Ответ на пост «Альфа-Банку вернулось бумерангом»⁠⁠

Возможно, что формулировка не самая удачная. Не хотели вызывать недоумения у клиентов.

Здравствуйте!
С нашей стороны оставляем право на изменение условий, прописываем это в договоре.
При этом обо всех изменениях обязательно предупреждаем в смс, пуш-уведомлениях, баннерах в приложении или Альфа-Онлайн.

Дополню Boot88

В тексте банк ссылается на ГК РФ статью 450 п.1 - это пункт про одностороннее изменение договора. Так вот, на практике Роспотребнадзор встаёт на сторону потребителя. Привожу текст целиком, но важное выделю вот так

===

ЖЫРНЫМ

===

https://12.rospotrebnadzor.ru/bytag3/-/asset_publisher/qK7Z/...

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл  при проведении плановой выездной проверки в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Светлена» (далее– ООО «Светлена») обнаружено, что по результатам исследования договора оказания платных медицинских услуг, заключенного с гражданином - потребителем, а так же бланка договора оказания платных медицинских услуг, используемого как шаблон для заключения договоров с гражданами-потребителями (далее  - договоры), установлено, что директор ООО «Светлена» организовала оказание платных медицинских услуг с включением в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.

===

В договор включено условие: «Цены на медицинские услуги могут быть изменены, о чем Потребитель будет уведомлен заранее».

===

В договор включено условие:  «Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон, в случае нарушения другой стороной принятых на себя обязательств».

Согласно ч. 1 ст. 310 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ), 

===

односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются,

===

за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ч. 2 ст. 310 ГК РФ, в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами,

===

право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности,

===

за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

В силу ч. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ,  по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

при существенном нарушении договора другой стороной;

в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

====

Т.о. запрет на односторонний отказ от исполнения обязательств по основаниям, указанным в договоре, установлен в целях охраны интересов граждан-потребителей, с тем чтобы более сильная сторона в договоре, профессионально занимающаяся соответствующим видом деятельности, не могла навязывать условия договора, позволяющие ухудшать положение потребителя по сравнению с требованиями закона.

====

Вместе с тем нет никаких причин лишать граждан, не являющихся предпринимателями, права самим в договоре устанавливать основания для одностороннего отказа от исполнения или изменения обязательства.

В силу ч .1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300- I «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон РФ № 2300- I)  условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В общем, эти нормы в договор включены по принципу "Авось прокатит".

Но это же баллами, а тут-то было бы рублями.

Так что за карта то? Мне такую надо. Или это давно было и уже не актульно?

Эта акция временная во-первых

2. Только для новых клиентов

так что ничё привлекательного

Опять же что касается обязанности клиента ЕЖЕДНЕВНО мониторить сайт Альфы, это явное злоупотребление правом. В соответствии с обычаями ведения бизнеса об изменении условий договора одна сторона должна информировать другую заблаговременно, а не по факту. Так что в том же суде можно было бы попробовать оспорить именно этот пункт.

Кроме того, любое изменение, вводящее некие условия или правила, непропорционально ухудшающее положение одной из сторон тоже можно оспорить. Т.е. если у всех на рынке по картам 25% годовых и 100+ дней льготного периода, и я подписываюсь под договором с Альфой на подобных условиях, а через месяц Альфа меняет эти условия, делая их вдвое хуже, при том, что на рынке таких изменений не было, то тут можно говорить как раз о необоснованном и непропорциональном ухудшении положения одной из сторон договора.

Но если честно, то проще не подписывать такое фуфло изначально, чем потом изобретать линии защиты…

в какой серии южного парка это было?

Ни в коем случае не защищаю Альфа-Банк, но такие пункты о том, что они имеют право менять договор в одностороннем порядке присутствует, наверное, у всех крупных банков, страховых и брокерских компаний.

(1) Одностороннее изменение банком условий уже заключенного договора ущемляет гарантированные законом права потребителя, а потому является ничтожным (пункт 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 1 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

(2) Постановление Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 г. № 4-П, в котором отмечено, что гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет за собой необходимость ограничить свободу договора для другой стороны.

(3) Статья 450 ГК РФ: «Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором».

А ст. 310 того же Кодекса предусматривает такую невозможность.

(4) Постановление Пленума от 22 ноября 2016 г. № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», пункт 10, абзац 2-3:

Право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий может быть предусмотрено договором для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в отношениях между собой, а также для лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность (абзац первый пункта 2 статьи 310 ГК РФ).

Предоставление договором права на отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий для лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, не осуществляющему предпринимательскую деятельность, допускается только в специально установленных законом или иными правовыми актами случаях (абзац второй пункта 2 статьи 310 ГК РФ).

Право банков размещать якобы изменения к договору на информационных стендах уже лет 15+ признано незаконным; а одностороннее изменения договора с физлицам невозможно - только с подписанием письменного доп. соглашения или нового договора.

@Turezkiy, попробуйте читать законы. Всё находится за 2 минуты. Начните с фразы "верховный суд изменение банковского договора в одностороннем порядке" в поиске Яндекса.

определение Верхновного суда по делу № 33-КГ20-6-КЗ ; №2-1453/2019.

И банковские услуги отнесены к сфере ЗоЗПП также постановлением Пленума Верховного суда.

Предмет "право" в средней школе преподаётся с 1990-х годов; а поиском Яндекса умеют пользоваться даже детсадовцы.

Да, согласие на изменение не должно быть частью договора, ведь по сути любое изменение есть формирование нового договора. Не зря же пишут, что все предыдущие договоренности теряют силу с момента подписания. А тут выходит, что клиент ДЕЛЕГИРУЕТ своё право на добровольное согласие банку, т.е. по этому пункту выходит, что договор может быть изменен полностью, включая любые существенные условия договора, вплоть до смены реквизитов. Получается, заключил ты договор на карту, а завтра туда внесли пункт о том, что твоя душа отходит Князю Тьмы, не успел за 3 дня отказаться и всё, добро пожаловать в ад)))

Пятерочка ни хера не дешевый магазин.

Что за серия,название?)

Где все те , которые мне со слюной у рта доказывали что : "полтзуюсь альфа банком и все збс " , тут почему то обратная медаль.

P.s. "длиннопост" на пикабу как-то писал про альфу, так там меня же обвинили в том что я просто идиот

Так там каша баллами Х5, так же как и при подписке "пакет" 5% на всё, а на выбранные категории 10 или 20%. Но собственно это не проблема их списать.

И таки да, вот что мне принесло "анальное рабство" за 2023 год:

Лучше поступать проще: видишь любые предложения любых говноконтор, которые за последние 30 лет кроме как мошенничеством не занимались - обходишь каку подальше.

А много в принципе договоров изучали банковских? Сейчас банковскую сферу штормит. Условия меняются практически раз в месяц -два. Заморачивался накопительными счетами. Все банки оставляют за собой право менять условия в одностороннем порядке. Условно, завтра снизят ключевую ставку до 8%, а банк вам так 16 и продолжит начислять? Нет конечно. Поэтому и прописывают эти условия в договоре. Не нравится - пройди по рынку, посмотри где дешевле)))