Жил я тогда в Кемеровской области, не большой городок около 30.000 население, было это 10 лет назад.
Построили у нас один магазин одной из известных Систем магазинов "С Птичьим названием". Система эта включала в себя три вида магазинов Гипермаркет, Максимаркет, Минимаркет.
Открыли у нас Минимаркет (общее число работников около 30) - директор, старшие продавцы, продавцы, кассиры, приемщики, грузчики и Служба контроля! На момент моего трудоустройства, эта Система магазинов была известна только в Кемеровской области и насчитывала около 100 магазинов во всей области. Устроился я в Службу контроля.
Служба контроля - в каждой смене 4 человека(включая старшего смены), вооруженные рациями ведут слежку за икрой, сырками, колбасой и водкой! Элитное подразделение Вертухаев невидимок - которое следило еще и за всем что происходит в магазине. Чтобы работники не воровали. Короче за порядком.
У нас был план по задержаниям в месяц. Кстати, сразу оговорю вопрос почему не было камер наблюдения, сочли эту функцию не надежной и не приемлемой. Не знаю почему.
Мы ловили в основном Алкашей, Цыган, и неадекватов которым был просто важен факт что-то унести!
Были всякие смешные случаи вплоть до банок с красной икрой в труселях, когда приехали полицейские, и вытряхнули того типа смешно было.
Но суть ни в этом.
Охрана, была отдельной структурой, которая подчинялась напрямую Ген.Директору по безопасности в головном офисе.
Случилось так, что я запалил Нашу директрису в воровстве Хороший дорогой кофе, да и в принципе довольно дорогой коньяк, конфеты и много еще чего интересного.
Если вы понимаете, сумма недостачи по итогу месяца, делится на весь персонал ровно и они его со своего кармана выплачивают. А директор не является Материально ответственным лицом, и просто получает свои деньги. Но там тоже свои нюансы, план оборота, качество работы магазина и разные другие факторы.
Мы наказать ее не могли, пришлось не долго думая звонить на макушку и приводить доводы. Не прошло и 2 часов, как самые главные безопасники были у нас. Зашли к ней в кабинет, и вуаля, жестко поговорили.
Я в этот момент вышел покурить на улицу, и ко мне подошел один парень звали Его Сергей(как после оказалось зам. Ген. Директора по безопасности). Постояли покурили, перекинулись парой слов о том что вся эта ситуация до жути плохая, и что с директором будут жестко беседовать на собрании директоров.
Но всю структуру работы магазина и каждого работника я знал досконально.
Это потом мне сказали почему ее не уволили, она оказалась подругой кустового директора. И ей конечно же доложили кто ее спалил. Она пыталась меня уволить разными способами, но все у нее не получалось, так как наше подразделение никак не подчинялось директору магазина. аждое утро начиналось с ее не довольного лица и слов
- Сегодня я тебя уволю.
Мне было до фонаря, я в тот момент еще на одной работе работал в ночном клубе. ЗП там была в 2 раза больше. В магазине я работал, потому что это не напрягало. Ходишь по рации сырки от поста к посту передаешь)
Прошло пол года. Я уволился и уехал в Новосибирск. И поклялся что больше не полезу в эту систему "Птица". Мне было на тот момент уже 20 лет.
В новосибирске, решил начать с малого. Нашел один большой Гипер(порядка 130 человек) маркет и устроился туда продавцом(прикинув что с моим знанием торговли, и со знанием процесса работы, смогу стать менеджером через пол года). В охрану не хотел идти, так как уже надоело да и разонравилось мне это. Магазин был новый, и как раз перед моим приходом там была какая то заварушка с директором, то-ли там что-то своровали, не помню в общем.
И вот в это момент должны были приехать КРОшники(Контрольно Ревизионный Отдел) - это подразделение зачистки, эти ребята просто супер элита! Они заходят в магазин в кол-ве 20 человек, пересчитывают все вплоть до вилок и ложе в столовой, выкидывают из магазина на мусор весь скоропортящийся товар, а так же товар который подлежит списанию через месяц. Меняют директора, завозят новый товар и сваливают. Все это под контролем Самых главных безопасников.
Потери после них катастрофические, но такая идиотская система. Выглядит все как Матрица перезагрузка!
