Еще немного о наших бизнес процессах
Для того, чтобы наше производство работала, мы создали очень жесткую алгоритмизацию работы. и приучили всю команду к этому. Не все получается, конечно. в большинстве случаев реально прикольно работает, но иногда думаешь, что за монстр получился. Особенно, когда нужно что то сделать не так. Например.
У нас есть сборка со стилизатором внутри. номер ХХХ1 . Стабилизатор заказная продукция, срок поставки два месяца. Через 1,5 месяца клиент заказал еще почти такой же шкаф, с таким же стабилизатором. номер сборки ХХХ2
Шкаф ХХХ2 ему нужен срочно. поэтому просит взять стабилизатор из первой сборки и поставить во вторую. Более горящую. Вроде все просто.
Первый шкаф со стабилизатором внутри почти собран.
Но монтажник не может начать делать второй заказ так как сборка по системе не скомплектована и система ругается, когда он пытается ее взять.
Если не отметиться в системе, часы за работу над этой сборкой монтажнику не будут засчитаны. Ну и сломается большое количество других процессов.
Попытались в системе удалить стабилизатор из второй сборке. Чтобы сборка была "укомплектована", и ее можно начинать собирать. Удалить стабилизатор из спецификации в системе не получается, система ругается и говорит, что стабилизатор заказан.
Нужно делать корректировку сборки. Корректировка сборки может делать только отделом закупки. Отдел закупок долго от нас не понимает, что мы от него хотим. Объяснили. Сделали корректировку. Распечатали документы на сборку. Монтажник начал сборку
Через 5 пришло оповещение. В спеке стабилизатора нет, в схеме есть. В этих случаях монтажник обязан в чат боте, нажать команду несоответствие спеки. Что он и сделал.
В конструкторский отдел ушло сообщение о проблеме. Приходит начальник конструкторского отдела, уточнить в чем проблема по его заказу. Объяснили. Ушел.
В этом момент первую сборку переместили в зону неготовой продукции (так как там нет стабилизатора).При переходе товара, в неготовую продукцию, там фиксируют проблему. некомплектность сборки.
В отдел закупок ушло сообщение о проблеме в сборке ХХХ1 нет стабилизатора. комплектовал заказ на сборку ХХХ1, другой закупщик. Звонит. спрашивает ХХХ1 сборке у него высветилась некомплектность. Он проверил. Он все привез. Объяснили проблему. Собрали вторую сборку, передали в ОТК.
ОТК сравнивает спеку и схему, выявляет несоответствие, Не принимает шкаф. Объяснили, изменили вручную спеку. Проверили шкаф. Упаковали. Отгрузили.
Скоро приедет второй стабилизатор. Кладовщик посмотрит, что по документам он к нему придет для сборки, которая уже была отгружена.
Начнет звонить закупщику. К этому времени закупщик скорее всего уже забудет эту историю. Начнет разбирательство.