Консультация по вопросу обмена/возврата денег за автомобиль на гарантии
Добрый день, уважаемая лига юристов.
Обычно я пассивный читатель, но первый пост совпал с необходимостью, а не творчеством.
Гугл/Яндекс выдаёт в общем-то похожие, но разные результаты, а чаще размытые донельзя лишней водой и без конкретики или практики, поэтому обращаюсь к Пикабу:
В 2018 году у офф дилера был куплен автомобиль Hyundai Creta. Обслуживался только у них же, лилось всё высшего качества, поломок/аварий и прочего вообще не было до весны 2022.
В один "счастливый" солнечный день машина сошла с ума, были проблемы и с сигналкой и с зажиганием, да вообще со всем. Сразу звонок дилеру, эвакуатор, оценка, предварительный приговор: "Мозги накрылись. Системный блок управления сдох" (или центральный, не ручаюсь за точную цитату).
Машина в сервисе дилера находится с 13 мая и по сей день. 45 дней ремонта уже прошли, подвижек нет. Не чесались раньше, т.к до 31 июля подписано было соглашение на подменный автомобиль, на котором и происходят необходимые и не очень поездки. Но и до 31 июля осталось совсем ничего.
Знаю, что действия классифицируются согласно п.1 ст.20 закона о защите прав потребителей «Устранение недостатков товара изготовителем». Если этот срок прошел, то недостаток признается существенным. Тогда по закону о защите прав потребителей можно отказаться от договора купли-продажи, требовать возврата денег или обмена автомобиля.
А вот дальше как в тумане, нет ли здесь юристов с практикой по подобным делам?
Банально выбор "замена авто или деньги" кем делается, какие успехи в таких делах, тонкости?
Мне писали и про неустойку и моральный вред и даже возврат стоимости на проделанные ТО, но всё так же были советы не от профессионалов и без конкретики.
Лига Юристов
32.4K поста37K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.