Возврат ювелирных изделий Sokolov⁠⁠

Наверное, я не очень понятно объяснила суть. Ещё раз. День рождения, подарок от любимого человека, подарок желанный, который я выбрала сама. Я была счастлива. А потом проверила УИН и не поверила своим глазам - как целая торговая сеть, бренд могли продать то, что по базе даже не бьётся. И что тогда у меня в руках за 10к? Для меня это деньги приемлемые. На них можно что-то другое купить, в том числе то, что бьётся по УИН. Сеть сразу лицо кирпичом и "вы кто такие? Я вас не звал. Идите нафиг". Они, конечно, говорили, что данные "просто не прогрузились", но это слабое утешение. И потом, даже консультант в салоне сказала, что так быть не должно. Т.е. это не я себе придумала какую-то херню и ношусь с нею. Это норма вообще-то. И другие изделия в магазине бились. Кроме моего. Все последующие дни я ходила потерянная. Раз в 15 лет покупаешь золото, и тут на 10к объегоривают. А ты сиди и жди, когда у них базы прогрузятся. Я обычный человек. Я ждала этот подарок и ничего больше не хотела как надеть его радостно на работу. Отмазки магазина, что это не дистанционная продажа, только добавили гадости. В итоге кольцо мне противно, глядя на него, я не испытываю радости. Всё это должно было быть совсем не так. Носить его я не хочу. Быть клиентом этой сети тоже. И раз я имею право на возврат, я хочу его реализовать. Теперь Вам понятнее причины для возврата? Женщины живут эмоциями. Не все, но многие.

Я нечестности магазина не вижу

Покупка дистанционная? Дистанционная. Вы комментарии юристов читали? Они с этим согласились. Одного этого (дистанционного способа покупки) достаточно, чтобы вернуть кольцо. Других причин я объяснять вообще не обязана, какими бы нелепыми они Вам не казались. Но магазину это признавать не выгодно, иначе возвращать деньги придётся не только лишь мне. Вот в этом и нечистоплотность. Что вместо спокойного и законного возврата я сейчас здесь, консультируюсь с юристами и готовлюсь к суду вместе с сопутствующими финансовыми тратами. Всего этого могло бы не быть, если бы магазин был чистоплотным по отношению к клиентам. Но в России так деньги не делаются, тут всё на дурака. Я же написала, они даже заранее себе соломку стелят, прописывая, что считают момент пробития чека в магазине по интернет-заказу оффлайн-продажей. В итоге я в этот филиал Санлайта больше ни ногой. А ведь могли бы сохранить репутацию.

вес соответствует? Вставки те что заявлены?

Я на это нигде не жаловалась. Кроме того, что в базе ФПП вставки вообще не обозначены. Обращение в ФПП по данному факту отправлено.

Пробе соответствует?

Ну теперь, когда УИН бьётся в ФПП, да. Но претензия была не в соответствии пробы, а в общей легальности. Извините, но если уж такую штуку как проверка подлинности ввели, то ювелирные изделия должны её проходить. В идеале до приобретения клиентом товара, а не после. Т.е. я не должна испытывать обиду и досаду, купив золото в профильном магазине и обнаружив подделку (а по факту в день проверки УИН так и было).

Откуда появилась нечистоплотность и гавно?

Из оспаривания способа покупки.

Именно для этого вы и ищите правовую основу

Мне не нужно её искать, остальные пункты уже просто до кучи.

Я Вам уже написала, что в свете всех обстоятельств кольцо больше не доставляет мне положительных эмоций, а лишь является напоминанием как меня поимела эта сеть. Поэтому да, я хочу вернуть деньги. И мой довод для этого (дистанционная покупка) законен. Что ещё Вам объяснить?

На сайте 21т (а по виду тысячи на 3 максимум тянет 🤣, давно я в ювелирных не была)

Что именно?