Одна из самых раздражающих вещей — враньё как со стороны Покупателей, так и Продавцов. Особенно Продавцов. И, главное, зачем? Типа — «авось прокатит»?

Коллега сегодня договаривался о просмотрах для своих клиентов, обзванивает хозяев квартир, назначает время и попутно выясняет нюансы, чтобы отсеять лишнее — не тратить своё и клиентов время на неподходящие варианты. Одна из квартир в доме, который пару лет назад считался «проблемным», но потом его таки ввели в эксплуатацию, заселили. (В Киеве это нормальное явление). Он прямым текстом спрашивал хозяев — всё ли в порядке по технической части? — чтобы напрасно не ехать. Его успокоили, что всё тип-топ.

Приезжают, а прямо в подъезде в лифтовом холле висит большой плакат от ОСББ (управляющей компании) — мол, дорогие жильцы, надо срочно решать вопрос с лифтами, для решения требуется такая-то сумма. По факту: из трёх лифтов — один не установлен вообще. Не поднимаясь в квартиру, возвращаются к консьержу и та им на духу выдает — работают эти два лифта с перебоями, бывает что могут не работать оба (в доме 24 этажа, та самая квартира — на 18-м). Разумеется, смотреть квартиру даже не стали. Вот на что рассчитывали хозяева?

Или у меня была история на неделе. Симпатичная «сталинка», но по фото мало что понятно (снимали на утюг, как говорится). По описанию — квартира с капитальным ремонтом и цена соответствующая. Звоню хозяину, общаемся, речь заходит о том самом ремонте: менялись ли трубы, проводка? Ответ — «всё заменено, всё новое, лет 20 можно не заглядывать!» Приезжаю познакомиться лично, сделать качественные фотографии... Проводка в квартире старая, лишь к бойлеру протянули отдельную новую линию, причём тяп-ляп, провод брошен поверх «ремонта» десятилетней давности. С трубами ровно то же самое — тут пластиковые, а тут старые, стояк никто не менял. То есть по факту это уже никак не капитальный ремонт, а обычное хорошее жилое состояние, в которое можно заехать, но в последствии всё придется переделывать. Соответственно и цена должна быть совсем другой. Вопросительно смотрю на владельца, а тот как ни в чём не бывало: «да, надо немного доделать». То есть утром «всё заменено и 20 лет можно не заглядывать», а днём уже «надо доделывать».

Врут про этажи (особенно про последний «у нас 9-й из 10-ти», угу, в девятиэтажке — проект которой я знаю как свои пять пальцев), врут про метражи (в одном из проектов есть 1-комнатные ≈33м2 и ≈40м2, клиентам был нужен именно второй вариант, уточнил несколько раз у владелицы, приезжаем... ну вы поняли), про состояние, про документы... И это всё не те мелочи, где позволительно немного ошибиться, это очевидные и вскрывающиеся на первой же минуте принципиально важные вещи. Причём, уже на месте, когда всё вскрылось — половина Продавцов даже не краснеет, не начинает разыгрывать комедию «да вы что, правда? ну значит я немного ошибся/ошиблась», а нагло смотрит на тебя с выражением «ну не прокатило, подумаешь».

Самым эпичным в моей практике был случай, когда мы с клиентами приезжаем на выставленную в продажу квартиру, где всё соответствует, всё идеально, начинаем вести с хозяйкой разговор про цену/что остается, а та нам в ответ: «вы знаете, но я её вообще-то не продаю, а хочу сдать в длительную аренду. Зачем вам покупать? Снимайте и живите». Немая сцена...

Конечно, торт! Самый высокий! Соберите такой — получите награду в профиль (и еще кое-что призовое).

Построить башню из тортов