elektrik1982

Были пересмотрены системы обучения рабочих. Переделаны технологические карты производства разных типов работ. Вызвали фотостудию и были сняты, куча видео материала, как правильно и быстро нужно делать ту или иную операцию. Большая часть инструкций переделана практически в комиксы. Один из показателей эффективности начальника производства, через какое время новый рабочий начинает выполнять свою работу. Сейчас это примерно неделя. С учетом, что до этого человек занимался абсолютно другой деятельностью.

Идет постоянная проверка, что смежные отделы все подготовили для работы рабочих.. Например при выходе на смену, полностью ли готова комплектующие для работы, насколько качественно и удобно представлена конструкторская документация. Если выполнения какого то процесса в настоящий момент невозможно, насколько быстро получается переключить на другую сборку или работу

На прошлой неделе был нанят отдельный сотрудник. Девушка на удаленке. Ее основная задача - облегчать и ускорять вхождение новых сотрудников в работу. По любому вопросу рабочий звонит ей, и она или отвечает сама или выясняет у смежных отделов. Плюс ей же говорят о проблемах, которые она должна быстро решить. например не работает 1с у оператора ЧПУ. или закончилась бумага в принтере у гибщиков. или неправильно закрыта смена за 13 число. Там была переработка, а в расчетке не указано. и т.д.

На самом деле, кадрового года нет. Есть два выхода. или повышаем зарплаты в компании вверх. чтобы конкурировать за рабочую силу с соседним предприятием или нужно перестраивать производственные процессы и вкладывать много денег и мозгов.

И что самое классное. Насколько производство стало меняться. Производства два года назад и сейчас - просто два разных предприятия. Одни плюсы от кадрового голода))

Давай с тебе продажи, организацию процесса - с меня станки, помещение и рабочие . прибыль пополам.

Советы давать обычно нельзя. но я посоветовал.

-Иди Саша, сделай сайт. запусти директ. сделай какую нибудь СРМ систему. подумай как ты будешь рассчитывать стоимость изделий. попробуй сформулировать какое нибудь свое основное преимущество. Типа от Вашего звонка до отгрузки 24 часа или бесплатно. . Здорово если сможешь каталог сделать на основные изделия, сделаешь прайс лист. красавчик. На этого деньги не нужны.

Саша согласился, потом пару раз звонил и потом естественно пропал. Лазерный и гибочный я конечно немного подзагрузил работой. Но фрезерный так и стоит и смотрит с меня немым укором.

А мне лень, делать то, что должен был делать Саша)))

после оценки этапа, нужно подумать, как сделать, чтобы в следующий раз это не повторилось.

Каждая ошибка, это или неправильный алгоритм или исполнитель шел не по алгоритму.

в идеале, при каждом цикле повторяющиеся этапы должны делаться лучше, чем в циклах до этого. То есть количество должно перерасти в качество.

простые и правильные мысли. Но я в свое время до них не додумался. Да и это очень нудный и сложный путь.

Многие пытаются пойти по более простому пути. Нанять опытного мотивированного сотрудника за небольшие деньги, которые сделает все сам. А когда такие люди не нашлись, нанимается опытный HR специалист, который должен найти таких людей.

А когда люди, которых такой HR нанял, делают не совсем то, что нужно, нанимается бизнес тренер, коуч или еще кто нибудь, который начинает их учить светлому и хорошему.

Но я немного отвлекся.

Первым делом нужно было решать вопрос с отделом продаж.

Было два пути - 1 нанять на рынке опытного специалиста со своей базой 2 разработать систему, и засунуть в нее случайного человека. Раньше я бы пошел по первому пути. .

В этом раз, было решено пойти по второму пути.

Продажи в компании было решено осуществлять только через прямые продажи.

Продажи были разбиты на 4 этапа.

