Да, именно так. По мнению некоторых операторов сотовой связи, для смены тарифа или подключения услуги достаточно знать Ф.И.О. и номер телефона (знать при этом серию и номер паспорта нет необходимости). Кому не интересна предыстория, переходите к разделу "Пруф".

Предыстория.

Не так давно мне позвонила мама и попросила помочь бабушке с телефоном. "Опять пришла рекламная смска и она испугалась, что спишут деньги" - подумал я. При разговоре с бабушкой выяснилось, что стали посуточно списываться деньги с телефона после того как позвонила девушка, сказала что якобы на её тарифе абон.плата составляет 9р в сутки, но сейчас со скидкой можно сделать 6руб.30коп. Посмотрел детализацию и правда создалось впечатление, что тариф включился после звонка.

Сразу скажу, допускаю вариант, что предлагали перейти на новый тариф и бабушка могла согласиться по незнанию. Но есть одно "но", сим-карта зарегистрирована на мою маму, т.е. бабушка не является собственником сим-карты. В таком случае она должна была по логике назвать ф.и.о. мамы и паспортные данные (серию и номер). По факту у неё уточнили кто такая %ф.и.о. мамы%, на что она ответила, что это её дочь. Всё, этого оказалось достаточно.
Я решил, что стоит уточнить у представителя оператора, что это было и написал в фейсбуке на оф. страницу билайна. Скрины ниже:

Если в ходе разговора были названы ФИО владельца и было дано согласие, то смена тарифа корректна

Я решил, что стоит узнать как дело обстоит у других операторов, т.к. такое положение дел меня не устроило.

Вот, что ответил на мой вопрос представитель теле2

Мтс (отдельно понравилось, что сообщение прочиталось примерно через 1.5 часа а ответ пришёл чуть меньше, чем через 6, ну да ладно, не о том пост)

Мегафон

"Хм, какая клиентоориентированность" - подумал я.
Далее вспомнил, что подруга пользуется мегафоном, согласовал с ней смену тарифа в целях тестирования и решил попробовать.

Пруф (если вам лениво было читать предысторию то вот, отсюда интереснее)

Вот тут я подумал "Сейчас посмотрят, что у нас с ней разные фамилии, попросят паспортные данные лица, на которое зарегистрирована симка и я сольюсь".

Но нет, уточнили только  знаком ли я с условиями тарифа.

По итогу я перевёл человека на более дорогой тариф, зная только ФИО и номер телефона, никакого звонка человеку для подтверждения не было.

Сразу хочу отметить, что мне понравилось обслуживание в плане вежливости и клиентоориентированности. Если бы меня срезали вопросом про паспортные данные, пожалуй я бы перевёл обе свои симки на мегафон. Надеюсь у сотрудника, который со мной общался проблем из за поста не будет.

Почему я считаю такое положение дел некорректным.

Потому что любой, кто знает ваш номер телефона и Ф.И.О. может напакостить вам подключив пачку услуг (кстати если у вас стоит автопополнение, то вы можете еще и не сразу заметить это). Среди услуг так же может оказать, к примеру, переадресация (и это будет очень неприятно, если в этот день вы ждёте важного звонка).
Кроме того, оператор будет считать, что всё сделано корректно.

Конечно можно поспорить "Ф.И.О. узнать не так просто". Окей, не 100% способ но, номер можно посмотреть в мессенжерах (whatsapp, viber, telegram), частенько так можно выяснить имя и фамилию. После этого можно проверить привязана ли карта в сбере к этому номеру, попытавшись сделать перевод. Если привязана то высветится просьба подтвердить получателя, где будет имя, отчество и первая буква фамилии.
Не исключаю, что другие люди найдут больше способов, это первое, что пришло мне в голову.

Для чего я пишу это.

Очень хочется обратить внимание сотовых операторов на этот косяк.
У нас в региональном интернет-провайдере при смене пароля спрашивают серию и номер паспорта, а эта операция не связана напрямую с финансами абонента.
Буду очень признателен, если пост поднимут в топ. Комменты для минусов предоставлю.

