От работы дохнут кони.
Показать полностью
1
Свежие публикации
Здесь собраны все публикуемые пикабушниками посты без отбора. Самые интересные попадут в Горячее.
Nokia 3310 luxury
Из описания: Титановая клавиатура, каждая клавиша искусно отполирована вручную одним мастером. В течение 5 часов корпус телефона вытачивается из цельной плиты титана.
Показать полностью
1
Маркетинг для предпринимателей. ч.2 Воронка продаж
Затронем немного тему аналитики
Воронка продаж – это маркетинговый инструмент для планирования и оценки эффективности бизнеса.
Простой пример:
По контекстной рекламе к вам на сайт зашло 100 человек, из них 10 позвонили и 2 купили ваш товар/услугу.
Так будет выглядеть воронка продаж в этом случае:
Эффективность оценивают по конверсии на каждом этапе.
Конверсия, например, сайта — это соотношение общего количества посетителей сайта к числу тех, кто совершил целевое действие.
Ниже показана конверсия каждого этапа:
Из посетителей в позвонивших конверсия 10%
Из позвонивших в покупатели конверсия 20%
Для чего нужна воронка продаж
В нашем случае, она нужна для контроля эффективности рекламных кампаний и любых действий, связанных с продажами. С её помощью можно видеть всю картину взаимодействия вашей компании с клиентом и выявлять слабые места.
Пример
Ежемесячно ваш сайт посещает 1 000 уникальных посетителей. Но покупателями из них становится всего 3 человека.
На первый взгляд можно предположить, что проблема где-то в сайте. Раз большинство людей зашли на него, но ничего не купили. Или же в самом трафике - он может быть не качественным, состоящим не из потенциальных покупателей вашего товара или услуги.
Но...
Построив воронку видно, что огромное количество потенциальных клиентов уходят на этапе звонка. Поэтому в данный момент не целесообразно разбираться с сайтом или трафиком. Нужно проанализировать всё, что происходит на этапе звонка и выяснить, почему большинство позвонивших отказываются у вас покупать.
Как построить воронку продаж
Запишите путь, который проходит ваш покупатель. От первого знакомства с вашей компанией до покупки.
Важно учесть все этапы взаимодействия потенциального покупателя с вашей компанией.
Например, вы запустили контекстную рекламу для сайта. Ваша воронка будет состоять и следующих этапов:
1. Увидели ваше рекламное объявление
2. Перешли на сайт
3. Совершили целевое действие - позвонили, написали на почту, заказали обратный звонок (если у вас на сайте есть такая возможность), написали в чат (если он есть)
... Какие-то внутренние процессы. Если перед покупкой клиенту нужно обязательно заехать к вам в офис, то это тоже указывайте отдельным этапом - если, конечно, сможете отслеживать этот этап.
n. Купили
Причем лучше не объединять разные действия в один этап. Постройте несколько воронок в одной из которых будет "Позвонили", в другой "Написали на почту" и т.д.
Для визуализации воронки можно использовать Excel. Так же во многих CRM есть возможность стоить воронки.
Показать полностью
3
Хорус
by Miguel Iglesias
Показать полностью
1
По росту становись!
Показать полностью
2
Study #03
Показать полностью
1
Закат.
Передаю привет нескольким моим подписчикам. Вот такой закат снял на свой бессменный китайфон, вся обработка тоже на телефоне.
Показать полностью
3
Давайте понимать живопись-7
Продолжаю собственную галерею.
Сегодня картина маслом "Куколка на память". Вот она, добрая печать времени на документе жизни. Приложите свою ладонь, и воспоминания о детстве, о милой романтике его , начнут оживать... К желающим жить в минусе просьба не бояться комментариев.
Показать полностью
2