1 Подготовка базы для обзвона. подготовка файла и обработка данных после обзвона. (навсегда удалить из базы, /сейчас ничего не надо позвонить через месяц, / есть потребность, нужно общение менеджера)

2 Этап Прозвон по клиентам. Нашли девушку на удаленке. скидываем ей файл. 5 рублей звонок. Она до сих пор с нами.

3 Этап. менеджер начинает работать с теми, у кого есть потребность. созвон, сбор информации по проекту, общение. отправка нашего КП, получение запроса для расчета, отправка на расчет сметчикам.

4 Этап. Получение расчета от сметчиков, выставление наценок. Отправка КП, переговоры и снижение цены.

Все эти процессы зашили в 1с.

и после это был нанят первый менеджер по продажам девушка с авито, до этого продавала бутилированную воду. Тоже на удаленке. ( Оказалась очень крутым менеджером)

Раз в неделю мы с ней в зуме общались дописывали скрипты. Меняли критерии -какие клиенты нормальные, а с какими лучше время не терять.

Или какие наценки нужно выставлять в зависимости от их оборота клиента, вида деятельности и процента налогов, которые они платят. Статистика иногда дает очень интересные результаты.

Конечно, первый год было сложно работать. Компании совсем молодая, производство гараж-гаражом. .

Одним из важных бизнес процессов в компании, расчет запроса, для выставления цены.

Материалы, работа, расходы на компанию + анализ клиента, (какую наценку ему поставить)

Расчет материалов по проекту делают сметчики. в те времена мы нашли инженеров на аутсорсе, которые по вечерам на удаленке считали наши проекты. я подготовил инструкции и основные правила расчета. инженеры с ними ознакомились, и начали работать.

(в 2020 году на удаленке было реально найти сотрудника за очень небольшие деньги. Но не только я оказался такой умный. Москва и Питер стала активно "пылесосить" сотрудников в регионах примерно в это же время. Сейчас ЗП ИТР в регионах сильно выросла. Например в 2020 году оклад инженера из Чебоксар был 30 тысяч. в 2022 г на той же должности уже 80 тысяч. в 2023 году он похвастался, что его оклад стал 100 тысяч) я представляю лица директоров в регионах, когда их сотрудники стали активно сваливать на удаленку в московские компании.

Утром менеджер заходил в систему, вытаскивал проекты, которые сметчики рассчитали ночью и начинал их продавать.

Продавать кстати, это не значит пытаться клиенту что то волшебное сказать. Типа набери ЛПР, скажи волшебную фразу и продашь свою фигню на 30% ырнка. . В нашем сегменте, на рынке в2в продажа это нудная и тоже алгоритмичная работа.

Отправить КП. позвонить и убедиться, что КП увидели и прочитали. Позвонить спросить устраивают ли условия. Согласиться, что цена реально дорогая, сейчас сделаем скидку. Отправить со скидкой. Опять дорого. сейчас исправим. Цена хорошая. сроки большие. нужно пересчитать на другом оборудовании. Пересчитали. Отлично. давайте возвращаться к первому варианту. Решили купить у других. Хорошо. обращайтесь в следующий раз. -тоже разбили все на эа этапы и зашили в 1с.

Примерно из 10 проектов если нормально и нудно работать 2-3 проекта купят.

тем временем в цеху провели светильники. сколотили полки. купили еще 3 шуруповерта.

через месяц после открытия наняли на постоянку первого монтажника. за 2020 год, с сентября по конец декабря оборот компании составил 11 млн.

С другой стороны. на планшете указывается точка на карте, система определяет рядом ближайший арт дивизион. Арт дивизион отправляет 5 снарядом по координатам. Получают подтверждение по накрытию.

Два разных типа управления. разные подходы.

Так вот. ты находишься в первой лиге. и говоришь, что по другому нельзя.

Можно и нужно анализировать он лайн ситуацию на объекте, вводить он лайн выполнение работ, документации, подвоз материалов, прогнозировать это в он лайне, и на основании этих данных понимать, когда нужно вывозить бригаду. Без совещаний. Без потери времени и т.д.

