Покупатели против автодилеров. Новые эпизоды с опционом и независимой гарантией (навязанными). Есть ли шансы вернуть деньги?⁠⁠

Продолжаем наблюдать за судебной практикой. Автосалоны любят приделывать намертво к автомобилям кредитные договоры (предоставляя скидку к цене авто). А к кредитному договору приклеивается еще много всякого добра. Обычную страховку пришпилить нельзя - потому что против такой практики внесли специальные изменения в законы и в течение 14 дней от любой страховки, выданной в рамках кредитного продукта можно безболезненно отказаться.

Для тех. кто сейчас на руках имеет страховку и думает как от нее избавиться, рекомендуем эту инструкцию.

Но если продавать страховку или что-то похожее на страховку (то есть бессмысленный продукт, по которому найдется 100 отговорок, чтобы не платить), а назвать это по другому?

Независимые гарантии и прочие сказочные услуги

За счет кредита (так незаметнее, ведь из кармана деньги он не достает и не беспокоится лишний раз) клиенту необходимо продать пакет каких-нибудь услуг на 250 000 рублей. Если договор будет включать в себя такие слова как "опцион", "абонентское обслуживание" - получатель денег обезопасит себя от их возврата. Схемы с продажами "дополнительных гарантий" юристам в сфере защиты прав потребителей тоже хорошо знакомы. Очень часто это фейковые услуги и обязательства, которые уже предусмотрены законом и должны выполняться бесплатно. Раз уж все ингредиенты успеха известны, получите.

из решения суда:

был заключен договор № «***», предметом которого являлось абонентское обслуживание на условиях опционного договора права требования от Исполнителя денежных платежей и независимые гарантии на указанных условиях

из решения суда:

По условиям договора истцу были предоставлены три независимые гарантии сроком на 60 месяцев: гарантированный ремонт, продленная гарантия, продленная гарантия, стоимость которых составила 250 950 руб.

Попытка отказаться от столь ценных услуг часто приводит клиентов в суд. Ранее потребителям регулярно отказывали в требованиях возврата денег по опционным договорам. Особенно преуспела организованная группировка юристов под вывеской "А***лекс", построившая свое благополучие на опционном договоре, который никому не нужен (идет навязанной портянкой в ворохе кредитных бумаг) и от которого нельзя отказаться (опционный договор).

Но судебная практика не стоит на месте. Опционные договоры все чаще трещат в судах и сгорают. Что не делает их авторов и бенефициаров сильно беднее, поскольку в суд идут единицы, но все же на руку бережливым клиентам.

из решения суда:

Разрешая заявленные требования, суд находит их подлежащими удовлетворению, исходя из того, что заключенный между ФИО1 и ООО «Р-Асситанс» опционный договор относится к договору возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами ст. 429.3 ГК РФ и главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг). По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Доводы ответчика, что у него лапки опцион - суд не впечатлили.

Моральный вред и штраф

В ситуации, когда клиент писал претензию, а потом вынужден был идти в суд мало приятного. Но вот размер компенсации тоже не особо впечатляет. При таких объемах у автоотрасли нет особых стимулов решать вопросы без суда.

из решения суда:

В силу приведенных выше положений законодательства, с учетом принципов разумности и справедливости, исходя из того, что факт нарушения прав истца, как потребителя, нашел свое подтверждение в материалах дела, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца в счет компенсации морального вреда 2000 руб.

А вот штраф от суда, который взыскивается всегда и в размере 50% от присужденной суммы - это уже небольшой, но аргумент. Иногда таким штрафом может здорово припечатать, хотя, конечно, это и не те штрафы, от которых трепещут американские корпорации.

из решения суда:

Сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 126 475 руб.

Промежуточный итог

Автодилер дает хорошую скидку при оформлении кредита? Предлагает к кредиту опционную туфту? Соглашаемся и покупаем авто. Переплату за кредит купируем досрочными выплатами (у кого есть заначка), переплату за туфту убираем через суд. Сверху получаем еще 120 000 рублей на будущие КАСКО и ОСАГО.

Лига потребителей ждет тебя в свои ряды!

ВАЖНО! Если вам нравится наш контент, подписывайтесь и ставьте плюс. Так мы поймем, что аудитория заинтересована в подобных публикациях.