получать от 20% от прибыли каждый месяц.
Решил дописать.
Всего два предложения, отсекают 80% черных трейдеров: я буду с штангенциркулем и я буду считать прутья.
Рубли белорусские 2р=1$
Добрый день, дорогие пикабушники!
Пост пилю, чтобы вы не попали на удочку молодого предприимчивого предпринимателя из Екатеринбурга!
Небольшая предыстория:
Давеча мне выпала честь провести мероприятие внутри компании в виде турнира по мини-футболу. За 3 недели я начал готовиться и, как это бывает, контекстная реклама в американском сервисе с кучей фото и видео, выдала мне вот этих ребят:
У ребят очень красивый инстаграмм и я решил к ним обратиться! Для начала заказал значки с логотипом своей компании (у нас как раз делегация в Китай собиралась). Оплатил партию со своей карты в тот же момент, когда заказал. К отъезду делегации мне обещали успеть!
Собственно ни в следующую субботу, ни в последующую и вообще мне ничего не отправили до сих пор!
После этого, с медалями, мне даже обещали бесплатную доставку самолетом, но потом сочли это ненужным и решили не отправлять мне ничего вообще.
Собственно последнее сообщение от данного персонажа, опять пустые обещания и просьбы о помощи с возвратом денег!
А я вот не понимаю, почему я должен ему помогать?! Поэтому обозначил прайс своей помощи, на что человек мне, почему-то, не ответил!
Ну и фото главного героя в студию!
В сухом остатке имеем: пустые обещания, потраченные нервы и деньги, практически сорванное награждение участников турнира. Хорошо, что девчонки подстраховали и сделали грамоты!
Крайне не рекомендую работу с данными ребятами!
Место действия г. Братск, что в Иркутской области. Обычный провинциальный городок с 250к населения.
Итак, дело было весной этого года. Нужно было отремонтировать кузов моего автомобиля. По отзывам в интернете и 2ГИС было решено отдать автомобиль в автосервис, рейтинг которого был 5/5. Покрасили хорошо, а вот с их сборкой я хлебнул знатного говнеца. И вот совсем недавно моё терпение их косяков лопнуло, и я решил оставить отзыв в 2ГИС (так как отзыв со стены своей группы владелец сервиса удобным ему образом просто удалил). После чего началось то, что адекватно объяснить поддается с трудом. Вот, собственно, сам отзыв из 2ГИС.
"Пишу этот отзыв только потому, что уже устал за данными людьми исправлять их криворукость и попросту наплевательское отношение.
Вся суть в том, что весной этого года ими был принят в ремонт мой автомобиль для исправления косяков по кузову и покраски в круг. И вот вроде бы всё сделали: исправили косяки, покрасили, отполировали и собрали. И покрасили то вроде качественно (за исключением пары моментов включая полировку), но вот отголоски сборки автомобиля в данном сервисе до сих пор дают о себе знать. Хочу сразу заметить, что автомобиль до ремонта никогда не ремонтировался и, следовательно, не разбирался. Т.е. весь крепёж был родной с завода.
Итак, как только я забрал автомобиль и поехал на шиномонтаж, была замечена сломанная накладка двери, о которой благополучно умолчали. Однако после разговора с владельцем сервиса было решено заказать накладку за их счёт. И это был единственный раз, когда за что-то сломанное была компенсация. Далее этим же днём, уже где-то через 2 часа я заметил, что внутренние накладки ручек задних дверей были перепутаны местами и не стояли в пазах и хорошенько так выпирали из обшивок дверей. Соответственно стеклоподъёмники работали наоборот. Этот момент с накладками важен, дальше поймёте. Накладки я переделал за 5 минут сам уже.
Дальше я начал слышать, как при закрытии задних дверей раздавался стук, будто об дверь что-то било. Как потом оказалось, обшивки не снимали, а варварски вырывали из дверей, потому что как по-другому объяснить половину сломанных креплений, я не знаю. После очередного разговора с владельцем я выяснил, что внезапно это я сломал обшивки, заехав в Авторай. И вообще по словам владельца он машину после мойки осматривал, «такую машину он бы мне не сдал». Как же он её осматривал, если те самые накладки, о которых я ранее писал, были отчётливо видны выпирающими из своих мест. Они там чуть ли не болтались. Короче, после этого позиция владельца «моя хата с краю, ничего не знаю» была принята к сведению. А я всего лишь хотел компенсации за клипсы, не более. В итоге обе задние обшивки пришлось чинить самому, за час управился.