И компанией тоже можно управлять по другому. Если ты, не можешь глядя в свою систему, ответить на любой вопрос. Например, на какой стадии выполнение объекта, сколько людей на объекте, когда планируют закончить, все ли материалы приехали и т.д. и для ответа на эти вопросы ты кому то звонишь или едешь на совещание, значит ты по прежнему в первой лиге.

А другой стороны, есть люди, которые строят заводы, меняют технологии уже по новому. И будет здорово, если эти люди будут на твоей стороне.

В этих же компаниях тратятся колоссальное денег на управленческие процессы. Доля затрат на управленческих персонал и рабочий в компании (затраты на белые воротники и синие обычно 3к1 5к1, в лучшем случае) И самое смешное. над производительностью труда белых воротничков в компании обычно никто не работает. А ведь именно там, основные расходы компании.

Ну одна из самых главных статей затрат среди белых воротничков, это совещания. Собраться в компанию 5-10 человек и 2 часа о чем то говорить. Представьте, что на производстве 10 рабочих сели, и стали обсуждать, как им работать дальше. А зарплаты белых воротничков будут побольше, чем у рабочих. Менеджер среднего звена. ЗП примерно 100-150 тысяч в месяц. Это примерно 600 рублей в час. два часа совещание. 2 часа подготовиться. попить кофе после совещания. 5 человек * 5 часов *600 * налоги *2 от суммы. Итого 30 тысяч за совещания. сколько совещаний в месяц в средней производственной компании?

Дальше. согласования. Это нужно согласовать с руководителем. Все бегают и подписывают одни и те же бумажки. каждый день. Нафига. Неужели нельзя один раз договориться. вот в такой ситуации делаем вот так, в другой ситуации вот так. и все. и не нужно бегать и согласовывать. Почему всегда, есть кто то сверху ,который обладает сокровенным знаниям как нужно действовать. А он не знает и тоже наверх побежит. А проекты стоят, строека не идет. Да и вообще задница.

В большинстве компаний, все управленческие бизнес процессы сверх неэффективны. Нужно что то купить для компании. 10 человек будут решать и выбирать какой лазерный станок купить. в проект нужно срочно купить продукцию. только через тендер. главное чтобы закупщики откат не получили. А то что сроки будут по проекту просраны. и клиента потеряешь и на штрафные санкции попадаешь. Плевать.

естественно сказка о потерянном времени. В результате всего этого непроизводительного труда белых воротничков, компания могла бы сделать 2-3 проекта за период. или вести одновременно 2-3 проекта. заработать кратно больше. Но гораздо проще, экономить деньги, там где видно. или на своих синих воротничках, или вообще до бесконечности плющить своих поставщиков или аутсорсеров.

Зачем я это пишу. Да фиг знает. Погода на улице хреновая.

Если не отметиться в системе, часы за работу над этой сборкой монтажнику не будут засчитаны. Ну и сломается большое количество других процессов.

Попытались в системе удалить стабилизатор из второй сборке. Чтобы сборка была "укомплектована", и ее можно начинать собирать. Удалить стабилизатор из спецификации в системе не получается, система ругается и говорит, что стабилизатор заказан.

Нужно делать корректировку сборки. Корректировка сборки может делать только отделом закупки. Отдел закупок долго от нас не понимает, что мы от него хотим. Объяснили. Сделали корректировку. Распечатали документы на сборку. Монтажник начал сборку

Через 5 пришло оповещение. В спеке стабилизатора нет, в схеме есть. В этих случаях монтажник обязан в чат боте, нажать команду несоответствие спеки. Что он и сделал.

В конструкторский отдел ушло сообщение о проблеме. Приходит начальник конструкторского отдела, уточнить в чем проблема по его заказу. Объяснили. Ушел.