Проводят весь пересчет в основном ночью, так как днем покупатели. Я тогда еще не знал что эти магазины принадлежат той же компании, в которой я до этого работал.
Так вот, нас попросили помочь посчитать, да и за ночные смены платят больше. Во время очередного перекура, я вышел на улицу покурить. Тихо, нет никого. И тут смотрю, выходит знакомый человек покурить. Товарищ Сергей(зам Ген. Директора по безопасности).
Диалог был прост и скромен я-Я Сергей-С
Я- Приветствую!
С- Привет, а чего это ты тут делаешь?
Я- Перебрался, чуть больше 2 месяцев назад.
С-В контроле?
Я- Не, пока в продовцах. Дальше думаю в менеджеры.
С- Получается?
Я- Пока нет, но думаю получится!
С- Интересный ты парень. Работу менеджера знаешь? Сможешь если что потянуть?
Я- Думаю да, только есть несколько моментов что еще нужно узнать, а в общем потяну!
С- Ок. Значит будем работать. Исправим.
И ушел. Я тогда еще ничего не понял. Что он имел ввиду.
Прошла неделя, все уже вошло в русло и подходит ко мне Директор магазина и говорит.
- Помощь нужна, у нас тут в Новосибе 5 магазинов, 3 гипера и 2 минимаркета, в один из минимаркетов менеджер нужен, не хочешь туда?
Я в тот момент на месте продавца всего 1.5 месяца отработал. Говорю;
-Да, а почему нет-то?!
За 3 дня, его менеджеры мне все объясняют и я еду в новый магазин. Прибыв туда, я понял что в магазине нет директора, в общей сложности в магазине 5 кассиров, 2 охранника, 2 менеджера, приемщик, грузчик и оператор.
А кресло директора не занято. И в магазин менеджерам просто позвонили и сказали;
- К Вам приедет человек, который поможет вытащить ваш магазин из "клоаки".
Дела там и в самом деле были плохи, просто АД. никто не понимал что делать, все заказы делались от фонаря, и повторюсь не было директора!
Я зашел в магазин, поднялся в кабинет директора, сел в кресло и позвонил своему директору чтобы уточнить все моменты. Он мне ответил, постарайся сначала наладить порядок работы персонала, и упорядочить поставки.
- И можешь сказать что ты временный ИО Директора.
Это было для меня слегка шоком. Но, "Назвался груздем - полезай в кузовок".
Я пошел к менеджерам, распределил задачи, написал за 2 дня схему работы по восстановлению и своими руками начал приводить магазин в порядок.
Был полный ХАОС, товар стоял не на своих местах и планограмма не была сочтена никак! За неделю мы навели порядок в магазине. Устаканили поставки, наладили работу. Все приходилось показывать на своем примере. Как выставлять правильно товар, как заказы делать на неделю вперед с расчетом бюджета. Все с полного нуля!
Через месяц, пришло письмо на почту, что едет КРО и будут ставить нового директора. Кто будет этим директором, я не знал.
Наступил день "X",приехали КРОшники и кого я вижу тот самый Сергей. Всех собрали в кабинете директора, составили план просчета магазина и подошли к вопросу "А где новый Директор?"
Как сейчас помню 8 человек в кабинет, все смотрят друг на друга и в один момент все взгляды останавливаются на мне.
- Вот он! - Сказал Сергей. Подошел. Хлопнул меня по плечу и продолжил. - Говорил же будем работать, пойдем покурим.
И мне на 21 год, сделали подарок. Поставили меня директором магазина!
Меня отправили специально на повышение квалификации в Кемерово с одному из самых Сильных директоров компании звали его Сергей Арнольдович. Он меня научил всему.
Прошло 3 месяца, и я попал на собрание директоров. Вы бы видели лицо той директрисы которая меня пыталась уволить, когда мы встретились с ней на там! Это стоило каждой секунды! Она конечно остолбенела и не смогла ничего сказать как;
-Привет!
Отработал я там не долго, чуть больше полу года, так как все 5 магазинов было решено закрыть. Их начали давить более крупные сети. А у компании и так к тому моменту было 157 магазинов в Кемеровской области. Но это был бесценный опыт!
Дабы не быть голословным, прикреплю фото трудовой, увидите скорость карьерного роста!
Спасибо что дочитали!
