Ну что. Приплыли. Программа Почты России не предусматривает такого понятия как 'Корзина' для по ошибке удаленных треков? И если сотрудник удалил/аннулировал трек - второй раз в Систему его завести невозможно?
История. Покупала товар на Aliexpress. Не подошёл. Для Лёгкого возврата в московское представительство компании (ЗАО 'СТД') выдается трек номер Почты России, в течение ограниченного времени нужно успеть вернуть товар. Трек выдаётся 1 (один) раз.
На Почте в результате 'зависания' программы, чтобы продолжить дальнейшую работу и перезагрузить программу сотрудник аннулировал уже принятый трек. Второй раз система ввести аннулированный трек не дала. Звонили в техническую поддержку при мне - уверяли, что после аннуляции ничего уже сделать нельзя, нужен новый трек.
Попросила Начальника отделения написать письмо, для Технической службы АлиЭкспресс. Чтобы они выдали новый номер. Но в их системе такая возможность так же не предусмотрена!
В результате посылка у меня на руках, отправить ее возможности нет.
Вот вопрос даже не к китайским товарищам. А к нашим гениальным разработчикам. Как же вы допустили такое? Как можно было не предусмотреть такую элементарную, даже типичную ситуацию? Компьютеры на старом маломощном оборудовании, памяти не хватает! Медленно работают, 'зависают'. Это Подмосковье. Считай - Россия. И случайно или нет, но вот нажал сотрудник на кнопку 'Аннулировать'. Неужели нельзя предусмотреть промежуточную папку для удаленного? Как 'Корзина' в MS Word???
А если всё-таки предусмотрели - почему об этом не знают сотрудники ? - операторы и начальники почтовых отделений, технические специалисты ???
