Вечер . Вроцлав

Часть I. Создание бригады.

До 2017 года я жил спокойной жизнью и работал в сфере максимально далекой от ремонтно-отделочных работ, но случился неожиданный поворот, и вот я уже на стройке в качестве подсобного рабочего. Руководитель, он же «человек в чистом», встретил меня на КПП, оформил пропуск, представил меня прорабу и укатил за горизонт. Прораб отправил меня помогать электрикам протягивать проводку, и первые подозрения о том, что мы творим какую-то хуйню закрались после того, как я увидел скрутку в изоленте, которая должна была замуроваться в стену. На мой вопрос о том, можно ли так делать, Степа-электрик ответил: «Да похуй, ебал я перетягивать всю линию из-за пяти метров». Хоть я и был знаком с людским распиздяйством, но такое наплевательское отношение к собственной работе поразило меня и отправило в глубокую прострацию. Это не укладывалось в голове! Для меня сделать плохо свою работу было равнозначно, как нацепить на себя клеймо долбоеба глубоко падшего человека. Остаток рабочего дня я провел в размышлениях о качестве работ, об отношении к заказчику, о том как мы будем сдавать то гавно, которое делаем и о прочих философских вопросах. Уже, будучи дома, я начал искать информацию о способах соединения проводов, их достоинствах и недостатках, и поняв, что скрутка можем стать причиной пожара, утром я взял кабель и заменил этот участок трассы со скруткой. За что и получил пиздюлей от Степы, потому что «нехуй трогать кабель без разрешения». На мое возражение о том, что может же произойти пожар, ну или просто группа перестанет работать, Степа ответил, мол не первый раз так делает и никто не сгорел, и посоветовал мне не выебываться. Совет я воспринял и инициативы больше не проявлял, но стал активно изучать всю доступную информацию о тех работах, которые производились в доме. Статьи в интернете, ролики на ютубе, нормативная документация, СНиПы, ПУЭ, рекомендации производителей. Отец моего друга, инженер-электрик, с огромнейшим стажем, был завален вопросами об автоматики, схемах подключения и последствиях ошибок. Я изучал информацию и о других направлениях в отделке: стяжка, штукатурка, сантехника, отопление и прочее. Несколько раз съездил в академию Knauf и чем больше я узнавал, тем больше удивлялся тому, какую же хуйню мы делаем. И искренне недоумевал, как заказчик проглатывает то гавно, которое ему подается под видом ремонта. Однако, время шло, работы потихоньку продвигались, мастера часто менялись, пивоводка на объекте не кончались, а я задумывался о том, что бы начать работать самостоятельно. Но мне все еще нужно было многому научиться, понять специфику работы в квартирах, поэтому вскоре я ушел с дома и устроился в одну из многочисленных ремонтных фирм. Не могу сказать, что уровень работ, чем-то отличался от того, что творилось на доме. Состав бригады частенько менялся, нас перекидывали с одного объекта на другой и на очередной квартире прораб забыл закупить плитку, при этом деньги на неё взять у заказчика он не забыл, равно как и не забыл сменить номер телефона.

Для начала самостоятельной работы мне не хватало напарника, который бы разделял мой подход к работе и разбирался в тех видах работ, в которых я плавал. Именно с таким человеком мне и повезло познакомиться на одном из ремонтов. В скором времени я купил собственный набор инструмента, разместил объявление на авито и стал ждать своего первого клиента.

Мой первый набор инструмента.

И вскоре он появился. Один. Потом еще один и еще. На каждой квартире я старался выдать максимальный результат на который способен. Вроде как «Качество работ пропорционально их стоимости», но каждый раз мы делаем немного больше, чем получаем. За прошедшие годы, случались провалы, допускались ошибки, возникали спорные ситуации, но никогда я не менял номер телефона, не пытался избежать ответственности. Если нужно было переделать, то переделывал. Поцарапали душевую стойку при монтаже? Ок, значит скидываемся на новую и даже не будем беспокоить заказчика. (Продам душевую стойку с маленькой царапиной с 30% скидкой).

В конечном итого, мой подход к работе дал свои результаты. Есть заказчики, которые ориентированы на качество и команда, которая разделяет мой подход к работе. Но порой возникают ситуации заставляющие задаться вопросом: «а правильным ли путем я двигаюсь?».

Часть II. Проигранный тендер.

Без долгих вступление перейдем к ситуации, которая заставила меня усомниться в правильности выбранного вектора развития.

Вот уже 1,5 года, как я прочно обосновался в одном из Московских ЖК, как и еще несколько отделочных компаний и этой недели поступил звонок от человека, которому требуется сделать квартиру «под ключ». Получив на почту эскизы, я выставил примерный диапазон цены за работу, после чего мы договорились о встрече, на которой, в последующем, я провел экскурсию по объектам, рассказал про то, как мы выполняем отдельные виды работ и показал на живых примерах, но когда пришло время пожимать руки и заключать договор, заказчик сказал, что у него еще две бригады в кандидатах.

Не сложно догадаться, что этот тендер я проиграл и это далеко не в первый раз. В целом, если заказчик возводит во главу угла цену на работу, то обычно мы расходимся, потому что всегда есть тот, кто предложит дешевле. Но от типичного «Извините, нашел другую команду», эта ситуация отличалась тем, что я знаю в какую компанию он обратился, т.к. не раз имел счастье видеть результат их работ. Приведу примеры, в сравнении со своими работами.

Поскольку первой моей работой была именно электрика, я так и остался к ней неравнодушен, и на сегодняшний день в моем исполнении она выглядит так.

А вот что выбрал для себя заказчик.

Теперь пройдемся по сантехнической части. Я уже писал пост о том, что для новостроек есть определенный сантехнический минимум, и мы делаем его следующим образом:

А вот, что предлагают наши конкуренты:

Можно привести еще много примеров... Например запил плитки под 45 градусов и формирование угла. Слева конкуренты, справа моя работа и надеюсь у вас получиться разглядеть где там шов.

На мой взгляд, разница очевидна, но справедливости ради стоить отметить какая разница была в цене именно по тендерному объекту... Мои 750.000 против 690.000 конкурентной фирмы. 60.000 КАРЛ!!! И это все подвело меня к вопросу: а может хватит изъебываться, выводить все мелочи, стараться. Набрать самую дешевую рабочую силу, выдать им самый дешевый инструмент и спокойно играть в демпинг, и что самое главное, получать больше чистой маржи с каждого объекта.