Моя мама очень давно пользуется услугами Билайн, скорее по привычке, чем из приязни к оператору. Но не так давно этот ОПераторСОтовойСвязи выкинул следующий трюк: без какого либо выраженного согласия абонента, был изменен тариф - подключен некий тариф ВСЁ моё 1. (очень и очень активно форсится). При этом на тарифе действует абонентская плата. Взамен, разумеется, предоставляются какие-то ништяки: энное количество минут, смс и Gb интернета. Все бы может ничего, но на этом телефоне НЕТ интернета, просто потому что он из двухтысячных, если не девяностых.

Соответственно и подключить его добровольно мама никак не могла, поскольку интернетом не пользуется и не нуждается в нем. На прежнем тарифе абонентской платы не было, что было очень важным условием для абонента в связи с тем, что пользуются телефоном не часто.

Таким образом, имеем ситуацию: без вашего ведома вам и вашим близким могут подключить совершенно ненужный тариф и списывать деньги со счета.

А теперь внимание: пообщаться с живым человеком по номеру для техподдержки, чтобы узнать почему то произошло и как это исправить - НЕРЕАЛЬНО. Все время отвечает только бот, цифровой команды для соединения со специалистом НЕТ. ТАкого варварства я, честно говоря даже от этой конторки не ждал. (любой может позвонить и удостовериться сам). Кроме того, изменить тариф на сайте тоже не так просто, например, переход на тариф "0 сомнений" оператор обещает бесплатный, а всего секундой позже, при подтверждении перехода просят 150 рублей за переход (есть скрины, не могу прикрепить из-за рейтинга, если поднимете хоть на недолго - прикреплю).

Прошу прощения за эмоциональность, но очень бомбит, убил на попытки исправить тариф половину вечера перед работой.

Прошу немного поднять пост для привлечения представителя этого, так сказать, оператора.

PS завтра пишу заявления в ФАС и Прокуратуру.

Как и многим другим абонентам Мегафона, мне пришло сообщение о том, что с 1 июля мой тариф обновится.

Тариф мой называется "Включайся! Слушай", и на территории региона подключения за абонентскую плату в 450 рублей я получал 500 минут звонков на номера Мегафона в домашнем регионе, 10 Гб интернета и безлимит на мессенджеры и социальные сети. В общем, музыку можно слушать сколько душе угодно.

Итак, тариф обновился, переходим по ссылке и смотрим, что же изменилось:

А ничего из вышеперечисленного!

Кроме одной маленькой детали: входящие вызовы из других регионов России стоят по 5 рублей.

При этом домашним регионом становится тот, где ты сейчас находишься.

Если я правильно понимаю, то с 01 июля 2018 года с меня начнут брать деньги за многие входящие. Я брал сим-карту в давным-давно в Поволжье, год как переключился на этот тариф, а пользуюсь ей сейчас в Московской области. Часто по работе мне звонят еще из двух регионов, да и из дома тоже.

Несмотря на то, что у меня есть корпоративная связь, многие знают и мой личный номер, не запрещать же теперь звонить на него.

Вот и получается, что как бы мне не было удобно с Мегафоном и этим тарифом до этого, мне, скорее всего, придется попрощаться с этим ОпСоСом.

Собралась и сменила тариф в офисе МТС (корпоративный номер, только вживую по доверенности можно менять). В Самом Главном офисе города.

Заодно узнала про их "Безлимитище", уточнила как он действует в странах, куда я поеду через несколько дней. Девушка подробно ответила на вопросы, указала как включить/отключить и тд. Пришла смс о смене тарифа, все ок.

Приехала я заграницу, а у меня связи нет. Заграничные телефонные компании я вижу, но подключиться к ним - не могу. Вообще ничего не могу: ни смс, ни звонки.

Выяснилось, что при смене тарифа автоматически отключается роуминг. Но об этом сообщить мне забыли. Правильно, зачем человеку заграницей телефон?

Пришлось домашним ехать за доверенностью в фирму, потом в офис МТС, потом еще с час ждать, пока все заработает.

Обидно, что я ранее поставила 10 баллов девушке-оператору в офисе. За такую подставу и два балла - много!

На границе в очереди стояла тоже девушка с МТС, и тоже сменившая тариф за пару дней до поездки. При этом она подключила платную услугу по дешевым звонкам заграницей. А про то, что у нее отключат роуминг, ей тоже никто не сказал.

Так что имейте ввиду, МТС клиентов не любит ни в каком виде. Даже если они хотят платить за роуминг ;)