Мегафон возвращается
Не успел забыть, как ругался с Мегафоном о лимитах, как нате здрасьте, новая лопата говна, откуда не ждали.
Сижу, никого не трогаю, с женой смехуёчки по телеку гляжу, потихоньку выздоравливаю от свинячьего гриппа, который тут на днях подхватил. Тут — нна! — смс приходит от любимого Мегафна, мол, финансовая блокировка у вас. Отлично, я точно помню, что в этом месяце стандартные 500 рублей на ту симку уже закидывал. Лезу в личный кабинет — минуса! Жирные такие, аж на -234 рубля, и я успешно вывалился за лимит «Будь на связи», который мне, кстати, со времён того поста ещё раз урезали до двухсот.
Прикидываю, как такое могло произойти. В конце ноября звонил мне юнош, жаловался, что мой тариф архивный, и надо меня перевести на актуалочку. Давайте, говорит, переведём, 15 рублей в сутки на 30 дней, потом 450 рублей в месяц будет. Ну, посчитал — 15 х 30 так и выходит, согласился, чтоб голову не морочил, попросил, чтоб всё выключено было лишнее. В начале декабря при подходе к нулю закинул дежурные 500 рублей, за 30 дней списалось 30 ежедневных плат, период кончился, и бац! — списалась плата за январь. Потому и минусы. Вроде логично всё, да? Но если списалась плата за январь успешно, какого чёрта на моём номере финансовая, блять, блокировка-то?! Я за услуги заплатил, но пользоваться ими не могу? Охуенная логика. «Ааа, так раз минус, то ты как бы и не заплатил пока! Вдруг кинешь?» — скажет прозорливый читатель. На что я отвечу — охуенная модель отношения к старым лояльным некогда клиентам с историей отношений с компанией в 20+ лет.
Ну вот то есть, на дополнительной симке, которая дорога была, как память, на которую звонили полтора человека, с которой ни смс, ни трафик не тратился, за месяц набежало трат:
Ещё и финансовая блокировка сверху. Здорово, правда?
Отдельно повеселили детали тарифа.
Почему 550-то?!
Юнош на горячей линии пытался объяснить это тем, что у меня постоянная скидка (результат прошлого скандала). Но при скидке списывается меньше, чем надо, а не наоборот!
Кстати, юнош был максимально корректен, вежлив и спокоен, пытался раз за разом втюхать мне одно и то же говно объяснение про ежедневные списания, короче, вёл себя очень профессионально, я серьёзно. Я был очень злым клиентом в этот раз, но он был спокоен.
Потому подытожу.
Мегафно, вы — жадные пидорасы. Мне оооочень тяжело поменять настолько привычную вещь, но, видимо, таки пора валить. Вы плюёте на старых абонентов, проявляя максимальное неуважение к тем, кто, по-вашему, никуда от вас не денется. Вы изобретаете всё новые и новые способы дойки, снижая лимиты, отправляя в архив тарифы и придумывая ежедневные списания. Горите в аду.
@MegaFon.help, нет, я не пойду в ваши чятики в ВК за консультациями, мне консультации не нужны. Мне нужно возмещение вашего хамского поведения и публичные извинения.
UPD
Забыл ещё сказать: в какой-то момент юнош пытался мне помимо всего прочего втереть, что сегодня с меня списалась лишняя плата потому, что сегодня мне кто-то из них звонил с этим предложением, а я согласился. А мне никто, исессна, не звонил. То есть, они там, блять, сами не знают, что вытворяют и что надо врать.
P.S. Новый редактор при редактировании поста в качестве дубликата предлагает этот же пост, раннюю версию. @SupportTech, это вообще законно?
Лига мобильной связи
2.2K постов5.1K подписчиков
Правила сообщества
1) Соблюдайте правила Пикабуhttps://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380 ), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (