Обман от биржи freelancehunt
Добрый день, не судите строго, мой первый пост.
Задумался о новом сайте для своей организации так как первый был сделан самостоятельно на скачанном шаблоне на WP.
Решили оставить WP. Сайт строительной организации, портфолио, магазин с десятком товаров.
Продумали дизайн нашли дизайнера на бирже freelancehunt, девочка молодец, сделала все на отлично, макет проработан до деталей.
Написали ТЗ на 30 страниц, описали работу каждого элемента, концепцию, адаптивность и т.д.
И вот, дизайн готов, нужно верстать и натягивать.
По протоптанной дорожке нашли на той же бирже исполнителя, девочка, Гончаренко Наталия Сергеевна на тот момент входила в топ 100 вроде, здесь мы по жадничали и договорились на прямую, перевели ей 5000 грн. (около 15 000р.) и она пропала. Тут нужно сказать спасибо бирже, после предоставленных доказательств, ее профиль заблокировали, а мы остались без сайта и 15 000р.
Мы снова нашли на бирже freelancehunt исполнителя, Александра Кияшко ник на бирже sapronov, топ 6, куча положительных отзывов, договорились на сумму 36 000 грн. Это около 100 000р. Но мы уже научены, работаем только через сейф. В итоге депозит, 10% бирже за услуги (всего 107 000р.), жаба конечно давит, но вроде биржа защитит (нет), спокойствие тоже стоит денег. И пошло время ожидания...
Пришли первые результаты, мы смотрим все гуд, но пропорции немного не соблюдены. Шапка приплюснута, немного все едет, наплывает, пишем Александру мол так и так, он говорит это предварительная натяжка, все будет ок.
На скрине, наш теперешний сайт в разных масштабах справа и сайт sapronov слева.
Да, не критичная проблема, но после адекватной просьбы, простыми словами, без наездов, сделать одинаковую верстку он, по сути, просто подал в арбитраж.
И вот он пишет, принимайте работу, мы смотрим, а там все так же, пропорции не соблюдены. Мы говорим что не соответствует макету на нашем ноутбуке, на что получаем ответ что у него проффесиональный монитор, многолетний опыт, специальная программа по проверке соответствий, все гуд, принимайте.
Мы изучив вопрос, пришли к тому, что все ноутбуки на которых мы смотрели у нас с разрешением FHD и диагональю от 14 дюймов. А Windows что бы мы не напрягали глазки, предлагает масштаб отображения "по умолчанию" (у меня 125%, у коллеги 150%) и за этого верстка коряво "адаптируется" естественно отправляем эту информацию на доработку Александру, на что получаем от него информацию что мы так не договаривались, это нужно все переделывать и подачу в арбитраж биржи, мол он все сделал, а клиенты неадекваты.
Мы с уверенностью ждем что сейчас ему расскажут кто тут не прав и он все исправит, но не было бы поста если все было бы так просто.
Сегодня получаем ответ от биржи мол действительно, немного все едет но если вы не можете договорится то мы выплачиваем половину суммы Александру он же что-то делал, причем биржа даже не спросила у нас, что нас не устраивает, с чем мы не согласны, они включились в работу, мы ждали что они напишут, а тут... Проект закрываем, исполнитель получает 50%, Без возможности обжаловать и без возможности оставить взаимный отзыв и Александр Кияшко сразу выкладывает исходники своей говноработы (это тоже важно). Вот это поворот.
На скрине ниже, изображен пример верстки, за которую биржа перечислила 50% от стоимости проекта. И это не один косяк, их там тысячи.
Что мы имеем в итоге:
1. Александр берет работу, в которой в ТЗ все детально описано и четко написано, адаптивность, соответствие дизайн макету в мобильной и десктопной версии.
2. Биржа берет 10% за сопровождение и гарантию выполнения этой работы.
3. Александр делает первые натяжки, получает на них правки, (именно несоответствие дизайну) уверяет что будет исправлено и это предварительный макет.
4. Александр делает дальше работу, о которой скажет потом что переделать все не может, так как нужно делать с нуля.
5. Александр пытается сдать работу, за 4 дня до окончания сроков, которая мягко говоря не дотягивает на соответствие макету дизайнера. Причем откровенно, выглядит как из Ж, кнопки налазят, все едет.
6. Александр пытается сослаться на свой опыт и говорит что так и должно быть. (Сайт и не должен соответствовать макету) на что получает от нас, стойкое желание получить сайт соответствующий макету.
7. Александр с уверенностью подает на арбитраж (видимо что-то знает) хотя мы были уверенны что наше законное желание получить сайт который соответствует макету и ТЗ это неоспоримый факт.
8. Администрация принимает сторону Александра и выплачивает ему половину стоимости. И самое интересное без возможности оставить отзыв. (Становится понятно откуда столько положительных отзывов и рейтинг)
Стоимость сайта складывается с верстки/натяжки и программирования. Стоимости примерно равны.
Александр не качественно выполнил половину работы которую пытался нам сдать за 4 дня до окончания сроков и получил половину суммы через арбитраж.
Получается Александр получил примерно полную оплату за верстку и натяжку, которую нам, с его слов, придется полностью переделывать.
Это все мы пишем администрации. Видимо администрация "Протрезвела" и осознала что чутка лиханула, после этого, она возвращает проект в работу, продлевает срок еще на месяц и опять пропадает.
Мы продолжаем диалог с Александром Кияшко / sapronov, просим его доделать работу согласно ТЗ, на что получаем отказ и аргументацию своего отказа тем что это не возможно никакой конкретики почему, обвинения того что мы живем в вымышленном IT мире и опять, так не возможно. (Хотя когда брал заказ в работу, все было возможно)
Попутно он исправляет в своей верстке косяки, то есть какую-то работу делает.
Потратив еще 3 дня на препинания мы просим администрацию вернуть прежние сроки. И о чудо, проект становится просроченным.
Мы пишем Александру Кияшко / sapronov, готов ли он доделывать работу и в какие сроки. На что получаем отказ, это не возможно и он все объяснил. Хотя никакого разумного довода нам нем поступало. Тем не менее, какие-то правки он регулярно делает.
В итоге меня достала эта неопределенность, и я нажимаю кнопку "проект не выполнен". Жду цирка дальше.
Александру Кияшко / sapronov подает опять в арбитраж, говорит мол я работал, исходники у заказчика, дайте денег.
Я в ответ пишу:
Уважаемая администрация, спешу напомнить вам, что мы заказывали проект в комплексе. и готовы его в комплексе оплатить.
Проект не выполнен в срок.
Те части которые выполнены, не соответствуют макету и ТЗ в целом, и имеют большое количество мелких артефактов, которые исполнитель исправляет по сей день, несмотря на то, что сказал что верстка выполнена на 100% еще в начале арбитража и пытался получить за это деньги (можете посмотреть скрины "выполненного проекта" в переписке)
Так что оплачивать даже частично выполненные работы отказываемся ввиду того что заказывали полное выполнение работ. И да же то, что выполнено очень сомнительного качества.
Исходники проекта мы не запрашивали. Это личная инициатива исполнителя.
Сроки проекта сорваны тоже по личной инициативе исполнителя.
Со своей стороны, мы все условия сделки выполнили. Исполнитель сознательно отказался от работы, только не путем существующего функционала сайта, а путем подачи в арбитраж.
Исполнитель сознательно отправил файлы, возможно что бы в дальнейшем аргументировать позицию что мы ему должны деньги так как исходники он передал.
Прошу вернуть средства в полном объеме, для поиска нового исполнителя, я уже молчу про издержки, которые мы понесли на этом проекте. (Комиссия биржи, оплата рабочего времени за бесконечные проверки проекта, срыв сроков)
Ввиду вышенаписанного, оплачивать работы частично отказываемся.
На что получаем решение этой говнобиржи, мол мы все рассмотрели, выплачиваем исполнителю 30% так как у вас есть исходники (которые мы не просили) и вы можете их использовать, отзыв вы оставить не можете, оспорить через суд.
На что я пытался вразумить биржу что исходники нам не нужны и мы их не просили, покажите решение того кто оценивал эту работу, так как она явно того не стоит. Что заказывали проект в целом а не кучу непонятного хлама, все в пустую.
Что в итоге:
Мы снова остались без 42 000р. (с учетом разницы курсов, и комиссий, оплаты хз чего) без сайта, с непонятным макетом непонятно как натянутым на WР. И с абсолютным непониманием что делать и где искать исполнителя. И главное, предупредить других тоже нельзя, ведь отзыв не оставить.
Получается даже найдя следующего исполнителя на бирже, или в оффлайне он сделает что-то и напишет что то Г которое он сделал, это так должно выглядеть на его взгляд и еще заберет еще половину суммы и отправит в суд.
Такого кидка от биржи, которая за комиссию около 10 000р. оставила тебя ни с чем, никто не ожидал.
Подскажите, как нам получить рабочий сайт? Куда обращаться? Как обезопасить себя. Уже потрачено почти в пустую 3 месяца и 57 000р.
Пытались найти исполнителя на разных ресурсах, даже в организациях. Но при просмотре портфолио или сайта организации, при проверке адаптивности, и оценивания сайта самой компании, все становилось очень печально...
Если нужны какие пруфы, готов предоставить.
Вот такая работа стоит 42 000р.:
Верстка: test.tehinstal.ru/web/
Натяжка: test.tehinstal.ru/
Ссылка на сам проект: freelancehunt.com/project/verstka-iz-psd-programmirov...
