Доброго дня, пикалюди. До сегодняшнего дня, находясь в режиме ридонли, я натыкаюсь на горы постов про плохих, налюбливающих честных граждан, злых и коварных ОпСоСов. В связи с чем решил написать небольшой мануал, как экс-сотрудник Великого и Зеленого (довелось там хапнуть лиха). Сегодня разберем именно покупку новой сим-карты. Будет интересно - запилю еще постов.
Итак, Вам нужна новая сим-карта. С чего же начать?
1) Тариф. Здесь советую сперва изучить сайт и/или буклеты с ТП. Необходимо подобрать оптималку именно для Вас, Вашей бабушки, или, скажем, ребенка. Зачем? Если есть консультанты (далее просто "К")? Ответ прост. У К есть определенная линейка "фокусных" тарифных планов, от которых ОпСоСу идет наиболее сочный профит от Вашего кошелька. В мое время это была линейка "Фсё Фклучено". Причем чем более сочная буква идет после этих двух слов, тем больший профит придет в расчетный листок сотрудника и компании. И дело даже не в жадности того, что улыбчивая девочка/паренек будет пытаться Вам расхвалить данный тариф и втюхать его любыми правдами и неправдами из жадности (хотя бывает и такое). Нет, они тоже прекрасно понимают, что бабушке, видевшей Ленина на броневике, никуда не барабанили 5 гб мобильного интернета и 300 смс за N рублей в месяц. Просто у них есть стандарт, скрипт, алгоритм общения с клиентом, и если К не скажет какой обалденный данный тп, ему тут же прилетает в бубен. Выбрали тариф? Готовы стоять на своем? Ок, помчались дальше.
2) Выбор номера. На сайте есть возможность посмотреть номера. Не обязательно сразу залезать в категорию:"Платина" и потом искать свою челюсть под столом от расценок на номер 9х0-666-66-66. Красивые номера - товар, понт, а понт, как известно, дороже денег. Можно на нормальный номер наткнуться и в разделе "Бронзы". Или же попросить выбор номер у консультанта - у них как правило не одна и не две симки на продажу. Да и консультант, с целью увеличения личных продаж с радостью поможет Вам (если этот момент не приходится на момент пиковой нагрузки и следом за Вами не стоит очередь из бабушек с вилами и топорами) выбрать номер. Конечно, номер, где пять пятерок вам не найти, но созвучный, по типу 9х0-446-4306, запоминающийся по типу "стишка нараспев" - оч даже можно.
3) Регистрация сим. Топаем в салон, даем паспорт, баблишко, ждем. Советую Вам взять копию договора. А так же соглашение. Что за соглашение? Точное название, увы, за сроком давности уже и не помню, но звучит что-то типа:"Условия оказания ОПСОСом услуг мобильной и подвижной связи и блаблабла". Зачем? Затем, что когда вы подписываете договор, рядом с местом подписи клиента есть такая пометочка а-ля:"Блаблабла, своей подписью я соглашаюсь с условиями оказания опсосом блаблабла" Его по умолчанию никто никогда не дает, но мы же хотим знать что можно требовать, а чего нельзя с оператора в случае тотального ахтунга? Почитайте, чтиво отнимет у вас буквально 10 минут времени, но зато сделает немножко более грамотным в вопросах, касающихся Вашего кошелька.
4) Самый интересный пункт - любимые Вами доп. услуги.
Первое, что нужно усвоить - ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ, даже на момент регистрации. Отказаться от доп.чехольчика, доп.услуги по настройке, доп. доп. доп услуги чтобы было круто звонить тетушке в Красноярск. Не срывайтесь на К из-за его навязчивости, а особенно если за его спиной стоит очкастая толстая тетка с важным видом и блокнотиком. Желательно вообще отвечать в такой ситуации что подумаете, но пока нет. К - тоже люди, помните. Далее.
а) Если тариф из "фокусной" линейки, где есть всё, советую так же установить личный кабинет из гугломагаза, виндостора или аппстора. Ну или дать это сделать консультанту, это бесплатно (было, сейчас хз), а К от этого пойдет профит. Все равно Вам предстоит еще написать заявление. Что за заявление? А чтобы не было приколюх с любимыми подписками по ХХ руб в день. Просите у К бланк заявления на создание Контентного Счета. Это такой специальный дополнительный лицевой счет (не влияющий на счет, с которого списывается стоимость звонков-смс-интернета) с отдельным балансом, отвечающий за оплату подписок. Если его держать в ноле - не подключится никакая ерунда с подневной абон.платой от сторонних ресурсов, однако, к примеру, купить виртуальную валюту в любимой игре все еще остается возможным (чтобы отключить и это, можно попросить подключить "Запрет Развлекательных Услуг" и "Запрет премиум Смс"). И теперь остается только бдеть. Дело в том, что в первый месяц использования сим, оператор будет навязчиво пытаться предложить гору всякой лабуды, типа автоответчика, "Кто звонил", "живой баланс". Причем тут изменилась тактика. Раньше нужно было ДАТЬ СОГЛАСИЕ на подключение во время триального периода юзанья новой фичи. Теперь же нужно за время триала ДАТЬ ОТКАЗ на подключение. Внимательно читайте инф.рассылку от императора (ни в коем случае не отключайте ее) и раз в две недельки возьмите за правило посещать личный кабинет). По прошествии первого месяца ажиотаж на тему "а не хочет ли новый клиент нового говнеца" спадет, и можно будет пользоваться спокойно.
б) если Вы выбирали тариф "Только звонить" - ребенку или старушке, советую так же отключить "пакетную передачу" (ибо если ваше чадо гоняет с Вашим стареньким / или новым дешевым андроидом, то банальное включение "стрелочек" на телефоне может оставить папу с мамой без штанов, и оператор тут будет кругом прав - это мама с папой не знают, не читали условия, что "пакетная передача данных идет в дефолтном паке с любым тарифом"), так же позволит сэкономить время и деньги бабушке/дитяте отключение междугородных/международных звонков (ибо могут позвонить "бабушке в казахстан"). И так же советую проделать все манипуляции из пункта 4а. Просто в качестве лишнего УЗБАГАИНА.
А еще попросите К включить Вашу новую симку в бонусную программу. Ненуачо. Пусть будет.
И обязательно оценивайте в ответном смс качество работы специалиста. Желательно 5-кой. Ну кроме тех случаев, когда сотрудник компании - далпалюб. Тогда минусите его в ответном смс, кидайте в него какашками - оплеуха, которая ему прилетит, уверяю, будет сочная ;)