В этом момент первую сборку переместили в зону неготовой продукции (так как там нет стабилизатора).При переходе товара, в неготовую продукцию, там фиксируют проблему. некомплектность сборки.

В отдел закупок ушло сообщение о проблеме в сборке ХХХ1 нет стабилизатора. комплектовал заказ на сборку ХХХ1, другой закупщик. Звонит. спрашивает ХХХ1 сборке у него высветилась некомплектность. Он проверил. Он все привез. Объяснили проблему. Собрали вторую сборку, передали в ОТК.

ОТК сравнивает спеку и схему, выявляет несоответствие, Не принимает шкаф. Объяснили, изменили вручную спеку. Проверили шкаф. Упаковали. Отгрузили.

Скоро приедет второй стабилизатор. Кладовщик посмотрит, что по документам он к нему придет для сборки, которая уже была отгружена.

Начнет звонить закупщику. К этому времени закупщик скорее всего уже забудет эту историю. Начнет разбирательство.

кредиты, долги перед поставщиками, обязанности перед клиентами. Все это валится и сбивает с ног. Иногда в этот момент и семья может взбунтоваться и свалит в туман.

Но для этого кризисы и нужны, чтобы ты остановился и немного подумал о жизни. реальность говорит тебе, что твои представления о жизни не совпадают с жизнью. И нужно в твоих взглядах на жизнь, что то менять. То есть, если твой машину сбил поезд, то нужно поменять свой взгляд где и как можно останавливать машину.

Но 2020 году. решил я попробовать все заново. Выбор на самом деле небольшой. Семью кормить нужно. Семья привыкла к определенному уровню достатка. На работу в 40 лет, бывшего предпринимателя, без четкой профессии никто не берет. Да и по профессии я учитель информатики, которые Дмитрий Медведева послушался в свое время. в общем, как бы не хотелось нужно начинать заново.

Особая благодарность, всем друзьям и семье. Все искреннее высказались, нафига ты туда лезешь. тебе одного раза мало. Сиди и высовывайся. Все искренне за меня переживали и дружно предупреждали.

Но я решил все таки попробовать еще раз. Заниматься производством электрощитового оборудования. Про данный бизнес я знал почти все. понимал клиентов, конкурентов, себестоимость, основные правила игры на этом рынке и т.д. В кармане есть 200 тысяч рублей. в принципе хватит. Аренда гаража, открытие ООО, базовый набор инструментов.

Не умел я одно. я не умел управлять бизнесом. Это я как раз понял в течении этого года.

конечно первым делом полез в интернет. Почти все все знают, говорят убедительно. Но слишком много информации. хз, кто прав а кто нет. Тем более. есть смысл слушать только тех, кто благодаря своим знаниям реально добился успехов. А у нас же большая часть инфоцыган и инфоблогеров. Нет, я к ним нормально отношусь. Но брать в проводники по тайге учителя географии я наверно не буду.

Конечно, стал обращаться к другим предпринимателям. послушал. Тоже ничего хорошего. Типовые ошибки выжившего. Типа много бегал и прыгал поэтому у меня получилось. Остальные тоже много бегали и прыгали. На могилках их компаний по ночам койоты воют

Среди моих знакомых была девушка. работала она в Вологде в какой то компании, занималась оптимизацией работы компании. Причем достаточно логично и успешно этот процесс осуществляла. Созвонился. попросил помощи. типа расскажи, как ты видишь процесс управления и т.д. долго слушал. В принципе, почему нет. лучше чем танцы с бубном по хитрой мотивации сотрудников и прочим современным течениям.

Ок. было принято решение строить компанию на основе классических бизнес процессов. взял товар. положил на полку. отнес бумажку. взял следующий товар.

Вопросы начинаются, когда. полки закончились. бумажки нет. товар бракованный, не тот товар. товар не помещается на полку, кладовщик забухал, товара нет, а бумажка есть.

Но в целом, идея понятна, стали разбираться

вот такую площадку мы арендовали в сентябре 2020 года