Далее на майских праздниках у меня перегорел один габарит в левой фаре, крепление которой я попросил починить. Каково же было моё удивление, когда я фару попросту не смог снять. Как я потом узнал, она была саморезом прикручена к рамке радиатора (телевизору). А как, извините, лампочки менять? Об этом видимо вообще не думалось. Короче пока я не снял бампер, фару я не мог открутить от телевизора. И ладно бы её прикрутили с нижней части телевизора, так нет, её прикрутили из середины, что даже отвёрткой кое-как можно было подлезть. Фотки этой абоминации у меня остались. В итоге крепление я починил сам с помощью эпоксидного пластилина за 30 минут (высыхало 12 часов). Казалось бы, какие сложности могут с этим возникнуть в сервисе, где машина простояла 6 недель?
И вот совсем недавно я заметил, что одна ПТФ очень сильно болтается на своём месте. И естественно я уже сам полез узнавать в чем же дело. Как оказалось, она просто была закреплена на одном не родном болтике с мизинчик, у которого даже резьба не подходила под закладную!!! Точно такая же картина была на другой ПТФ, но та более-менее стояла на месте несмотря на то, что один болтик аккуратненько валялся около самой фары. После покупки четырёх винтов ПТФ стоят как вкопанные.
И вот по поводу крепежа, кроме как на матах, больше никак не хочется разговаривать. Половина крепежа была мягко говоря «утеряна». Крепеж от фар оказался вообще в подкрылках (но я так и не нашел эти винты). Пришлось новые винты покупать, ибо фары болтались. Где-то я находил бытовые саморезы, где-то вообще пустоты, а где-то сборная солянка, а при снятии одной из обшивок дверей вообще вывалилась горсть саморезов. Меня особенно удивило то, что на китайской фаре (оригинальную я разбил об дерево), которая стояла до ремонта стояли гайки с оригинальной фары, и даже там одну из них умудрились посеять. А ведь надо то было просто с китайской фары на новую все переставить.
Смое интересное в том, что в группе есть пост с моей машиной, и там говорится о том, какие они молодцы сделали БЕЗУПРЕЧНУЮ работу, и вообще машина КАК С ЗАВОДА. Только вот в лицо я слышал, что как с завода мне никто не сделает, и что я до мелочей придираюсь (на одной из дверей белые точки под лаком). Вы уж там определитесь как вы машины делаете: как на заводе или просто ремонтируете. Потому что ту работу, плоды которой я до сих пор пожинаю, нельзя назвать БЕЗУПРЕЧНОЙ.
А еще мой отзыв был благополучно удален со стены группы. Там я писал не так, как здесь, а гораздо скромнее, на косяки тоже указывал, но и похвалить не забыл за работу. Однако, видимо, если отзыв не на 100% радужный, где они молодцы и вообще спасли бедного владельца от ара-сервисов, то он спокойно удаляется.
Выводы делайте сами. Никто из моих знакомых сюда в жизни не поедет. Такую оценку ставлю только за покраску, и то скрипя зубами."
А дальше началось НЕЧТО. Через 10 минут после публикации моего отзыва, владелец автосервиса пишет мне вот это:
Потом он ответил мне в 2ГИС, ну и я ему тоже ответил
А дальше Остапа понесло. Выкладываю полную переписку с момента оскорбления меня. Заметьте, что оскорбление он технично удалил.
Далее я поразмыслил над его словами удалить свою тираду, но с условием того, что мне компенсируют затраты на клипсы и крепеж, плюс покрасят накладку в качестве моральной компенсации за ТАКОЙ разговор. Многого просил? Я так не считаю. Но потом я передумал, когда в соседнем отзыве в 2ГИС он начал нести полную чушь, ещё и выставил меня тираном, требующим с него покраску накладки за удаление отзыва. А вот про компенсацию почему-то промолчал. Там же в 2ГИС я ответил ему ещё раз то, что думаю, и отказался от компенсации.
Ну а вот что было дальше
Вот так владельцы автосервисов общаются с людьми за кулисами. Выводы? Да всё просто: человеку корона жмёт.
А вот так, кстати, "отремонтировали" фару
Напоследок фото моего пепелаца уже после ремонта. Кстати ручки неправильно собрали. Но мне так даже больше нравится.
Я может быть что-то не понимаю? Но каждый год молоко дорожает в цене и не на рубль. Взять обычное молоко Ирменское, беру город Новосибирск в пример. Совсем недавно оно стоило 49 рублей, более ранний период брать не берусь даже. Сейчас 57 р в магазине Магнит. Сейчас снова повышение планируется. Литр молока дороже чем литр бензина стоит..... При этом зайти в магазин и купить ничего за 1000 рублей как нефиг делать.