- У нас самая надёжная доставка баланды, без кидадово!

Наверное ситуация обычная, заказал сувлаки по 100гр, а пришли по 65гр. Со мной уже одни раз так было, в прошлый раз долго морозили менеджеры ресторана, рассказывали, что это ошибка DL, что они неправильную граммовку указали. Поддержка DL отправляла обращаться разбираться в ресторан. Но в конце концов DL компенсировал стоимость заказа, за что я был признателен.

Но недавно это случилось второй раз, с другой точкой. И в этот раз уже меня DL уже долго морозили, назначили мошенником и отказались что-либо компенсировать. Видимо, доверие к ресторанам, которые через доставку рекламируют игорные онлайн сервисы, намного больше, поэтому DL на их стороне.

И в общем то вопрос, какой смысл платить комиссию сервисам доставки, если они не защищают своих клиентов? Почему бы тогда напрямую не обращаться к ресторанам и вести делами с ними, без ненужного посредника? По крайне мере, у них можно заранее прояснить граммовку блюд и предъявлять претензии напрямую. Или таким образом все еще хуже?